Qué aprenderás
Aprenda a utilizar la vinculación profunda en las notificaciones push de Klaviyo para poder dirigir a los clientes a una pantalla específica dentro de la aplicación. Los enlaces profundos facilitan a sus perfiles el acceso al contenido que desean con un simple toque.
Tenga en cuenta que Klaviyo no soporta oficialmente los enlaces universales.
¿Qué es un enlace profundo?
Un enlace profundo es un URI personalizado que abre su aplicación móvil a una página determinada. Se trata de una característica habitual de las notificaciones push, que permite a los profesionales del marketing enlazar, por ejemplo, a la página de un producto específico en lugar de a la página de inicio de la aplicación. De este modo, los destinatarios no tendrán que buscar en su aplicación ni navegar por los menús para encontrar la página que les interesa.
¿Qué es un URI?
URI significa identificador uniforme de recursos. Las URI son similares a las URL: mientras que una URL es la dirección de un sitio web, una URI es la dirección (o "identificador") de una aplicación (u otro recurso).
Antes de empezar
Para utilizar enlaces profundos en sus notificaciones push, debe haber conectado Klaviyo a su aplicación móvil iOS o Android.
También debe tener configurado el enlace profundo para su aplicación. Si no está seguro de si su aplicación dispone de enlaces profundos, hable con su desarrollador.
Una vez configurada la vinculación profunda, puede utilizar estos enlaces en otros canales además de las notificaciones push, incluidos el correo electrónico y los SMS.
Tenga en cuenta que los enlaces profundos pueden ofrecer una vía potencial para que usuarios no autorizados accedan a su aplicación. Siempre debe validar sus URI y sus parámetros, asegurándose de probar y deshacerse de cualquiera que tenga un formato incorrecto. Además, añada límites a cualquier acción para que otras aplicaciones no puedan afectar a los datos del usuario (por ejemplo, borrar contenidos).
¿Quiere solicitar una función para las notificaciones push de Klaviyo? ¡Rellene este formulario de Google para contárnoslo!
Acerca de los enlaces profundos
Los enlaces profundos son URI personalizados que van a una parte específica de su aplicación.
Un enlace profundo consta de 3 partes:
- Identificación de su aplicación
- Indique a la aplicación qué acción debe realizar
- Incluya cualquier dato adicional sobre la acción
Estas partes conforman el aspecto que debe tener su URI.
Tenga en cuenta que los enlaces profundos pueden ofrecer una vía potencial para que usuarios no autorizados accedan a su aplicación. Siempre debe validar sus URI y sus parámetros, asegurándose de probar y deshacerse de cualquiera que tenga un formato incorrecto. Además, añada límites a cualquier acción para que otras aplicaciones no puedan afectar a los datos del usuario (por ejemplo, borrar contenidos).
Ejemplo de enlace profundoEjemplo de enlace profundo
Un esquema URI tiene el siguiente aspecto: scheme:[//autoridad]path[?query][#fragment]
Desglosémoslo con un ejemplo:
myapp://producto/123abc
- myapp://
Este es el esquema, que apunta a su aplicación móvil. Aunque este esquema puede ser cualquier cosa (letras, números, símbolos), le recomendamos que utilice su nombre de dominio. Por ejemplo, si se tratara de la aplicación de Klaviyo, tendría el siguiente aspecto: klaviyo:// - producto/
Esta es la ruta en la URL, que indica a la aplicación qué página debe abrir una página de producto (es decir, la acción). - 123abc
Esto proporciona a la aplicación información adicional; en este caso, para abrir la página del producto 123abc.
¿Puedo incluir parámetros UTM en los enlaces profundos?
Sí, puede utilizar parámetros UTM tanto en las notificaciones push de campaña como en las de flujo. De este modo, podrá supervisar el rendimiento de las notificaciones push en Google Analytics u otro software.
Por ahora, tendrá que añadir los parámetros UTM manualmente.
¿Puedo incluir variables dinámicas y etiquetas de plantilla en los enlaces profundos?
Sí, puede incluir tanto variables dinámicas como etiquetas de plantilla en los enlaces profundos. De este modo, puede personalizar los enlaces para dirigir a alguien a su perfil, carrito o favoritos.
Añadir un enlace profundo a una notificación pushAñadir un enlace profundo a una notificación push
Puede añadir un enlace profundo al crear el texto del mensaje para su notificación push.
Tenga en cuenta que verá diferentes opciones dependiendo de si configura push para iOS, Android o ambos. Si sólo tiene iOS configurado en Klaviyo, no tendrá la opción de añadir un enlace profundo Android (y viceversa).
- Navegue hasta la campaña o el mensaje de flujo donde desee el enlace profundo.
- Entre en el editor de mensajes.
- Introduzca el contenido de su notificación push.
- En la parte izquierda, busque la sección Comportamientos.
- Haga clic en el desplegable bajo Abrir acción.
- Seleccione Enlace profundo.
Tenga en cuenta que para el ejemplo siguiente, la cuenta sólo tiene activadas las notificaciones push de iOS. - Añada su(s) enlace(s) profundo(s).
Nota: Si el enlace es el mismo tanto para Android como para iOS, deberá añadirlo en ambos campos. - Haga clic en Guardar & Continuar con la revisión para guardar el mensaje con el enlace profundo.
Resultado
Tras incluir un enlace profundo en su notificación push, cualquiera que haga clic en el mensaje será dirigido automáticamente a la página que usted haya especificado.
Esto le facilita la promoción de nuevos productos, anima a los destinatarios a rellenar sus perfiles y mucho más.
Si tiene problemas con su enlace profundo (por ejemplo, si no abre la página correcta), le recomendamos que hable con su desarrollador, ya que Klaviyo no puede ayudarle a solucionar estos problemas.
Recursos adicionales