Referência de métricas de notificação push
O que você vai aprender
Saiba mais sobre as métricas de notificação push que são rastreadas no Klaviyo. Essas métricas ajudam você a entender como seus clientes estão interagindo com esse canal.
Antes de começar
Para notificações push, as aberturas acontecem quando alguém toca na mensagem, o que carrega o app. Por causa disso, a taxa de cliques (CR) não é rastreada para notificações push, e a taxa de abertura é a principal métrica usada para medir o engajamento de notificações push.
Métricas de notificações push rastreadas
Na sua conta, em Análises > Métricas, você pode ver os eventos das suas notificações push. Vamos ver o que cada métrica significa.
Push recebido
Quando a Klaviyo registra que seu destinatário recebeu uma notificação push de um fluxo ou campanha.
Notificação push aberta
Quando um destinatário toca em uma notificação push e, assim, abre o app.
Notificação push rejeitada
Quando uma notificação push é enviada, mas não é entregue ao destinatário.
Recursos adicionais
- Entenda a entrega de notificação push
Saiba mais sobre a entrega de notificação push, incluindo como ela é entregue e por que pode falhar.
- Como aumentar as aberturas de notificação push
Saiba como melhorar suas taxas de abertura de notificação push e incentivar seus assinantes a clicar nas suas notificações. As notificações push podem ser uma maneira estratégica de alcançar seus clientes em seus dispositivos móveis, mas usá-las de forma inadequada pode levar à queda da taxa de abertura e a uma percepção potencialmente negativa da sua marca. O guia a seguir apresenta estratégias e boas práticas para garantir que você esteja enviando aos seus assinantes notificações push oportunas, personalizadas e relevantes.
- Como usar deep links em notificações push
Aprenda a usar deep link nas notificações push do Klaviyo para direcionar os clientes para uma tela específica no app. Os deep links facilitam para seus perfis acessarem o conteúdo que querem com um simples toque.