O que você vai aprender
Saiba como usar o Klaviyo para enviar notificações push do seu aplicativo iOS ou Android por meio de fluxos.
O envio de notificações push em fluxos permite que o senhor complemente sua estratégia de e-mail ou SMS. Por exemplo, o senhor pode querer enviar notificações push de carrinho abandonado, além de lembretes por e-mail.
Assim como no SMS e nos e-mails, o senhor pode usar emojis, variáveis e tags de modelo para personalizar as mensagens push.
Antes de começarAntes de começar
Antes de poder enviar notificações por push, observe que:
- O senhor precisa configurar as notificações por push na sua conta da Klaviyo.
- Somente os usuários do aplicativo que consentirem com as notificações receberão notificações push do senhor. Quando um usuário do aplicativo opta por receber notificações, ele recebe um token push que permite direcioná-lo com notificações por meio de campanhas e fluxos no Klaviyo.
Observe que o que pode ser feito com os fluxos depende de como o aplicativo é integrado ao Klaviyo. Por exemplo, se o senhor quiser enviar mensagens sobre o programa de fidelidade do seu aplicativo, os eventos relacionados (por exemplo, atingiu 100 estrelas) devem ser sincronizados no Klaviyo. Recomendamos trabalhar com sua equipe de desenvolvimento ou com um terceiro para garantir que os dados e eventos adequados sejam rastreados.
Casos de uso comuns
As notificações push são usadas com frequência em fluxos, inclusive:
- Série de boas-vindas
- Notificações de carrinho abandonado e abandono de navegação
- O senhor flui muito bem
- Fluxos de atendimento (por exemplo, pedido enviado ou pronto para retirada na loja)
- Fluxos de retorno
- Notificações de lista de desejos
- Mensagens do programa de fidelidade do aplicativo
- Alertas de perfil (por exemplo, completar seu perfil)
Notificações push em fluxos
Para usar esse recurso:
- Navegue até a guia Fluxos .
- Crie um novo fluxo ou edite um fluxo existente.
- Arraste a ação de notificação por push para seu fluxo.
- Configure o seguinte:
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Mensagem
O texto que aparece na tela de bloqueio do dispositivo ou no centro de notificações.
O limite de caracteres para notificações push é de 178 caracteres. -
Som
Escolha se o senhor deseja que os assinantes ouçam um som quando receberem a notificação por push. -
Emblema de aplicativo
Decida se deseja incluir um emblema que mostre aos destinatários quantas notificações de novos aplicativos eles têm. -
Abrir ação
Escolha se deseja que o assinante vá para a página inicial do seu aplicativo(Abrir aplicativo) ou para uma página específica(deep link).
A notificação push apenas suporta cupom exclusivo nos campos Title e Body. No entanto, o campo de link iOS/Android suporta o cupom estático.
- Opcional: editar as configurações do componente de notificação por push:
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Envio Inteligente
Escolha se o senhor deseja ativar/desativar o Smart Sending. -
Som da notificação
Escolha se o senhor deseja que a notificação emita um som quando o assinante a receber. -
Filtros adicionais
Se quiser que apenas determinadas pessoas recebam uma notificação por push, o senhor pode editar os filtros adicionais para aprimorar ainda mais o seu público. - Quando terminar de configurar sua notificação por push, defina-a como ativa.