Glossario delle notifiche push

Cosa imparerai

Il glossario qui sotto definisce i termini e gli acronimi più comuni per il marketing con notifiche push.

A

Android: sistema operativo progettato da Google per l’uso su dispositivi mobili. Utilizzato da diverse aziende, come Samsung, Nokia, LG e altre.

Apple Push Notification Service: abbreviato in APNs. Questa è la piattaforma che Apple usa per inviare notifiche push alle app sui dispositivi mobili iOS.

C

Vista compressa: come appare una notifica push su un dispositivo mobile quando l'utente non l'ha espansa.

g

Deep link: includere un link in una notifica push che porta i destinatari a una schermata specifica della tua app. Puoi utilizzare un URI personalizzato, un link universale iOS o un App Link Android. La tua app deve essere configurata per gestire il link. Scopri come utilizzare i deep link nelle notifiche push.

E

Visualizzazione espansa: come appare una notifica push su un dispositivo mobile quando qualcuno effettua una pressione prolungata sul messaggio su iOS o tocca la freccia verso il basso nel messaggio su Android. La visualizzazione espansa mostra una parte maggiore dei contenuti del messaggio, visualizza una versione più grande dell’immagine o riproduce la GIF allegata (solo iOS).

F

Firebase Cloud Messaging: abbreviato in FCM. Questa è la piattaforma che Google utilizza per inviare notifiche push alle app sui dispositivi mobili Android.

I

iOS: il sistema operativo Apple per iPhone.

F

Coppia chiave-valore: dati personalizzati inclusi sia nelle notifiche push standard sia in quelle silenziose. La tua app può usare queste chiavi e questi valori per attivare comportamenti dell’app o personalizzare le notifiche. Collabora con lo sviluppatore o la sviluppatrice della tua app per configurare come l’app risponde a questi elementi. Scopri di più sulle coppie chiave-valore.

M

Dispositivo mobile: un gadget elettronico portatile che si connette a internet, ad esempio un tablet o uno smartphone.

Notifica push mobile: un messaggio inviato da un'app a un utente dell'app per dispositivi mobili per fornire promemoria o altre informazioni tempestive. In genere, le notifiche push vengono visualizzate nella schermata di blocco del dispositivo mobile. Le notifiche push mobile sono attualmente disponibili con Klaviyo.

o

Tasso di apertura: la percentuale di destinatari che aprono una notifica push. Si calcola dividendo il numero di destinatari unici che aprono la notifica per il numero di destinatari unici che l’hanno ricevuta e poi moltiplicando per 100. Un’apertura viene registrata quando un destinatario tocca la notifica. Espandere una notifica non viene conteggiato come apertura.

p

Gestore di pacchetti: uno strumento per installare, aggiornare e gestire i pacchetti software e le relative dipendenze. Gli sviluppatori usano i gestori di pacchetti per aggiungere librerie, come un SDK, a un'app.

Notifica push: può riferirsi a una notifica push Mobile Push o a una notifica push web. Le notifiche push Mobile Push vengono inviate tramite app per dispositivi mobili e compaiono solo su dispositivi mobili, mentre le notifiche push web vengono inviate tramite browser web e possono comparire su computer desktop, laptop o dispositivi mobili. Klaviyo offre solo notifiche push Mobile Push.

Token push: un ID univoco generato da Apple Push Notification Service (iOS) o da Firebase Cloud Messaging (Android) per identificare una specifica app su uno specifico dispositivo. Analogamente agli indirizzi e-mail e ai numeri di telefono, Klaviyo usa i token push per sapere dove inviare una notifica push a un destinatario. Klaviyo usa il token APNs per iOS e il token FCM per Android. Un'altra piattaforma di messaggistica potrebbe usare un token diverso per la stessa app e lo stesso dispositivo. I token possono cambiare, ad esempio quando un'app viene eliminata e reinstallata. Un token push può essere associato a un solo profilo in un account Klaviyo. Se più persone usano un'app sullo stesso dispositivo, Klaviyo sposta il token quando la tua app registra quel token per un profilo diverso.

R

Notifica push avanzata: una notifica push che include un contenuto multimediale, come un’immagine o una GIF.

S

SDK: un software development kit (SDK) è un pacchetto di codice predefinito che il tuo sviluppatore aggiunge alla tua app, così può connettersi a un servizio esterno, come Klaviyo. Gli SDK possono essere installati come pacchetti tramite un gestore di pacchetti.

Notifica push silenziosa: detta anche notifica in background o aggiornamento in background. Una notifica push silenziosa viene inviata a un dispositivo senza mostrare un messaggio o riprodurre un suono. Può trasportare dati tramite coppie chiave-valore per attivare comportamenti dell’app, ad esempio aggiornare i contenuti nella tua app.

U

Universal links / App Links: I universal link (per iOS) e gli App Link (per Android) indirizzano i tuoi clienti a contenuti all’interno della tua app mobile o, se l’app non è installata, agli stessi contenuti sul tuo sito web. L’uso di questi link in e-mail e messaggi di messaggistica di testo ti consente di usare URL coerenti su tutti i tuoi canali di marketing, offrendo un’esperienza fluida al cliente, indipendentemente dal dispositivo.

URI: sta per uniform resource identifier (URI). Simile a un URL (che è l’indirizzo di un sito web), un URI può essere utilizzato per identificare una schermata specifica in un’app mobile. Gli URI personalizzati, come myapp://product/123abc, sono un modo per creare un deep link da una notifica push a una schermata nella tua app.

L

Notifica push web: chiamata anche "notifica del browser". Le notifiche push web vengono inviate da un sito web tramite un browser web e vengono visualizzate come notifiche su un dispositivo desktop o mobile, anche quando il sito web non è aperto. Le notifiche push web non sono attualmente disponibili in Klaviyo.

Risorse aggiuntive