푸시 알림 용어집

학습 내용

아래 용어집은 푸시 알림 마케팅의 일반적인 용어와 두문자어를 정의합니다.

A

Android: Google에서 모바일 기기에서 사용하도록 설계한 운영 체제. 삼성, 노키아, LG 등 다양한 회사에서 사용해요.

Apple Push Notification Service: APNs의 약어예요. Apple은 iOS 모바일 기기의 앱에 푸시 알림을 보내기 위해 이 플랫폼을 사용해요.

'c'

축소 보기: 사용자가 확장하기 전 모바일 기기에서 푸시 알림이 표시되는 방식입니다.

일

딥링크: 수신자를 앱의 특정 화면으로 이동하는 링크를 푸시 알림에 포함합니다. 딥링크를 설정하려면 사용자 정의 URI가 있어야 합니다. 

E

확장된 보기: 사용자가 iOS에서 메시지를 길게 누르거나 Android에서 메시지의 아래쪽 화살표를 탭하면 모바일 기기에 푸시 알림이 표시되는 방식입니다. 확장된 보기에는 더 많은 메시지 내용이 표시되거나, 더 큰 버전의 이미지가 표시되거나, 첨부된 GIF가 재생됩니다(iOS만 해당).

F

Firebase Cloud Messaging: FCM의 약어예요. Google에서 Android 모바일 기기의 앱에 푸시 알림을 보내는 데 사용하는 플랫폼이에요.

I

iOS: “iPhone operating system”의 약자이며, Apple이 모바일 기기에 사용하는 운영 체제예요.

K

키-값 쌍: 앱 동작을 트리거하고 푸시 알림을 맞춤 설정하는 등 다양한 작업을 할 수 있도록 푸시 알림(표준 및 무음) 끝에 추가되는 추가 데이터 페이로드예요.

m

모바일 기기: 태블릿이나 스마트폰처럼 인터넷에 연결되는 휴대용 전자 기기예요.

모바일 푸시 알림: 앱이 모바일 앱 사용자에게 알림이나 기타 시의적절한 정보를 제공하기 위해 보내는 메시지예요. 일반적으로 푸시 알림은 모바일 기기의 잠금 화면에 표시돼요. 모바일 푸시 알림은 현재 Klaviyo에서 사용할 수 있어요.

O

이메일 열람률: 푸시 알림을 탭한 사람 수를 해당 메시지의 수신자 수로 나눈 값이에요. 푸시 알림을 펼치는 것은 열람으로 계산되지 않아요. 알림을 클릭해 앱을 여는 사람만 해당돼요.

P

패키지 관리자: 패키지 관리자는 앱 내에서 소프트웨어를 관리, 설치, 초기화하는 데 사용되는 도구 시스템이에요. 패키지 관리자는 필요한 모든 도구가 들어 있는 공구함과 같고, “소프트웨어 관리자”, “애플리케이션 관리자”, 또는 “앱 관리자”라고도 불려요.

푸시 알림: 모바일 푸시 알림 또는 웹 푸시 알림을 의미할 수 있어요. 모바일 푸시 알림은 모바일 앱을 통해 전송되며 모바일 기기에만 표시되는 반면, 웹 푸시 알림은 웹 브라우저를 통해 전송되며 데스크톱, 노트북 또는 모바일 기기에 표시될 수 있어요. Klaviyo는 모바일 푸시 알림만 제공해요.

푸시 토큰: 특정 기기에서 특정 앱을 식별하기 위해 Apple Push Notification Service(iOS) 또는 Firebase Cloud Messaging(Android)에서 생성되는 고유한 익명 ID입니다. 이메일 주소 및 전화번호와 마찬가지로, Klaviyo는 수신자에게 푸시 알림을 보낼 위치를 알기 위해 푸시 토큰을 사용해요. 특정 기기에서 앱의 토큰은 모든 플랫폼에서 동일해야 해요(즉, Klaviyo와 사용 중인 다른 모든 플랫폼에서 동일한 토큰이 됩니다). 푸시 토큰은 Klaviyo에서 1개의 프로필에만 연결될 수 있으므로, 동일한 기기에서 여러 사람이 앱을 사용하는 경우 Klaviyo는 토큰을 가장 최근에 로그인한 프로필로 이동해요.

R

리치 푸시 알림: 이미지나 GIF 같은 멀티미디어가 포함된 푸시 알림이에요.

S

SDK: SDK(소프트웨어 개발 키트)는 특정 플랫폼 또는 서비스를 위한 앱을 개발하는 데 사용하는 도구, 라이브러리 및 프로그램의 모음이에요. SDK(소프트웨어 개발 키트)는 일반적으로 패키지로 설치돼요. 패키지 관리자를 통해 이 패키지의 코드와 스크립트에 액세스할 수 있어요.

Silent push notification: 백그라운드 알림 또는 백그라운드 업데이트라고도 하며, 기기에 백그라운드에서 보이지 않게 전송되는 푸시 알림이에요. 콘텐츠나 사운드가 없고, 사용자에게 표시되지 않아요. 키-값 쌍을 통해 기기에 데이터를 전송하여 앱 동작을 트리거하는 등의 작업을 수행할 수 있어요.

U

유니버설 링크/App Links: 유니버설 링크(iOS용)와 App Links(Android용)는 고객을 모바일 앱 내 콘텐츠로 안내하거나, 앱이 설치되어 있지 않은 경우 웹사이트의 동일한 콘텐츠로 안내해요. 이 링크를 이메일 및 문자 메시지에 사용하면 모든 마케팅 채널에서 일관된 URL을 사용하면서, 어떤 기기에서든 고객에게 매끄러운 경험을 제공할 수 있어요.

URI: 균일 리소스 식별자(URI)를 의미합니다. URL(웹사이트의 주소)과 비슷하게, URI는 모바일 앱에서 특정 화면을 식별하는 데 사용할 수 있어요. Klaviyo에서는 사용자 지정 URI를 사용해 푸시 알림에서 앱 내 화면으로 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)할 수 있어요.

너비

웹 푸시 알림: “브라우저 알림”이라고도 해요. 웹 푸시 알림은 웹사이트에서 전송되며, 웹사이트를 열지 않은 상태에서도 브라우저 창에 표시되는 알림이에요. 데스크톱과 모바일 기기 모두에 표시될 수 있어요. 웹 푸시 알림은 현재 Klaviyo에서 제공되지 않아요.