Cómo usar enlaces profundos en notificaciones push
Objetivos del artículo
Descubre cómo usar enlaces profundos en las notificaciones push de Klaviyo para dirigir a los clientes a una pantalla específica dentro de la app. Los enlaces profundos facilitan que tus perfiles accedan al contenido que quieren con un simple toque.
Puedes agregar un enlace profundo desde correo electrónico y mensajes de texto vinculando tus dominios de seguimiento de clics a tu app.
¿Qué es un enlace profundo?
Un enlace profundo es un URI personalizado que abre tu aplicación móvil en una página específica. Es una función común para las notificaciones push, que permite a los profesionales del marketing enlazar, por ejemplo, a una página de producto específica en lugar de a la página de inicio de la aplicación. De esta manera, los destinatarios no necesitan buscar en la aplicación ni navegar por los menús para encontrar la página que les interesa.
¿Qué es un URI?
URI significa identificador uniforme de recursos. Los URI son similares a los URL: mientras que un URL es la dirección de un sitio web, un URI es la dirección (o “identificador”) de una app (u otro recurso).
Antes de empezar
Para usar enlaces profundos en tus notificaciones push, debes haber conectado Klaviyo a tu app móvil de iOS o Android.
También debes tener configurado el deep linking para la app. Si no estás seguro de si la app tiene deep linking, consulta con el desarrollador.
Una vez que los deep links estén configurados, puedes usar estos enlaces en otros canales además de las notificaciones push, como el correo electrónico y SMS.
Ten en cuenta que los enlaces profundos pueden ofrecer una posible forma de que usuarios no autorizados obtengan acceso a la app. Siempre debes validar tus URI y sus parámetros, asegurándote de probar y eliminar cualquiera que tenga un formato incorrecto. Además, agrega límites a cualquier acción para que otras apps no puedan afectar los datos de una persona usuaria (p. ej., eliminar contenido).
¿Quieres solicitar una función para las notificaciones push de Klaviyo? ¡Llena este formulario de Google para contarnos al respecto!
Acerca de los enlaces profundos
Los enlaces profundos son URI personalizadas que llevan a una parte específica de tu app.
Hay 3 partes en un enlace profundo:
- Identificar la app
- Indica a la app qué acción debe realizar
- Incluye cualquier dato adicional sobre la acción
Estas partes conforman cómo debería verse tu URI.
Ten en cuenta que los enlaces profundos pueden ofrecer una posible forma de que usuarios no autorizados obtengan acceso a la app. Siempre debes validar tus URI y sus parámetros, asegurándote de probar y eliminar cualquiera que tenga un formato incorrecto. Además, agrega límites a cualquier acción para que otras apps no puedan afectar los datos de una persona usuaria (p. ej., eliminar contenido).
Ejemplo de enlaces profundos
Un esquema de URI se ve así: scheme:[//authority]path[?query][#fragment]
Vamos a desglosarlo con un ejemplo:
myapp://product/123abc
- myapp://
Este es el esquema, que apunta a tu aplicación móvil. Aunque este esquema puede ser cualquier cosa (letras, números, símbolos), recomendamos usar el nombre de tu dominio. Por ejemplo, si esta fuera la aplicación de Klaviyo, se vería así: klaviyo:// - product/
Esta es la ruta en la URL, que le indica a la app qué página debe abrir: una página de producto (es decir, la acción). - 123abc
Esto proporciona a la aplicación información adicional; en este caso, para abrir la página del producto 123abc.
¿Puedo incluir parámetros de UTM en enlaces profundos?
Sí, puedes usar parámetros de UTM en las notificaciones push tanto de campañas como de flujos. De esta forma, puedes supervisar el rendimiento de las notificaciones push en Google Analytics u otro software.
Por ahora, deberás agregar el parámetro de UTM manualmente.
¿Puedo incluir variables dinámicas y etiquetas de personalización en los enlaces profundos?
Sí, puedes incluir tanto variables dinámicas como etiquetas de personalización en los enlaces profundos. De esta forma, puedes personalizar los enlaces para dirigir a alguien a su perfil, carrito o favoritos.
Agrega un enlace profundo a una notificación push
Puedes añadir un enlace profundo al crear el texto del mensaje para la notificación push.
Ten en cuenta que verás opciones diferentes según si configuraste las notificaciones push para iOS, Android o ambos. Si solo configuraste iOS en Klaviyo, no tendrás la opción de agregar un enlace profundo de Android (y viceversa).
- En Klaviyo, ve a la campaña o al mensaje de flujo donde quieres el enlace profundo.
- Entra al editor de mensajes.
- Ingresa el contenido de la notificación push.
- En el menú del lado izquierdo, haz clic en la pestaña Comportamientos.
- Haz clic en el menú desplegable debajo de Acción de apertura.
- Select enlace profundo.
Ten en cuenta que, para el siguiente ejemplo, la cuenta solo tiene habilitadas las notificaciones push de iOS.
- Agrega tus enlace(s) profundo(s).
Nota: Si el enlace es el mismo para Android y iOS, debes agregarlo en ambos campos. - Haz clic en Siguiente para guardar el mensaje con el enlace profundo y continuar con el envío del mensaje.
Resultado
Después de incluir un enlace profundo en la notificación push, cualquier persona que haga clic en el mensaje será dirigida automáticamente a la página que especificaste.
Esto facilita promocionar nuevos productos, animar a los destinatarios a completar su perfil y más.
Si tienes problemas con tu enlace profundo (por ejemplo, si no abre la página correcta), te recomendamos hablar con tu desarrollador, ya que Klaviyo no puede ayudarte a solucionar estos problemas.
Recursos adicionales
- Cómo enviar una campaña de notificación push
Descubre cómo usar Klaviyo para enviar campañas de notificación push a través de tu app de iOS o Android.
- Cómo añadir una notificación push a un flujo
Aprende a usar Klaviyo para enviar notificaciones push desde tu app de iOS o Android a través de Flujo.
- Cómo configurar enlaces universales de iOS y App Links de Android
Los enlaces universales (para iOS) y los App Links (para Android) dirigen a tus clientes al contenido dentro de tu aplicación móvil o, si la aplicación no está instalada, al mismo contenido en tu sitio web. Usar estos enlaces en correos electrónicos y mensajería de texto te permite usar URL coherentes en todos tus canales de marketing, a la vez que creas una experiencia fluida para tu cliente, sin importar el dispositivo. Es similar a los enlaces profundos tradicionales, pero con funcionalidad adicional.