Como adicionar uma notificação push a um fluxo

O que você vai aprender

Saiba como usar o Klaviyo para enviar notificações push de seu aplicativo iOS ou Android via fluxo.

O envio de notificações push em fluxo permite que você complemente sua estratégia de e-mail ou SMS. Por exemplo, você pode querer enviar notificações push de carrinho abandonado, além de lembretes por e-mail.

Assim como em SMS e e-mails, você pode usar emojis, variáveis e tags de modelo para personalizar as mensagens push.

Antes de começar

Antes que você possa enviar notificações push, observe que:

• Você precisa configurar notificações push na sua conta do Klaviyo.
• Somente os usuários do aplicativo que consentirem com as notificações receberão notificações push de você. Quando um usuário do aplicativo opta por receber notificações, ele recebe um token de notificação push que permite que você o direcione com notificações por meio de campanhas e fluxo em Klaviyo.

notificação push em fluxo

Para usar esses recursos:

1. Navegue até a aba Fluxos .
2. Você pode criar um novo fluxo ou editar um já existente.
3. Arraste a ação de notificação push para o seu fluxo.
4. Na guia Content (Conteúdo ), selecione o tipo de notificação push que você deseja enviar:
   • Standard
     Exibir uma notificação push nas telas de bloqueio dos usuários.
   • Silencioso
     Envie uma notificação oculta para o aplicativo móvel do usuário.
5. Para notificações padrão e silenciosas, pressione:
   • Selecione a guia Behaviors (Comportamentos ).
   • Em Dados personalizados, você pode incluir pares de chave-valor junto com sua notificação para disparar comportamentos do aplicativo tanto em notificações push padrão quanto em notificações push silenciosas. Você pode adicionar até 10 pares de chave-valor por push. Saiba mais sobre pares de chave-valor.
     

6. As configurações de push a seguir se aplicam ao push de notificação padrão:
   • Na guia Content (Conteúdo ), configure o título e o conteúdo da mensagem. O limite de caracteres para o envio de notificações é de 178 caracteres.
   • Opcional: adicione uma imagem ou GIF (somente iOS).
   • Clique na guia Behaviors (Comportamentos ) para ajustar as seguintes configurações de mensagem:
     • Abrir ação
       Escolha se você deseja que o assinante vá para a página inicial do seu aplicativo (abrir aplicativo) ou para uma página específica (deep link).
     • Mostrar contagem de crachás (iOS)
       Decida se você deseja que a contagem de crachás aumente em 1, seja definida como um determinado número ou como o valor de uma propriedade específica.
     • Som (iOS)
       Escolha se você deseja que o assinante ouça um som quando receber a notificação push.
7. Opcional: Edite as configurações do componente de notificação push:
   • Pular perfis contatados recentemente
     Esta configuração ativa o Smart Sending. Recomendamos manter essa configuração ativada para fluxos transacionais e de alta receita e desativá-la para qualquer envio silencioso por push.
   • Filtros adicionais
     Se você quiser que apenas algumas pessoas recebam uma notificação push, pode editar os filtros adicionais para refinar ainda mais seu público. Filtros adicionais não são recomendados para notificações push silenciosas.
8. Quando você terminar de configurar seu push de notificação, defina-o como ativo.

Recursos adicionais