Glossario delle notifiche push

Imparerai

Il glossario che segue definisce i termini e gli acronimi comuni per il marketing delle notifiche push.

A

Android: sistema operativo progettato da Google per essere utilizzato nei dispositivi mobili. Utilizzato da diverse aziende, come Samsung, Nokia, LG e altre. 

Apple Push Notification Service: abbreviato in APN. Si tratta della piattaforma che Apple utilizza per inviare notifiche push alle app sui dispositivi mobili iOS. 

C

Vista collassata: come appare una notifica push su un dispositivo mobile quando l'utente non l'ha espansa.

D

Deep linking: includere un link in una notifica push che porta i destinatari ad una schermata specifica della sua app. Per fare un deep link, deve avere un URI personalizzato.  

E

Vista ampliata: come appare una notifica push su un dispositivo mobile quando un utente preme a lungo sul messaggio su iOS o tocca la freccia verso il basso nel messaggio su Android. La vista espansa mostra più contenuti del messaggio, visualizza una versione più grande dell'immagine o riproduce la GIF allegata (solo iOS).

F

Firebase Cloud Messaging: abbreviato in FCM. Si tratta della piattaforma che Google utilizza per inviare le notifiche push alle app sui dispositivi mobili Android.

I

iOS: sta per "sistema operativo dell'iPhone" ed è utilizzato da Apple per i suoi dispositivi mobili. 

M

Dispositivo mobile: un gadget elettronico portatile che si collega a Internet, come un tablet o uno smartphone.

Notifica push mobile: un messaggio inviato da un'applicazione all'utente di un'applicazione mobile per fornire all'utente promemoria o altre informazioni tempestive. In genere, le notifiche push appaiono sulla schermata di blocco del dispositivo mobile. Le notifiche push mobili sono attualmente disponibili con Klaviyo. 

P

Gestore di pacchetti: un gestore di pacchetti è un sistema di strumenti utilizzati per gestire, installare e inizializzare il software all'interno di un'applicazione. Il gestore di pacchetti è come una cassetta degli attrezzi che include tutti gli strumenti necessari e viene anche chiamato "gestore di software", "gestore di applicazioni" o "gestore di app".

Notifica push: può riferirsi a una notifica push mobile o a una notifica push web. Le notifiche push mobili sono inviate tramite app mobili e appaiono solo sui dispositivi mobili, mentre le notifiche push web sono inviate tramite browser web e possono apparire su desktop, laptop o dispositivi mobili. Klaviyo offre solo notifiche push mobili. 

Push token: un ID anonimo unico generato dal servizio di notifica push di Apple (iOS) o da Firebase Cloud Messaging (Android) per identificare una determinata app su un determinato dispositivo. In modo simile agli indirizzi e-mail e ai numeri di telefono, Klaviyo utilizza i token push per sapere dove inviare le notifiche push per un destinatario. Il token per un'app su un determinato dispositivo deve essere lo stesso su tutte le piattaforme (cioè, sarà lo stesso token in Klaviyo e in qualsiasi altra piattaforma che sta utilizzando). Un token push può essere associato a un solo profilo in Klaviyo, quindi se più persone utilizzano un'app sullo stesso dispositivo, Klaviyo sposterà il token sul profilo che ha effettuato l'accesso più di recente. 

R

Notifica push ricca: una notifica push che include un elemento multimediale, come un'immagine o una GIF. 

S

SDK: un kit di sviluppo software (SDK) è un insieme di strumenti, librerie e programmi utilizzati per sviluppare applicazioni per una piattaforma o un servizio specifico. Gli SDK vengono solitamente installati in pacchetti. Può accedere ai codici e agli script di questo pacchetto tramite il gestore di pacchetti. 

U

URI: sta per Identificatore uniforme di risorse (URI). Simile a un URL (che è l'indirizzo di un sito web), un URI può essere utilizzato per identificare una schermata specifica in un'applicazione mobile. In Klaviyo, utilizza gli URI personalizzati per creare un collegamento profondo da una notifica push a una schermata della sua applicazione.

W

Notifiche push sul web: chiamate anche "notifiche del browser". Le notifiche web push sono notifiche inviate da un sito web e appaiono all'interno di una finestra del browser, anche quando il sito web non è aperto. Possono apparire sia sui dispositivi desktop che su quelli mobili. Le notifiche web push non sono attualmente offerte in Klaviyo.

Risorse aggiuntive

• Nozioni di base: le migliori pratiche di notifica push
• Comprendere il consenso alle notifiche push
• Come utilizzare insieme e-mail, SMS e push
• Domande frequenti sui profili push e sui token