Glossaire des notifications push
Objectif de cet article
Le glossaire ci-dessous définit les termes et acronymes courants du marketing des notifications push.
A
Android: système d’exploitation conçu par Google pour être utilisé sur des appareils mobiles. Utilisé par diverses entreprises, telles que Samsung, Nokia, LG et d’autres.
Apple Push Notification Service : abrégé en APNs. Il s’agit de la plateforme qu’Apple utilise pour envoyer des notifications push aux applications sur les appareils mobiles iOS.
C
Vue réduite : comment une notification push apparaît sur un appareil mobile lorsqu’un utilisateur ne l’a pas développée.
j
Lien profond: inclure un lien dans une notification push qui redirige les destinataires vers un écran spécifique de votre application. Pour utiliser un lien profond, vous devez disposer d’un URI personnalisé.
E
Affichage développé: la façon dont une notification push s’affiche sur un appareil mobile lorsqu’un utilisateur effectue un appui long sur le message sur iOS ou appuie sur la flèche vers le bas dans le message sur Android. L’affichage développé montre davantage de contenu du message, affiche une version plus grande de l’image ou lit le GIF joint (iOS uniquement).
f
Firebase Cloud Messaging: abrégé en FCM. Il s’agit de la plateforme que Google utilise pour envoyer des notifications push aux applications sur les appareils mobiles Android.
I
iOS: signifie « iPhone operating system » et est utilisé par Apple pour ses appareils mobiles.
K
Paire clé-valeur: charges utiles de données supplémentaires ajoutées aux notifications push (standard et silencieuses), qui vous permettent de déclencher des comportements de l’application, de personnaliser les notifications push, et plus encore.
M
Appareil mobile : un appareil électronique portable qui se connecte à Internet, comme une tablette ou un smartphone.
Notification push mobile: message envoyé par une application à un utilisateur d’application mobile afin de lui fournir des rappels ou d’autres informations opportunes. En général, les notifications push apparaissent sur l’écran de verrouillage de l’appareil mobile. Les notifications Push mobiles sont actuellement disponibles avec Klaviyo.
o
Taux d’ouverture: le nombre de personnes qui appuient sur une notification push divisé par le nombre de destinataires de ce message. Notez que le fait de développer une notification push ne compte pas comme une ouverture. Uniquement celles et ceux qui cliquent sur la notification pour ouvrir l’application
p
Gestionnaire de paquets: un gestionnaire de paquets est un ensemble d’outils utilisé pour gérer, installer et initialiser des logiciels au sein d’une application. Le gestionnaire de paquets est comme une boîte à outils qui inclut tous les outils dont vous avez besoin, et il est aussi appelé « gestionnaire de logiciels », « gestionnaire d’applications » ou « gestionnaire d’applis ».
Notification push: peut faire référence à une notification Push ou à une notification push Web. Les notifications Push sont envoyées via des applications mobiles et n’apparaissent que sur les appareils mobiles, tandis que les notifications push Web sont envoyées via des navigateurs Web et peuvent apparaître sur des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables ou des appareils mobiles. Klaviyo ne propose que des notifications Push.
Jeton push: un identifiant anonyme unique généré par Apple Push Notification Service (iOS) ou Firebase Cloud Messaging (Android) pour identifier une application donnée sur un appareil donné. Comme les adresses e-mail et les numéros de téléphone, Klaviyo utilise les jetons push pour savoir où envoyer une notification push à un destinataire. Le jeton d’une application sur un appareil donné doit être le même sur toutes les plateformes (c’est-à-dire qu’il s’agira du même jeton dans Klaviyo et sur toute autre plateforme que vous utilisez). Un jeton push ne peut être associé qu’à un seul profil dans Klaviyo ; si plusieurs personnes utilisent une application sur le même appareil, Klaviyo déplacera le jeton vers le profil auquel la connexion a été établie le plus récemment.
R
Notification push enrichie: notification push qui inclut un élément multimédia, comme une image ou un GIF.
S
SDK: un kit de développement logiciel (SDK) est un ensemble d’outils, de bibliothèques et de programmes utilisés pour développer des applications pour une plateforme ou un service spécifique. Les SDK sont généralement installés sous forme de packages. Vous pouvez accéder aux codes et aux scripts de ce package via le gestionnaire de packages.
Notification push silencieuse: également appelée notification en arrière-plan ou mise à jour en arrière-plan, il s’agit d’une notification push envoyée de manière invisible en arrière-plan vers un appareil. Elles ne contiennent aucun contenu ni son, et ne s’affichent pas pour l’utilisateur. Elles peuvent envoyer des données à un appareil via des paires clé-valeur pour déclencher, par exemple, des comportements de l’application.
U
Liens universels / App Links : Les liens universels (pour iOS) et les App Links (pour Android) dirigent vos clients vers le contenu de votre application mobile ou, si l’application n’est pas installée, vers le même contenu sur votre site web. L’utilisation de ces liens dans les e-mails et la messagerie texte vous permet d’utiliser des URL cohérentes sur l’ensemble de vos canaux marketing tout en créant une expérience fluide pour votre client, quel que soit son appareil.
URI: signifie uniform resource identifier (URI). Tout comme une URL (qui est l’adresse d’un site web), une URI peut être utilisée pour identifier un écran spécifique dans une application mobile. Dans Klaviyo, utilisez des URI personnalisés pour créer un lien profond depuis une notification push vers un écran de votre application.
W
Notification push web: également appelée « notification de navigateur ». Les notifications push web sont des notifications envoyées par un site web et qui s’affichent dans une fenêtre de navigateur, même lorsque le site web n’est pas ouvert. Elles peuvent apparaître à la fois sur les ordinateurs et les appareils mobiles. Les notifications push web ne sont actuellement pas proposées dans Klaviyo.