푸시 알림에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 사용하는 방법
학습 내용
고객을 특정 인앱 화면으로 안내할 수 있도록 Klaviyo 푸시 알림에서 딥링크를 사용하는 방법을 알아보세요. 딥링크를 사용하면 간단한 탭으로 프로필이 원하는 콘텐츠에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
앱의 클릭 트래킹 도메인을 연결하면 이메일과 문자 메시지에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 사용할 수 있어요.
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)란 무엇인가요?
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)는 모바일 앱에서 특정 페이지를 여는 사용자 지정 URI예요. 푸시 알림에서 흔히 사용되는 기능으로, 마케터가 예를 들어 앱의 홈 페이지가 아니라 특정 제품 페이지로 연결할 수 있게 해 줘요. 이렇게 하면 수신자가 관심 있는 페이지를 찾기 위해 앱을 검색하거나 메뉴를 이동할 필요가 없어요.
URI란 무엇인가요?
URI는 uniform resource identifier의 약자예요. URI는 URL과 비슷해요. URL이 웹사이트의 주소라면, URI는 앱(또는 기타 리소스)의 주소(또는 “식별자”)예요.
시작하기 전에 알아야 할 것
푸시 알림에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 사용하려면 Klaviyo를 iOS 또는 Android 모바일 앱에 연결해야 해요.
또한 앱에 대한 딥링크가 설정되어 있어야 합니다. 앱에 딥링크가 있는지 잘 모르겠다면 개발자와 상의하세요.
딥 링크가 설정되면 푸시 알림 외에도 이메일과 SMS를 포함한 다른 채널에서 이러한 링크를 사용할 수 있어요.
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)는 승인되지 않은 사용자가 앱에 액세스할 수 있는 잠재적인 경로가 될 수 있다는 점에 유의해 주세요. URI와 해당 매개변수는 항상 유효성을 검사하고, 형식이 올바르지 않은 항목은 테스트한 뒤 제거해 주세요. 또한 다른 앱이 사용자의 데이터(예: 콘텐츠 삭제)에 영향을 줄 수 없도록 모든 작업에 제한을 추가해 주세요.
Klaviyo 푸시 알림에 대한 기능을 요청하고 싶으신가요? 이에 대해 알려주시려면 이 Google 양식을 작성해 주세요!
딥 링크 정보
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)는 앱의 특정 부분으로 이동하는 커스텀 URI예요.
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)는 3가지 부분으로 구성돼요:
- 앱 식별하기
- 앱에 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주세요.
- 작업에 대한 추가 데이터를 포함하세요.
이 부분이 URI가 표시되어야 하는 방식으로 구성돼요.
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)는 승인되지 않은 사용자가 앱에 액세스할 수 있는 잠재적인 경로가 될 수 있다는 점에 유의해 주세요. URI와 해당 매개변수는 항상 유효성을 검사하고, 형식이 올바르지 않은 항목은 테스트한 뒤 제거해 주세요. 또한 다른 앱이 사용자의 데이터(예: 콘텐츠 삭제)에 영향을 줄 수 없도록 모든 작업에 제한을 추가해 주세요.
딥 링크 예시
URI 스킴은 다음과 같은 형태예요: scheme:[//authority]path[?query][#fragment]
예시를 통해 자세히 살펴볼게요:
myapp://product/123abc
- myapp://입니다.
모바일 앱을 가리키는 체계입니다. 이 체계는 문자, 숫자, 기호 등 무엇이든 될 수 있지만 도메인 이름을 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 이 앱이 Klaviyo의 앱이라면 다음과 같습니다. klaviyo:// - product/
URL의 이 경로는 앱에 어떤 페이지를 열지 알려 주며, 제품 페이지를 여는 동작(즉, 액션)을 지정해요. - 123abc
이렇게 하면 앱에 추가 정보가 제공되며, 이 경우에는 제품 123abc의 페이지를 여는 데 사용돼요.
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)에 UTM 매개 변수를 포함할 수 있나요?
네, 캠페인과 플로우 푸시 알림 모두에서 UTM 매개 변수를 사용할 수 있어요. 이렇게 하면 Google Analytics 또는 기타 소프트웨어에서 푸시 알림의 성과를 모니터링할 수 있어요.
현재로서는 UTM 매개 변수를 수동으로 추가해야 해요.
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)에 동적 변수와 맞춤 설정 태그를 포함할 수 있나요?
네, 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)에 동적 변수와 맞춤 설정 태그를 모두 포함할 수 있어요. 따라서 링크를 개인화하여 프로필, 장바구니 또는 즐겨찾기로 이동하도록 할 수 있어요.
푸시 알림에 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 추가하기
푸시 알림의 메시지 텍스트를 만들 때 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 추가할 수 있어요.
푸시를 iOS, Android 또는 둘 다로 설정했는지에 따라 다른 옵션이 표시된다는 점에 유의하세요. Klaviyo에서 iOS만 설정한 경우 Android 딥링크를 추가하는 옵션이 표시되지 않아요(반대의 경우도 마찬가지예요).
- Klaviyo에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 추가하려는 캠페인 또는 플로우 메시지로 이동하세요.
- 메시지 편집기로 이동하세요.
- 푸시 알림 콘텐츠에 입력하세요.
- 왼쪽 메뉴에서 동작 탭을 클릭합니다.
- Open Action 아래의 드롭다운을 클릭해 주세요.
- Select 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형).
아래 예시에서는 계정에서 iOS 푸시 알림만 활성화되어 있어요.
- 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 추가해 주세요.
참고: 링크가 Android와 iOS에서 모두 동일한 경우 두 필드에 모두 추가해야 해요. - 다음을 클릭하여 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)가 포함된 메시지를 저장하고, 메시지 전송을 진행해 주세요.
결과
푸시 알림에 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 포함한 후 메시지를 클릭하는 사람은 누구나 자동으로 지정한 페이지로 이동하게 돼요.
이를 통해 새 제품을 홍보하고, 수신자가 프로필을 작성하도록 유도하는 등 다양한 작업을 쉽게 할 수 있어요.
딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)에 문제가 있는 경우(예: 올바른 페이지가 열리지 않는 경우) 개발자와 상의해 보세요. Klaviyo에서는 이러한 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 없어요.