Cómo usar enlaces profundos en notificaciones push
Qué aprenderás
Descubre cómo usar el enlace profundo en las notificaciones push de Klaviyo para dirigir a los clientes a una pantalla específica de la app. Los enlaces profundos hacen que tus perfiles puedan acceder fácilmente al contenido que quieren con un simple toque.
Puedes crear un enlace profundo desde email y mensajería de texto al vincular tus dominios de seguimiento de clics a tu aplicación.
¿Qué es un enlace profundo?
Un enlace profundo es un URI personalizado que abre tu aplicación móvil en una página determinada. Es una función habitual de las notificaciones push, que permite a los profesionales del marketing enlazar, por ejemplo, a una página de producto específica en lugar de a la página de inicio de la aplicación. De esta forma, los destinatarios no tienen que buscar en tu aplicación ni navegar por los menús para encontrar la página que les interesa.
¿Qué es un URI?
URI significa identificador uniforme de recursos. Los URI son similares a las URL: mientras que una URL es la dirección de un sitio web, un URI es la dirección (o «identificador») de una aplicación (u otro recurso).
Antes de empezar
Para usar enlaces profundos en tus notificaciones push, debes haber conectado Klaviyo a tu aplicación móvil de iOS o Android.
También debes tener configurados los vínculos profundos para tu aplicación. Si no estás seguro de si tu aplicación tiene vínculos profundos, habla con tu desarrollador.
Una vez configurado el deep linking, puedes usar estos enlaces en otros canales además de las notificaciones push, como email y SMS.
Ten en cuenta que los enlaces profundos pueden ofrecer una forma potencial de que usuarios no autorizados accedan a tu aplicación. Siempre debes validar tus URI y sus parámetros, asegurándote de probar y eliminar los que tengan un formato incorrecto. Además, añade límites a cualquier acción para que otras aplicaciones no puedan afectar a los datos de un usuario (por ejemplo, eliminar contenido).
¿Quieres solicitar una funciones para las notificación push de Klaviyo? Rellena este formulario de Google para contarnoslo.
Acerca de los enlaces profundos
Los enlaces profundos son URI personalizadas que llevan a una parte específica de tu aplicación.
Hay 3 partes en un enlace profundo:
- Identificar tu aplicación
- Indica a la app qué acción debe realizar
- Incluye cualquier dato adicional sobre la acción
Estas partes forman cómo debe verse tu URI.
Ten en cuenta que los enlaces profundos pueden ofrecer una forma potencial de que usuarios no autorizados accedan a tu aplicación. Siempre debes validar tus URI y sus parámetros, asegurándote de probar y eliminar los que tengan un formato incorrecto. Además, añade límites a cualquier acción para que otras aplicaciones no puedan afectar a los datos de un usuario (por ejemplo, eliminar contenido).
Ejemplo de enlaces profundos
Un esquema de URI tiene este aspecto: scheme:[//authority]path[?query][#fragment]
Vamos a desglosarlo usando un ejemplo:
myapp://product/123abc
- myapp://
Este es el esquema, que apunta a tu aplicación móvil. Aunque este esquema puede ser cualquier cosa (letras, números, símbolos), te recomendamos que uses tu nombre de dominio. Por ejemplo, si esta fuera la aplicación de Klaviyo, tendría este aspecto: klaviyo:// - product/
Esta es la ruta de la URL y le indica a la app qué página debe abrir: una página de producto (es decir, la acción). - 123abc
Esto proporciona a la aplicación información adicional; en este caso, para abrir la página del producto 123abc.
¿Puedo incluir parámetros UTM en enlaces profundos?
Sí, puedes usar parámetros UTM en las notificaciones push de campañas y flujos. De este modo, puedes supervisar el rendimiento de las notificaciones push en Google Analytics u otro software.
Por ahora, tendrás que añadir el parámetro UTM manualmente.
¿Puedo incluir variables dinámicas y etiquetas de personalización en los enlaces profundos?
Sí, puedes incluir tanto variables dinámicas como etiquetas de personalización en los enlaces profundos. De este modo, puedes personalizar los enlaces para dirigir a alguien a su perfil, carrito o favoritos.
Añade un enlace profundo a una notificación push
Puedes añadir un enlace profundo al crear el texto del mensaje para tu notificación push.
Ten en cuenta que verás distintas opciones según si configuras las notificaciones push para iOS, Android o ambos. Si solo has configurado iOS en Klaviyo, no tendrás la opción de añadir un enlace profundo de Android (y viceversa).
- En Klaviyo, ve a la campaña o al mensaje del flujo donde quieras el enlace profundo.
- Entra en el editor de mensajes.
- Introduce el contenido de la notificación push.
- En el menú de la izquierda, haz clic en la pestaña Comportamientos.
- Haz clic en el menú desplegable debajo de Acción de apertura.
- Select enlace profundo.
Ten en cuenta que, en el ejemplo siguiente, la cuenta solo tiene habilitadas las notificaciones push de iOS.
- Añade tus enlace(s) profundo(s).
Nota: si el enlace es el mismo para Android y para iOS, debes añadirlo a ambos campos. - Haz clic en Siguiente para guardar el mensaje con el enlace profundo y continuar con el envío de tu mensaje.
Resultado
Después de incluir un enlace profundo en tu notificación push, cualquier persona que haga clic en el mensaje se dirigirá automáticamente a la página que hayas especificado.
Esto facilita promocionar productos nuevos, animar a los destinatarios a completar sus perfiles y mucho más.
Si tienes problemas con tu enlace profundo (por ejemplo, si no abre la página correcta), te recomendamos que hables con tu desarrollador, ya que Klaviyo no puede ayudarte a solucionar estos problemas.