푸시 알림 용어집

학습 내용

아래 용어집은 푸시 알림 마케팅의 일반적인 용어와 두문자어를 정의합니다.

A

Android: Google에서 모바일 기기에서 사용하도록 설계한 운영 체제. 삼성, 노키아, LG 등 다양한 회사에서 사용해요.

Apple Push Notification Service: APNs의 약어예요. Apple은 iOS 모바일 기기의 앱에 푸시 알림을 보내기 위해 이 플랫폼을 사용해요.

'c'

축소 보기: 사용자가 확장하기 전 모바일 기기에서 푸시 알림이 표시되는 방식입니다.

일

딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형): 푸시 알림에 링크를 포함해 수신자를 앱의 특정 화면으로 이동시키는 기능이에요. 맞춤 URI, iOS 유니버설 링크, 또는 Android 앱 링크를 사용할 수 있어요. 앱이 해당 링크를 처리하도록 설정되어 있어야 해요. 푸시 알림에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 사용하는 방법을 알아보세요.

E

확장된 보기: 사용자가 iOS에서 메시지를 길게 누르거나 Android에서 메시지의 아래쪽 화살표를 탭하면 모바일 기기에 푸시 알림이 표시되는 방식입니다. 확장된 보기에는 더 많은 메시지 내용이 표시되거나, 더 큰 버전의 이미지가 표시되거나, 첨부된 GIF가 재생됩니다(iOS만 해당).

F

Firebase Cloud Messaging: FCM의 약어예요. Google에서 Android 모바일 기기의 앱에 푸시 알림을 보내는 데 사용하는 플랫폼이에요.

I

iOS: iPhone용 Apple 운영체제예요.

K

키-값 쌍: 표준 및 무음 푸시 알림 모두에 포함되는 사용자 지정 데이터입니다. 앱은 이러한 키와 값을 사용해 앱 동작을 트리거하거나 알림을 사용자 지정할 수 있어요. 앱 개발자와 협업해 앱이 이에 어떻게 반응하는지 구성해 주세요. 키-값 쌍에 관해 자세히 알아보기.

m

모바일 기기: 태블릿이나 스마트폰처럼 인터넷에 연결되는 휴대용 전자 기기예요.

모바일 푸시 알림: 앱이 모바일 앱 사용자에게 알림이나 기타 시의적절한 정보를 제공하기 위해 보내는 메시지예요. 일반적으로 푸시 알림은 모바일 기기의 잠금 화면에 표시돼요. 모바일 푸시 알림은 현재 Klaviyo에서 사용할 수 있어요.

O

이메일 열람률: 푸시 알림을 여는 수신자의 비율입니다. 이를 받은 고유 수신자 수 대비 알림을 연 고유 수신자 수를 나눈 다음 100을 곱해 계산해요. 수신자가 알림을 탭하면 열람으로 기록돼요. 알림을 펼치는 것은 열람으로 집계되지 않아요.

P

패키지 관리자: 소프트웨어 패키지와 해당 종속성을 설치, 업데이트, 관리하기 위한 도구예요. 개발자는 패키지 관리자를 사용해 SDK(소프트웨어 개발 키트) 같은 라이브러리를 앱에 추가해요.

푸시 알림: 모바일 푸시 알림 또는 웹 푸시 알림을 의미할 수 있어요. 모바일 푸시 알림은 모바일 앱을 통해 전송되며 모바일 기기에만 표시되는 반면, 웹 푸시 알림은 웹 브라우저를 통해 전송되며 데스크톱, 노트북 또는 모바일 기기에 표시될 수 있어요. Klaviyo는 모바일 푸시 알림만 제공해요.

푸시 토큰: Apple Push Notification Service(iOS) 또는 Firebase Cloud Messaging(Android)에서 생성되는 고유 ID로, 특정 기기의 특정 앱을 식별하는 데 사용돼요. 이메일 주소와 전화번호와 마찬가지로, Klaviyo는 수신자에게 푸시 알림을 어디로 보낼지 알기 위해 푸시 토큰을 사용해요. Klaviyo는 iOS에는 APNs 토큰을, Android에는 FCM 토큰을 사용해요. 다른 메시징 플랫폼은 동일한 앱과 기기에서도 다른 토큰을 사용할 수 있어요. 토큰은 앱을 삭제한 뒤 다시 설치하는 경우처럼 변경될 수 있어요. 푸시 토큰은 Klaviyo 계정에서 1개의 프로필에만 연결할 수 있어요. 여러 사람이 같은 기기에서 앱을 사용하는 경우, 앱에서 해당 토큰을 다른 프로필에 등록하면 Klaviyo가 그 토큰을 이동해요.

R

리치 푸시 알림: 이미지나 GIF 같은 멀티미디어가 포함된 푸시 알림이에요.

S

SDK(소프트웨어 개발 키트): SDK(소프트웨어 개발 키트)는 개발자가 앱에 추가하는 사전 구축된 코드 패키지로, Klaviyo 같은 외부 서비스에 연결할 수 있게 해요. SDK(소프트웨어 개발 키트)는 패키지 관리자를 사용해 패키지로 설치할 수 있어요.

무음 푸시 알림: 백그라운드 알림 또는 백그라운드 업데이트라고도 불려요. 무음 푸시 알림은 메시지를 표시하거나 소리를 재생하지 않고 기기로 전송돼요. 키-값 쌍을 통해 데이터를 전달해 앱 동작을 트리거할 수 있어요. 예를 들어 앱의 콘텐츠를 업데이트하는 데 사용할 수 있어요.

U

유니버설 링크/App Links: 유니버설 링크(iOS용)와 App Links(Android용)는 고객을 모바일 앱 내 콘텐츠로 안내하거나, 앱이 설치되어 있지 않은 경우 웹사이트의 동일한 콘텐츠로 안내해요. 이 링크를 이메일 및 문자 메시지에 사용하면 모든 마케팅 채널에서 일관된 URL을 사용하면서, 어떤 기기에서든 고객에게 매끄러운 경험을 제공할 수 있어요.

URI: 통합 리소스 식별자(URI)를 의미합니다. URL(웹사이트의 주소)과 비슷하게, URI는 모바일 앱의 특정 화면을 식별하는 데 사용할 수 있습니다. myapp://product/123abc 같은 맞춤 URI는 푸시 알림에서 앱의 화면으로 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)하는 방법 중 하나입니다.

너비

웹 푸시 알림: “브라우저 알림”이라고도 불려요. 웹 푸시 알림은 웹사이트가 웹 브라우저를 통해 전송하며, 웹사이트를 열지 않아도 데스크톱 또는 모바일 기기에서 알림으로 표시돼요. 현재 Klaviyo에서는 웹 푸시 알림을 제공하지 않아요.

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