Glossario delle notifiche push

Cosa imparerai

Il glossario qui sotto definisce i termini e gli acronimi più comuni per il marketing con notifiche push.

A

Android: sistema operativo progettato da Google per l’uso su dispositivi mobili. Utilizzato da diverse aziende, come Samsung, Nokia, LG e altre.

Apple Push Notification Service: abbreviato in APNs. Questa è la piattaforma che Apple usa per inviare notifiche push alle app sui dispositivi mobili iOS.

C

Vista compressa: come appare una notifica push su un dispositivo mobile quando l'utente non l'ha espansa.

g

Deep linking: includere un link in una notifica push che porta i destinatari a una schermata specifica della tua app. Per creare un deep link, devi avere un URI personalizzato. 

E

Visualizzazione espansa: come appare una notifica push su un dispositivo mobile quando qualcuno effettua una pressione prolungata sul messaggio su iOS o tocca la freccia verso il basso nel messaggio su Android. La visualizzazione espansa mostra una parte maggiore dei contenuti del messaggio, visualizza una versione più grande dell’immagine o riproduce la GIF allegata (solo iOS).

F

Firebase Cloud Messaging: abbreviato in FCM. Questa è la piattaforma che Google utilizza per inviare notifiche push alle app sui dispositivi mobili Android.

I

iOS: significa “sistema operativo iPhone” ed è usato da Apple per i suoi dispositivi mobili.

F

Coppia chiave-valore: payload di dati aggiuntivi allegati alle notifiche push (sia standard sia silenziose) che ti consentono di attivare comportamenti dell'app, personalizzare le notifiche push e altro ancora.

M

Dispositivo mobile: un gadget elettronico portatile che si connette a internet, ad esempio un tablet o uno smartphone.

Notifica push mobile: un messaggio inviato da un'app a un utente dell'app per dispositivi mobili per fornire promemoria o altre informazioni tempestive. In genere, le notifiche push vengono visualizzate nella schermata di blocco del dispositivo mobile. Le notifiche push mobile sono attualmente disponibili con Klaviyo.

o

Tasso di apertura: il numero di persone che toccano una notifica push diviso per il numero di destinatari di quel messaggio. Tieni presente che l'espansione di una notifica push non viene conteggiata come apertura. Solo chi fa clic sulla notifica per aprire l'app

p

Gestore di pacchetti: un gestore di pacchetti è un sistema di strumenti utilizzato per gestire, installare e inizializzare software all'interno di un'app. Il gestore di pacchetti è come una cassetta degli attrezzi che include tutti gli strumenti di cui hai bisogno e si chiama anche "gestore software", "gestore di applicazioni" o "gestore di app".

Notifica push: può riferirsi a una notifica push Mobile Push o a una notifica push web. Le notifiche push Mobile Push vengono inviate tramite app per dispositivi mobili e compaiono solo su dispositivi mobili, mentre le notifiche push web vengono inviate tramite browser web e possono comparire su computer desktop, laptop o dispositivi mobili. Klaviyo offre solo notifiche push Mobile Push.

Token push: un ID anonimo univoco generato da Apple Push Notification Service (iOS) o Firebase Cloud Messaging (Android) per identificare una determinata app su un determinato dispositivo. Analogamente agli indirizzi e-mail e ai numeri di telefono, Klaviyo usa i token push per sapere dove inviare una notifica push a un destinatario. Il token di un’app su un determinato dispositivo dovrebbe essere lo stesso su tutte le piattaforme (ossia, sarà lo stesso token in Klaviyo e in qualsiasi altra piattaforma che stai utilizzando). Un token push può essere associato a 1 solo profilo in Klaviyo, quindi se più persone usano un’app sullo stesso dispositivo, Klaviyo sposterà il token sul profilo che ha effettuato l’accesso più di recente.

R

Notifica push avanzata: una notifica push che include un contenuto multimediale, come un’immagine o una GIF.

S

SDK: un kit di sviluppo software (SDK) è un insieme di strumenti, librerie e programmi usati per sviluppare app per una piattaforma o un servizio specifico. Gli SDK di solito vengono installati in pacchetti. Puoi accedere ai codici e agli script in questo pacchetto tramite il gestore pacchetti.

Notifica push silenziosa: nota anche come notifica in background o aggiornamento in background, è una notifica push inviata in modo invisibile in background a un dispositivo. Non ha contenuti né suoni e non viene visualizzata dall’utente. Può inviare dati a un dispositivo tramite coppie chiave-valore per svolgere attività come attivare comportamenti dell’app.

U

Universal links / App Links: I universal link (per iOS) e gli App Link (per Android) indirizzano i tuoi clienti a contenuti all’interno della tua app mobile o, se l’app non è installata, agli stessi contenuti sul tuo sito web. L’uso di questi link in e-mail e messaggi di messaggistica di testo ti consente di usare URL coerenti su tutti i tuoi canali di marketing, offrendo un’esperienza fluida al cliente, indipendentemente dal dispositivo.

URI: sta per uniform resource identifier (URI). Simile a un URL (che è l’indirizzo di un sito web), un URI può essere usato per identificare una schermata specifica in un’app mobile. In Klaviyo, usa URI personalizzati per creare un deep link da una notifica push a una schermata della tua app.

L

Notifica push web: chiamata anche “notifiche del browser”. Le notifiche push web sono notifiche inviate da un sito web e che vengono visualizzate all'interno di una finestra del browser, anche quando il sito web non è aperto. Possono essere visualizzate sia su dispositivi desktop che mobili. Al momento, le notifiche push web non sono disponibili in Klaviyo.

Risorse aggiuntive