Cómo utilizar el enlace profundo en la notificación push
Objetivos de aprendizaje
Aprende a utilizar los enlaces profundos en Klaviyo notificación push para que puedas dirigir al cliente a una pantalla in-app específica. enlace profundo facilitan a tu perfil el acceso al contenido que desean con un simple toque.
Ten en cuenta que Klaviyo no dispone oficialmente de enlaces de equipo de asistencia universal.
¿Qué es un enlace profundo?
Un enlace profundo es un URI personalizado que abre tu aplicación móvil a una página determinada. Es una función/característica común para las notificaciones push, que permite al especialista en marketing enlazar, por ejemplo, a la página de un producto específico en lugar de a la página de inicio de la aplicación. De este modo, los destinatarios no tienen que buscar en tu aplicación ni navegar por los menús para encontrar la página que les interesa.
¿Qué es un URI?
URI significa identificador uniforme de recursos. Las URI son similares a las URL: mientras que una URL es la dirección de un sitio web, una URI es la dirección (o "identificador") de una aplicación (u otro recurso).
Antes de empezar
Para utilizar enlace profundo en tu notificación push, debes haber conectado Klaviyo a tu aplicación móvil iOS o Android.
También debes tener configurado el enlace profundo para tu aplicación. Si no estás seguro de si tu aplicación tiene enlaces profundos, habla con tu desarrollador.
Una vez configurado el enlace profundo, puedes utilizar estos enlaces en otros canales además de la notificación push, incluidos el correo electrónico y SMS.
Ten en cuenta que el enlace profundo puede ofrecer una vía potencial para que usuarios no autorizados accedan a tu aplicación. Siempre debes validar tus URI y sus parámetros, asegurándote de comprobar y deshacerte de cualquiera que tenga un formato incorrecto. Además, añade límites a cualquier acción para que otras apps no puedan afectar a los datos de un usuario (por ejemplo, borrar contenido).
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Sobre la vinculación profunda
enlace profundo son URI personalizados que van a una parte específica de tu aplicación.
Un enlace profundo consta de 3 partes:
- Identificar tu aplicación
- Dile a la app qué acción debe realizar
- Incluye cualquier dato adicional sobre la acción
Estas partes conforman el aspecto que debe tener tu URI.
Ten en cuenta que el enlace profundo puede ofrecer una vía potencial para que usuarios no autorizados accedan a tu aplicación. Siempre debes validar tus URI y sus parámetros, asegurándote de comprobar y deshacerte de cualquiera que tenga un formato incorrecto. Además, añade límites a cualquier acción para que otras apps no puedan afectar a los datos de un usuario (por ejemplo, borrar contenido).
Ejemplo de enlace profundoEjemplo de enlace profundo
Un esquema URI tiene este aspecto: esquema:[//autoridad]ruta[?consulta][#fragmento]
Vamos a desglosarlo con un ejemplo:
miapp://producto/123abc
- myapp://
Este es el esquema, que apunta a tu aplicación móvil. Aunque este esquema puede ser cualquier cosa (letras, números, símbolos), te recomendamos que utilices tu nombre de dominio. Por ejemplo, si ésta fuera la aplicación de Klaviyo, tendría el siguiente aspecto: Klaviyo:// - producto/
Esta es la ruta en la URL, que indica a la aplicación qué página debe abrir la página de un producto (es decir, la acción). - 123abc
Esto proporciona a la aplicación información adicional; en este caso, para abrir la página del producto 123abc.
¿Puedo incluir el parámetro de UTM en el enlace profundo?
Sí, puedes utilizar el parámetro de UTM tanto en la campaña como en el flujo de notificaciones push. De esta forma, podrás monitorizar el rendimiento de la notificación push en Google Análisis u otro software.
Por ahora, tendrás que añadir el parámetro de UTM manualmente.
¿Puedo incluir variables dinámicas y etiqueta de plantilla en enlace profundo?
Sí, puedes incluir tanto variables dinámicas como etiqueta de plantilla en enlace profundo. De este modo, puedes personalizar los enlaces para dirigir a alguien a su perfil, carrito o favoritos.
Añadir un enlace profundo a una notificación pushAñadir un enlace profundo a una notificación push
Puedes añadir un enlace profundo al crear el texto del mensaje para tu notificación push.
Ten en cuenta que verás diferentes opciones dependiendo de si configuras la notificación push para iOS, Android o ambos. Si sólo tienes iOS configurado en Klaviyo, no tendrás la opción de añadir un enlace profundo de Android (y viceversa).
- En Klaviyo, navega hasta la campaña o el mensaje de flujo donde quieras el enlace profundo.
- Entra en el editor de mensajes.
- Introduce el contenido de tu notificación push.
- En el menú de la izquierda, haz clic en la pestaña Comportamientos.
- Haz clic en el desplegable de Abrir acción.
- Selecciona enlace profundo.
Ten en cuenta que en el ejemplo siguiente, la cuenta sólo tiene activada la notificación push de iOS. - Añade tu(s) enlace(s) profundo(s).
Nota: Si el enlace es el mismo tanto para Android como para iOS, debes añadirlo en ambos campos. - Haz clic en Siguiente para guardar el mensaje con el enlace profundo y proceder al envío de tu mensaje.
Resultado
Tras incluir un enlace profundo en tu notificación push, cualquiera que haga clic en el mensaje será dirigido automáticamente a la página que hayas especificado.
Esto te facilita promocionar nuevos productos, animar a los destinatarios a rellenar su perfil y mucho más.
Si tienes problemas con tu enlace profundo (por ejemplo, si no abre la página correcta), te animamos a que hables con tu desarrollador, ya que Klaviyo no puede ayudarte a solucionar estos problemas.
Recursos adicionales