Como usar deep links em notificações push
O que você vai aprender
Aprenda a usar deep link nas notificações push do Klaviyo para direcionar os clientes para uma tela específica no app. Os deep links facilitam para seus perfis acessarem o conteúdo que querem com um simples toque.
Você pode fazer deep link a partir de emails e mensagens de texto vinculando seus domínios de rastreamento de cliques ao seu app.
O que é um deep link?
Um deep link é um URI personalizado que abre seu app para dispositivos móveis em uma determinada página. É um recurso comum em notificações push, permitindo que profissionais de marketing direcionem, por exemplo, para uma página específica de produto em vez da página inicial do app. Assim, os destinatários não precisam pesquisar no seu app nem navegar por menus para encontrar a página de seu interesse.
O que é um URI?
URI significa identificador uniforme de recursos. URIs são semelhantes a URLs: enquanto uma URL é o endereço de um site, uma URI é o endereço (ou "identificador") de um app (ou outro recurso).
Antes de começar
Para usar deep links nas suas notificações push, você precisa ter conectado o Klaviyo ao seu app móvel para iOS ou Android.
Você também precisa ter o deep linking configurado para o seu app. Se você não tem certeza se o seu app tem deep linking, fale com a sua equipe de desenvolvimento.
Quando o deep linking estiver configurado, você pode usar esses links em outros canais além das notificações push, incluindo e-mail e SMS.
Observe que deep links podem oferecer uma maneira potencial de usuários não autorizados acessarem seu app. Você deve sempre validar seus URIs e os parâmetros deles, garantindo que você teste e remova quaisquer itens que estejam formatados incorretamente. Além disso, adicione limites a quaisquer ações para que outros apps não afetem os dados de um usuário (por exemplo, excluindo conteúdo).
Quer solicitar um recurso para as notificações push da Klaviyo? Preencha este formulário do Google para nos contar sobre isso!
Sobre deep linking
Deep links são URIs personalizados que levam a uma parte específica do seu app.
Há 3 partes em um deep link:
- Identificando seu aplicativo
- Informe ao app qual ação realizar
- Inclua quaisquer dados adicionais sobre a ação
Estas partes compõem como seu URI deve ficar.
Observe que deep links podem oferecer uma maneira potencial de usuários não autorizados acessarem seu app. Você deve sempre validar seus URIs e os parâmetros deles, garantindo que você teste e remova quaisquer itens que estejam formatados incorretamente. Além disso, adicione limites a quaisquer ações para que outros apps não afetem os dados de um usuário (por exemplo, excluindo conteúdo).
Exemplo de deep linking
Um esquema de URI se parece com isto: scheme:[//authority]path[?query][#fragment]
Vamos detalhar isso usando um exemplo:
myapp://product/123abc
- myapp://
Este é o esquema, que aponta para seu app para dispositivos móveis. Embora esse esquema possa ser qualquer coisa (letras, números, símbolos), recomendamos usar o nome do seu domínio. Por exemplo, se este fosse o app da Klaviyo, ficaria assim: klaviyo:// - product/
Este é o caminho no URL, que informa ao app qual página abrir: uma página de produto (ou seja, a ação). - 123abc
Isso fornece ao app informações adicionais; neste caso, para abrir a página do produto 123abc.
Posso incluir Parâmetros UTM em deep links?
Sim, você pode usar Parâmetros UTM em notificações push de campanha e de fluxo. Assim, você pode monitorar o desempenho das notificações push no Google Analytics ou em outro software.
Por enquanto, você precisará adicionar os parâmetros UTM manualmente.
Posso incluir variáveis dinâmicas e tags de personalização em deep links?
Sim, você pode incluir variáveis dinâmicas e tag de personalização em deep links. Assim, você pode personalizar os links para direcionar alguém ao seu perfil, carrinho ou favoritos.
Adicione um deep link a uma notificação push
Você pode adicionar um deep link ao criar o texto da mensagem para sua notificação push.
Observe que você verá opções diferentes dependendo se você configurou push para iOS, Android ou ambos. Se você só configurou iOS no Klaviyo, você não terá a opção de adicionar um deep link do Android (e vice-versa).
- Na Klaviyo, acesse a mensagem da campanha ou do fluxo em que você quer o deep link.
- Acesse o editor de mensagens.
- Insira o conteúdo da sua notificação push.
- No menu à esquerda, clique na guia Comportamentos.
- Clique no menu suspenso abaixo de Abrir ação.
- Select deep link.
Observe que, no exemplo abaixo, a conta só tem notificações push do iOS ativadas.
- Adicione seu(s) deep link(s).
Observação: se o link for o mesmo para Android e iOS, você deve adicioná-lo aos dois campos. - Clique em Próximo para salvar a mensagem com o deep link e continuar com o envio da sua mensagem.
Resultado
Depois de incluir um deep link na sua notificação push, qualquer pessoa que clicar na mensagem será direcionada automaticamente para a página que você especificou.
Isso facilita para você divulgar novos produtos, incentivar os destinatários a preencherem seus perfis e muito mais.
Se você estiver com problemas com seu deep link (por exemplo, se ele não abrir a página certa), recomendamos que você fale com seu desenvolvedor, pois a Klaviyo não pode ajudar você a solucionar esses problemas.