Cómo usar enlaces profundos en notificaciones push

Objetivos del artículo

Descubre cómo usar enlaces profundos en las notificaciones push de Klaviyo para dirigir a los clientes a una pantalla específica dentro de la app. Los enlaces profundos facilitan que tus perfiles accedan al contenido que quieren con un simple toque.

Puedes agregar un enlace profundo desde correo electrónico y mensajes de texto vinculando tus dominios de seguimiento de clics a tu app.

Antes de empezar

Para usar enlaces profundos en tus notificaciones push, debes haber conectado Klaviyo a tu app móvil de iOS o Android.

También debes tener configurado el deep linking para la app. Si no estás seguro de si la app tiene deep linking, consulta con el desarrollador.

Una vez que los deep links estén configurados, puedes usar estos enlaces en otros canales además de las notificaciones push, como el correo electrónico y SMS.

Ten en cuenta que los enlaces profundos pueden ofrecer una posible forma de que usuarios no autorizados obtengan acceso a la app. Siempre debes validar tus URI y sus parámetros, asegurándote de probar y eliminar cualquiera que tenga un formato incorrecto. Además, agrega límites a cualquier acción para que otras apps no puedan afectar los datos de una persona usuaria (p. ej., eliminar contenido).

Acerca de los enlaces profundos

Tradicionalmente, los enlaces profundos son URI personalizados que llevan a una parte específica de la app. También puedes usar enlaces universales de iOS o enlaces de apps de Android (es decir, enlaces https:// que se aplican tanto al sitio web como a la app móvil).

Hay 3 partes en un enlace profundo:

1. Identificar la app
2. Indica a la app qué acción debe realizar
3. Incluye cualquier dato adicional sobre la acción

Estas partes conforman cómo debería verse tu URI.

Ten en cuenta que los enlaces profundos pueden ofrecer una posible forma de que usuarios no autorizados obtengan acceso a la app. Siempre debes validar tus URI y sus parámetros, asegurándote de probar y eliminar cualquiera que tenga un formato incorrecto. Además, agrega límites a cualquier acción para que otras apps no puedan afectar los datos de una persona usuaria (p. ej., eliminar contenido).

Ejemplo de enlaces profundos

Un esquema de URI se ve así: scheme:[//authority]path[?query][#fragment]

Vamos a desglosarlo con un ejemplo:

myapp://product/123abc

• myapp://
  Este es el esquema, que apunta a tu aplicación móvil. Aunque este esquema puede ser cualquier cosa (letras, números, símbolos), recomendamos usar el nombre de tu dominio. Por ejemplo, si esta fuera la aplicación de Klaviyo, se vería así: klaviyo://
• product/
  Esta es la ruta en la URL, que le indica a la app qué página debe abrir: una página de producto (es decir, la acción).
• 123abc
  Esto proporciona a la aplicación información adicional; en este caso, para abrir la página del producto 123abc.

¿Puedo incluir parámetros de UTM en enlaces profundos?

Sí, puedes usar parámetros de UTM en las notificaciones push tanto de campañas como de flujos. De esta forma, puedes supervisar el rendimiento de las notificaciones push en Google Analytics u otro software.

De forma predeterminada, Klaviyo agregará automáticamente parámetros de UTM a cualquier enlace incluido en una notificación push. Puedes desactivar esta configuración o personalizar los parámetros de UTM al crear una notificación push.

¿Puedo incluir variables dinámicas y etiquetas de personalización en los enlaces profundos?

Sí, puedes incluir tanto variables dinámicas como etiquetas de personalización en los enlaces profundos. De esta forma, puedes personalizar los enlaces para dirigir a alguien a su perfil, carrito o favoritos.

Agrega un enlace profundo a una notificación push

Puedes añadir un enlace profundo al crear el texto del mensaje para la notificación push.

Ten en cuenta que verás opciones diferentes según si configuraste las notificaciones push para iOS, Android o ambos. Si solo configuraste iOS en Klaviyo, no tendrás la opción de agregar un enlace profundo de Android (y viceversa).

1. En Klaviyo, ve a la campaña o al mensaje de flujo donde quieres el enlace profundo.
2. Entra al editor de mensajes.
3. Ingresa el contenido de la notificación push.
4. En el menú del lado izquierdo, haz clic en la pestaña Comportamientos.
5. Haz clic en el menú desplegable debajo de Acción de apertura.
6. Select enlace profundo.
   Ten en cuenta que, para el siguiente ejemplo, la cuenta solo tiene habilitadas las notificaciones push de iOS.
   

7. Agrega tus enlace(s) profundo(s).
   Nota: Si el enlace es el mismo para Android y iOS, debes agregarlo en ambos campos.
8. Haz clic en Siguiente para guardar el mensaje con el enlace profundo y continuar con el envío del mensaje.

Resultado

Después de incluir un enlace profundo en la notificación push, cualquier persona que haga clic en el mensaje será dirigida automáticamente a la página que especificaste.

Esto facilita promocionar nuevos productos, animar a los destinatarios a completar su perfil y más.

Si tienes problemas con tu enlace profundo (por ejemplo, si no abre la página correcta), te recomendamos hablar con tu desarrollador, ya que Klaviyo no puede ayudarte a solucionar estos problemas.

Recursos adicionales