O que você vai aprender
Saiba como usar o deep linking nas notificações push do Klaviyo para poder direcionar os clientes para uma tela específica no aplicativo. Os links diretos facilitam o acesso de seus perfis ao conteúdo desejado com um simples toque.
Observe que o Klaviyo não oferece suporte oficial a links universais.
O que é um deep link?
Um deep link é um URI personalizado que abre seu aplicativo móvel para uma determinada página. Esse é um recurso comum para notificações push, permitindo que os profissionais de marketing criem links para, por exemplo, uma página de produto específica em vez da página inicial do aplicativo. Dessa forma, os destinatários não precisam pesquisar seu aplicativo ou navegar pelos menus para encontrar a página em que estão interessados.
O que é um URI?
URI significa uniform resource identifier (identificador uniforme de recursos). Os URIs são semelhantes aos URLs: enquanto um URL é o endereço de um site, um URI é o endereço (ou "identificador") de um aplicativo (ou outro recurso).
Antes de começar
Para usar deep links em suas notificações push, o senhor deve ter conectado o Klaviyo ao seu aplicativo móvel iOS ou Android.
O senhor também deve ter configurado o deep linking para seu aplicativo. Se o senhor não tiver certeza de que seu aplicativo tem deep linking, fale com seu desenvolvedor.
Uma vez configurado o deep linking, o senhor pode usar esses links em outros canais além das notificações push, incluindo e-mail e SMS.
Observe que os deep links podem oferecer uma maneira potencial para que usuários não autorizados obtenham acesso ao seu aplicativo. O senhor deve sempre validar seus URIs e seus parâmetros, certificando-se de testar e eliminar qualquer um que esteja formatado de forma inadequada. Além disso, adicione limites a quaisquer ações para que outros aplicativos não possam afetar os dados de um usuário (por exemplo, excluir conteúdo).
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Sobre deep linking
Deep links são URIs personalizados que levam a uma parte específica do seu aplicativo.
Há três partes em um deep link:
- Identificando seu aplicativo
- Informe ao aplicativo qual ação deve ser tomada
- Inclua quaisquer dados adicionais sobre a ação
Essas partes compõem a aparência do seu URI.
Observe que os deep links podem oferecer uma maneira potencial para que usuários não autorizados obtenham acesso ao seu aplicativo. O senhor deve sempre validar seus URIs e seus parâmetros, certificando-se de testar e eliminar qualquer um que esteja formatado de forma inadequada. Além disso, adicione limites a quaisquer ações para que outros aplicativos não possam afetar os dados de um usuário (por exemplo, excluir conteúdo).
Exemplo de deep linkingExemplo de deep linking
Um esquema de URI tem a seguinte aparência: scheme:[//authority]path[?query][#fragment]
Vamos explicar isso usando um exemplo:
myapp://product/123abc
- myapp://
Esse é o esquema que aponta para o seu aplicativo móvel. Embora esse esquema possa ser qualquer coisa (letras, números, símbolos), recomendamos que o senhor use seu nome de domínio. Por exemplo, se este fosse o aplicativo da Klaviyo, ele teria a seguinte aparência: klaviyo:// - product/
Esse é o caminho no URL, informando ao aplicativo qual página deve abrir uma página de produto (ou seja, a ação). - 123abc
Isso fornece informações adicionais ao aplicativo; nesse caso, para abrir a página do produto 123abc.
Posso incluir parâmetros UTM em deep links?
Sim, o senhor pode usar parâmetros UTM em notificações push de campanha e de fluxo. Dessa forma, o senhor pode monitorar o desempenho das notificações por push no Google Analytics ou em outro software.
Por enquanto, o senhor precisará adicionar os parâmetros UTM manualmente.
Posso incluir variáveis dinâmicas e tags de modelo em links diretos?
Sim, o senhor pode incluir variáveis dinâmicas e tags de modelo em deep links. Assim, o senhor pode personalizar os links para que possa direcionar alguém para seu perfil, carrinho ou favoritos.
Adicionar um deep link a uma notificação pushAdicionar um deep link a uma notificação push
O senhor pode adicionar um link profundo ao criar o texto da mensagem para a notificação por push.
Observe que você verá opções diferentes, dependendo se configurou o push para iOS, Android ou ambos. Se o senhor tiver apenas o iOS configurado no Klaviyo, não terá a opção de adicionar um deep link para Android (e vice-versa).
- Navegue até a campanha ou mensagem de fluxo em que o senhor deseja o deep link.
- Acesse o editor de mensagens.
- Insira o conteúdo da notificação por push.
- No lado esquerdo, procure a seção Behaviors (Comportamentos ).
- Clique no menu suspenso em Open Action (Abrir ação).
- Selecione Deep link.
Observe que, no exemplo abaixo, a conta só tem ativadas as notificações push do iOS. - Adicione seu(s) deep link(s).
Observação: se o link for o mesmo para Android e iOS, o senhor deverá adicioná-lo aos dois campos. - Clique em Save & Continue to Review para salvar a mensagem com o deep link.
Resultado
Depois de incluir um deep link em sua notificação push, qualquer pessoa que clicar na mensagem será automaticamente direcionada para a página que o senhor especificou.
Isso facilita para o senhor promover novos produtos, incentivar os destinatários a preencherem seus perfis e muito mais.
Se estiver tendo problemas com seu deep link (por exemplo, se ele não abrir a página correta), recomendamos que fale com seu desenvolvedor, pois a Klaviyo não pode ajudá-lo a solucionar esses problemas.
Recursos adicionais