Een pushmelding toevoegen aan een flow

Wat je leert

Leer hoe je Klaviyo kunt gebruiken om pushmeldingen te versturen vanuit je iOS of Android app via flow.

Door pushmeldingen in flow te verzenden kun je je e-mail- of sms-strategie aanvullen. Je wilt bijvoorbeeld winkelwagen verlaten pushmeldingen sturen in aanvulling op herinneringen per e-mail.

Net als in sms'jes en e-mails kun je emoji's, variabelen en templatetag gebruiken om pushberichten te personaliseren.

Voordat je van start gaat

Voordat je kunt pushmappen, moet je weten dat:

• Je moet pushmeldingen instellen in je Klaviyo-account.
• Alleen app-gebruikers die toestemming geven voor meldingen zullen pushmeldingen van je ontvangen. Wanneer een app-gebruiker zich aanmeldt om meldingen te ontvangen, krijgt hij een pushtoken waarmee je hem kunt targeten met meldingen via zowel campagnes als flows in Klaviyo.

Pushmeldingen in flows

Om deze functie te gebruiken:

1. Navigeer naar het tabblad Flows.
2. Maak een nieuwe flow of bewerk een bestaande.
3. Sleep de pushmelding-actie naar je flow.
4. Selecteer op het tabblad Inhoud het type pushmelding dat je wilt verzenden:
   • Standard
     Geef een pushmelding weer op het vergrendelscherm van gebruikers.
   • Stil
     Stuur een verborgen melding naar de mobiele app van je gebruiker.
5. Voor zowel standaard als stille pushmelding:
   • Selecteer het tabblad Gedrag.
   • Onder Aangepaste gegevens kun je sleutelwaardeparen opnemen samen met je melding om app-gedrag te triggeren vanuit zowel standaard als stille pushmeldingen. Je kunt maximaal 10 sleutelwaardeparen per push toevoegen. Meer informatie over sleutelwaardeparen.
     

6. De volgende duwinstellingen zijn van toepassing op standaard duwverbindingen:
   • Op het tabblad Inhoud configureer je de titel en inhoud van je bericht. De tekenlimiet voor pushmelding is 178 tekens.
   • Optioneel: voeg een afbeelding of GIF toe (alleen iOS).
   • Klik op het tabblad Gedrag om de volgende berichtinstellingen aan te passen:
     • Open actie
       Kies of je wilt dat abonnee naar de startpagina van je app gaat (open app) of naar een specifieke pagina (deeplink).
     • Toon badgetelling (iOS)
       Bepaal of je wilt dat de badgetelling met 1 toeneemt, op een bepaald aantal wordt ingesteld of op de waarde van een specifieke eigenschap.
     • Geluid (iOS)
       Kies of je wilt dat abonnees een geluid horen wanneer ze de pushmelding ontvangen.
7. Optioneel: Bewerk de instellingen van de duwcomponent:
   • Sla recent gecontacteerde profielen over
     Met deze instelling schakel je Smart Sending in. We raden aan om deze instelling aan te laten voor flow met een hoge omzet en transactionele flow, en uit te zetten voor stille pushberichten.
   • Aanvullende filters
     Als je alleen bepaalde mensen een pushmelding wilt laten ontvangen, kun je de aanvullende filters bewerken om je doelgroep verder te verfijnen. Aanvullende filters worden niet aanbevolen voor stille pushmelding.
8. Zodra je klaar bent met het configureren van je pushmelding, stel je hem live in.

Extra hulpbronnen