Comprendere le coppie chiave-valore
Cosa imparerai
Scopri cosa sono le coppie chiave-valore e come usarle con notifiche push sia standard che silenziose. Le coppie chiave-valore sono dati personalizzati inclusi nelle notifiche push che ti consentono di attivare comportamenti dell’app, applicare tag ai messaggi, personalizzare le notifiche e altro ancora.
Cosa sono le coppie chiave-valore?
Le coppie chiave-valore sono dati personalizzati che possono essere inclusi nelle notifiche push, sia standard (quelle visualizzate agli utenti) sia silenziose (quelle invisibili agli utenti).
Sia con le notifiche silenziose sia con quelle standard, possono essere utilizzate per aggiornare i contenuti dell’app, attivare attività in background o aggiungere un tag ai messaggi a fini di reportistica.
Con le notifiche push standard, possono essere usate anche per creare e compilare modelli di notifiche push personalizzati.
Come utilizzare le coppie chiave-valore
Per poter utilizzare le coppie chiave-valore, la tua app deve essere configurata per riconoscere le chiavi e rispondere ai relativi valori, quindi assicurati di collaborare con lo sviluppatore della tua app per verificare che l’app sia creata per supportare i tuoi casi d’uso. Inoltre, assicurati di aver configurato le notifiche push nel tuo account Klaviyo.
Puoi trovarli nella scheda Comportamenti durante la creazione di una notifica push. Per utilizzarli, attiva Dati personalizzati, quindi aggiungi chiavi e valori. Puoi aggiungere fino a 10 coppie chiave-valore per ogni notifica push.
Vediamo un esempio per un'app di e-commerce:
- Vogliamo aggiornare i punti premio di un cliente visualizzati nella nostra app dopo che effettua un acquisto online. Lo faremo inviando una notifica push silenziosa con una Proprietà del profilo relativa ai punti premio come coppia chiave-valore.
- Abbiamo già un flusso di ringraziamento attivato da un evento Placed Order. Aggiungiamo una notifica push silenziosa alla fine di questo flusso per aggiornare il valore dei punti premio visualizzato nella nostra app.
- Il push silenzioso include una coppia chiave-valore in cui la chiave = rewardspoints e il valore è impostato su {{ person.rewardspoints }}. Il nome della Proprietà del profilo Klaviyo in cui memorizziamo questi punti è rewardspoints e la nostra app è configurata correttamente per aggiornarsi in base a questa coppia chiave-valore.
- In questo esempio, abbiamo verificato che il valore rewardspoints fosse aggiornato in Klaviyo prima che venisse inviato alla nostra app tramite questo flusso, in modo che rispecchi i dati in modo accurato.
Casi d'uso
Esistono molti casi d'uso per le coppie chiave-valore, tra cui:
- Personalizza i contenuti dell’app
Puoi inviare una notifica push silenziosa per personalizzare i contenuti dell’app in base agli attributi del destinatario (come nell’esempio dei punti premio sopra). - Crea tag per la reportistica
Puoi includere coppie chiave-valore nelle notifiche push (standard o silenziose) per “taggare” i messaggi e poi estrarre i dati di qualsiasi messaggio con tag specifici da aggregare. Ad esempio, questi tag potrebbero essere parametri UTM. - Crea modelli di notifiche push personalizzati
Puoi definire la dimensione e il colore del carattere per il corpo della notifica push oppure impostare un suono personalizzato che verrà riprodotto quando la notifica push viene consegnata. Gli account possono anche mostrare dati in tempo reale, ad esempio la posizione di una consegna o un conto alla rovescia fino alla scadenza di un’offerta, nella notifica.
Ti consigliamo di collaborare con chi sviluppa la tua app per creare il supporto per i tuoi casi d'uso specifici.