Come usare i deep link nelle notifiche push
Cosa imparerai
Scopri come usare i deep link nelle notifiche push di Klaviyo, così puoi indirizzare i clienti a una schermata specifica nell'app. I deep link consentono ai tuoi profili di accedere facilmente ai contenuti che desiderano con un semplice tocco.
Puoi creare un deep link da e-mail e messaggistica di testo collegando i tuoi domini di tracciamento dei clic alla tua app.
Che cos'è un deep link?
Un deep link è un URI personalizzato che apre la tua app mobile su una determinata pagina. È una funzionalità comune per le notifiche push, che permette a chi si occupa di marketing di rimandare, ad esempio, a una pagina prodotto specifica anziché alla home page dell’app. In questo modo, i destinatari non devono cercare nell’app o navigare tra i menu per trovare la pagina di loro interesse.
Cos’è un URI?
URI sta per uniform resource identifier. Gli URI sono simili agli URL: mentre un URL è l’indirizzo di un sito web, un URI è l’indirizzo (o “identificatore”) di un’app (o di un’altra risorsa).
Prima di iniziare
Per utilizzare i deep link nelle notifiche push, devi aver collegato Klaviyo alla tua app mobile iOS o Android.
Devi anche configurare i deep link per la tua app. Se non sei sicuro che la tua app abbia i deep link, parlane con chi sviluppa la tua app.
Una volta configurato il deep linking, puoi usare questi link anche in altri canali oltre alle notifiche push, inclusi e-mail e SMS.
Tieni presente che i deep link possono offrire un modo potenziale per consentire a persone non autorizzate di accedere alla tua app. Dovresti sempre convalidare i tuoi URI e i relativi parametri, assicurandoti di testare ed eliminare quelli formattati in modo errato. Inoltre, aggiungi limiti a qualsiasi azione, in modo che altre app non possano influire sui dati di una persona (ad esempio eliminando contenuti).
Informazioni sul deep linking
I deep link in genere sono URI personalizzati che rimandano a una parte specifica della tua app. Puoi anche usare link universali iOS o link per app Android (ad es. link https:// che si applicano sia al sito web sia all’app mobile).
Ci sono 3 parti in un deep link:
- Identificare la tua app
- Indica all'app quale azione eseguire
- Includi eventuali dati aggiuntivi sull’azione
Queste parti definiscono l’aspetto dell’URI.
Tieni presente che i deep link possono offrire un modo potenziale per consentire a persone non autorizzate di accedere alla tua app. Dovresti sempre convalidare i tuoi URI e i relativi parametri, assicurandoti di testare ed eliminare quelli formattati in modo errato. Inoltre, aggiungi limiti a qualsiasi azione, in modo che altre app non possano influire sui dati di una persona (ad esempio eliminando contenuti).
Esempio di collegamento profondo
Uno schema URI ha questo aspetto: scheme:[//authority]path[?query][#fragment]
Vediamolo nel dettaglio con un esempio:
myapp://product/123abc
- myapp://
Questo è lo schema, che punta alla tua app mobile. Anche se questo schema può essere qualsiasi cosa (lettere, numeri, simboli), consigliamo di usare il nome del tuo dominio. Ad esempio, se questa fosse l'app di Klaviyo, apparirebbe così: klaviyo:// - prodotto/
Questo è il percorso nell'URL, che indica all'app quale pagina aprire: una pagina prodotto (ovvero l'azione). - 123abc
Questo fornisce all'app ulteriori informazioni; in questo caso, per aprire la pagina del prodotto 123abc.
Posso includere parametri UTM nei deep link?
Sì, puoi usare i parametri UTM (Urchin Tracking Module) sia nelle notifiche push delle campagne sia in quelle dei flussi. In questo modo, puoi monitorare le prestazioni delle notifiche push in Google Analytics o in altri software.
Per impostazione predefinita, Klaviyo aggiunge automaticamente parametri UTM a qualsiasi link incluso in una notifica push. Puoi disattivare questa impostazione o personalizzare i parametri UTM quando crei una notifica push.
Posso includere variabili dinamiche e tag di personalizzazione nei deep link?
Sì, puoi includere sia variabili dinamiche sia tag di personalizzazione nei deep link. In questo modo puoi personalizzare i link, così da indirizzare qualcuno al suo profilo, carrello o preferiti.
Aggiungi un deep link a una notifica push
Puoi aggiungere un deep link quando crei il testo del messaggio per la notifica push.
Tieni presente che vedrai opzioni diverse a seconda che tu configuri le notifiche push per iOS, Android o entrambi. Se in Klaviyo hai configurato solo iOS, non avrai l’opzione per aggiungere un deep link Android (e viceversa).
- In Klaviyo, vai alla campagna o al messaggio del flusso in cui vuoi inserire il deep link.
- Apri l'editor dei messaggi.
- Inserisci i contenuti della tua notifica push.
- Nel menu a sinistra, fai clic sulla scheda Comportamenti.
- Fai clic sul menu a discesa sotto Azione aperta.
- Select deep link.
Tieni presente che, nell’esempio di seguito, l’account ha abilitato solo le notifiche push iOS.
- Aggiungi i tuoi deep link.
Nota: se il link è lo stesso sia per Android sia per iOS, devi aggiungerlo a entrambi i campi. - Fai clic su Avanti per salvare il messaggio con il deep link e procedere con l’invio del messaggio.
Risultato
Dopo aver incluso un deep link nella notifica push, chiunque faccia clic sul messaggio verrà indirizzato automaticamente alla pagina che hai specificato.
In questo modo ti sarà più facile promuovere nuovi prodotti, incoraggiare i destinatari a compilare i loro profili e altro ancora.
Se riscontri problemi con il deep link (ad esempio, se non apre la pagina corretta), ti invitiamo a parlare con lo sviluppatore, poiché Klaviyo non può aiutarti a risolvere questi problemi.
Risorse aggiuntive
- How to send a push notification campaign
Learn how to use Klaviyo to send push notification campaigns via your iOS or Android app.
- How to add a push notification to a flow
Learn how to use Klaviyo to send push notifications from your iOS or Android app via flows.
- How to set up iOS universal links and Android App Links
Universal links (for iOS) and App Links (for Android) direct your customers to content within your mobile app or, if the app isn't installed, to the same content on your website. Using these links in email and text messages allows you to use consistent URLs across all your marketing channels while creating a seamless experience for your customer, no matter their device. It's similar to traditional deep linking, but with additional functionality.