Como adicionar uma notificação por push a um fluxo

O que você vai aprender

Saiba como usar o Klaviyo para enviar notificações push do seu aplicativo iOS ou Android por meio de fluxos. 

O envio de notificações push em fluxos permite que o senhor complemente sua estratégia de e-mail ou SMS. Por exemplo, o senhor pode querer enviar notificações push de carrinho abandonado, além de lembretes por e-mail.

Assim como no SMS e nos e-mails, o senhor pode usar emojis, variáveis e tags de modelo para personalizar as mensagens push.

Antes de começar

Antes de poder enviar notificações por push, observe que:

• O senhor precisa configurar as notificações por push na sua conta da Klaviyo. 
• Somente os usuários do aplicativo que consentirem com as notificações receberão notificações push do senhor. Quando um usuário do aplicativo opta por receber notificações, ele recebe um token push que permite direcioná-lo com notificações por meio de campanhas e fluxos no Klaviyo.

Notificações push em fluxos

Para usar esse recurso:

1. Acesse a aba Fluxos.
2. Crie um novo fluxo ou edite um fluxo existente.
3. Arraste a ação de notificação por push para seu fluxo. 
4. Na guia Content (Conteúdo ), selecione o tipo de notificação push que o senhor deseja enviar:
   • Standard
     Exibir uma notificação push nas telas de bloqueio dos usuários.
   • Silencioso
     Envie uma notificação oculta para o aplicativo móvel do usuário.
5. Para notificações padrão e silenciosas, pressione:
   • Selecione a guia Behaviors (Comportamentos ).
   • Em Dados personalizados, o senhor pode incluir pares de valores-chave junto com a notificação para acionar comportamentos do aplicativo tanto da notificação push padrão quanto da silenciosa. O senhor pode adicionar até 10 pares de valores-chave por Push. Saiba mais sobre pares de valores-chave.
     
6. As seguintes configurações de push se aplicam ao push de notificação padrão:
   • Na guia Content (Conteúdo ), configure o título e o conteúdo da mensagem. O limite de caracteres para o envio de notificações é de 178 caracteres.
   • Opcional: adicione uma imagem ou GIF (somente iOS). 
   • Clique na guia Behaviors (Comportamentos ) para ajustar as seguintes configurações de mensagem:
     • Abrir ação
       Escolha se deseja que o assinante vá para a página inicial do seu aplicativo (abrir aplicativo) ou para uma página específica (deep link).
     • Mostrar contagem de crachás (iOS)
       Decida se o senhor deseja que a contagem de emblemas aumente em 1, seja definida como um determinado número ou como o valor de uma propriedade específica. 
     • Som (iOS)
       Escolha se o senhor deseja que o assinante ouça um som quando receber a notificação push.
7. Opcional: Editar as configurações do componente de notificação push:
   • Ignorar perfil com mensagens recentes
     Esta configuração habilitar Smart Sending. Recomendamos deixar essa configuração ativada para qualquer fluxo de alto recebimento e transacional e desativá-la para qualquer Push silencioso. 
   • Filtro adicional
     Se quiser que apenas determinadas pessoas recebam uma notificação push, o senhor pode editar o filtro adicional para aprimorar ainda mais o seu público. Filtros adicionais não são recomendados para o envio de notificações silenciosas.
8. Quando terminar de configurar sua notificação por push, defina-a como ativa.

Recursos adicionais

• Como usar links diretos em notificações push
• Como criar uma campanha de notificação por push  
• Compreender suas configurações de notificação por push