Come aggiungere una notifica push a un flusso

Cosa imparerai

Scopri come utilizzare Klaviyo per inviare notifiche push dalla tua app iOS o Android tramite i flussi.

Inviare notifiche push nei flussi ti consente di completare la tua strategia e-mail o SMS. Ad esempio, oltre ai promemoria via e-mail potresti inviare anche delle notifiche push di carrello abbandonato.

Proprio come nell'SMS e nelle e-mail, puoi utilizzare emoji, variabili e tag modello per personalizzare i messaggi push.

Prima di iniziare

Prima di poter inviare notifiche push, tieni presente che:

• Devi configurare le notifiche push nel tuo account Klaviyo.
• Solo gli utenti dell'app che acconsentono alle notifiche riceveranno notifiche push da te. Quando un utente dell'app effettua l'opt-in per ricevere le notifiche, riceve un token push che ti permette di targetizzare le persone con le notifiche sia attraverso le campagne che i flussi in Klaviyo.

Notifiche push nei flussi

Per utilizzare questa funzionalità:

1. Vai alla scheda Flussi.
2. Crea un nuovo flusso o modificane uno esistente.
3. Trascina l'azione di notifica push nel tuo flusso.
4. Nella scheda Contenuto , seleziona il tipo di notifica push che desideri inviare:
   • Standard
     Mostra una notifica push sulle schermate di blocco degli utenti.
   • Silenzioso
     Invia una notifica nascosta all'app mobile del tuo utente.
5. Per notifiche push standard e silenziose:
   • Seleziona la scheda Comportamenti.
   • In Dati personalizzati, puoi includere coppie chiave-valore insieme alla notifica per attivare i comportamenti dell'app sia dalle notifiche push standard sia da quelle push silenziose. Puoi aggiungere fino a 10 coppie chiave-valore per push. Scopri le coppie chiave-valore.
     

6. Le seguenti impostazioni push si applicano alle notifiche push standard:
   • Nella scheda Contenuto , configura il titolo e il contenuto del tuo messaggio. Il limite di caratteri per le notifiche push è di 178 caratteri.
   • Facoltativo: aggiungi un'immagine o una GIF (solo per iOS).
   • Clicca sulla scheda Comportamenti per regolare le seguenti impostazioni dei messaggi:
     • Azione di apertura
       Scegli se desideri che gli iscritti accedano alla home page della tua app (apri l'app) o a una pagina specifica (deep link).
     • Mostra il conteggio dei badge (iOS)
       Decidi se vuoi che il conteggio dei badge aumenti di 1, che sia impostato su un certo numero o sul valore di una proprietà specifica.
     • Suono (iOS)
       Scegli se desideri che gli iscritti sentano un suono quando ricevono la notifica push.
7. Facoltativo: modificare le impostazioni dei componenti di notifica push:
   • Salta i profili contattati di recente
     Questa impostazione attiva Smart Sending. Ti consigliamo di lasciare questa impostazione attiva per tutti i flussi ad alto fatturato e transazionali e di disattivarla per qualsiasi silent push.
   • Filtri aggiuntivi
     Se vuoi che solo determinate persone ricevano una notifica push, puoi modificare i filtri aggiuntivi per restringere ulteriormente il tuo pubblico. I filtri aggiuntivi non sono consigliati per le notifiche push silenziose.
8. Una volta terminata la configurazione della tua notifica push, attivala.

Risorse aggiuntive