푸시 알림 지표 참조
학습 내용
Klaviyo에서 추적되는 푸시 알림 지표에 대해 알아보세요. 이 지표를 통해 고객이 이 채널에 어떻게 참여하는지 이해할 수 있어요.
시작하기 전에 알아야 할 것
푸시 알림의 경우, 열람은 누군가 메시지를 탭해 앱이 로드될 때를 의미해요. 이 때문에 푸시 알림에서는 전환율을 추적하지 않으며, 푸시 알림 참여 유도를 측정하는 데에는 이메일 열람률이 주요 지표로 사용돼요.
추적된 푸시 알림 지표
계정의 애널리틱스 > 지표에서 푸시 알림의 이벤트를 확인할 수 있어요. 각 지표가 의미하는 바를 살펴볼게요.
푸시 수신
Klaviyo에서 수신자가 플로우 또는 캠페인에서 보낸 푸시 알림을 수신한 것으로 기록되는 경우예요.
푸시 열림
수신자가 푸시 알림을 탭해 앱을 여는 경우입니다.
반송된 푸시
푸시 알림이 전송되었지만 수신자에게 전달되지 않은 경우예요.
추가 자료
- 푸시 알림 전송 이해하기
푸시 알림 전달에 대해 알아보세요. 여기에는 전달 방식과 전달이 실패할 수 있는 이유가 포함됩니다.
- 푸시 알림 열람을 늘리는 방법
푸시 알림의 이메일 열람률을 개선하고, 구독자가 알림을 클릭하도록 유도하는 방법을 알아보세요. 푸시 알림은 모바일 기기에서 고객에게 다가갈 수 있는 전략적인 방법이지만, 잘못 사용하면 이메일 열람률이 감소하고 브랜드에 대한 인식이 부정적으로 바뀔 수 있어요. 다음 가이드는 구독자에게 시의적절하고 개인화되며 관련성 높은 푸시 알림을 전달할 수 있도록 전략과 모범 사례를 안내해요.
- 푸시 알림에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 사용하는 방법
고객을 특정 인앱 화면으로 안내할 수 있도록 Klaviyo 푸시 알림에서 딥링크를 사용하는 방법을 알아보세요. 딥링크를 사용하면 간단한 탭으로 프로필이 원하는 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있습니다.