Cómo configurar enlace profundo para email y mensaje de texto

Acerca de enlace profundo

enlace profundo dirigen a tus clientes al contenido de tu aplicación móvil o, si la aplicación no está instalada, al mismo contenido de tu sitio web. La vinculación profunda desde push, email y mensaje de texto te permite emplear URL coherentes en todo tu canal de marketing, a la vez que creas una experiencia fluida para tu cliente, sea cual sea su dispositivo. 

Otros términos para enlace profundo son Enlaces Universales (para iOS) y Enlaces de Aplicaciones (para Android). 

El enlace profundo en Klaviyo es totalmente compatible con el seguimiento de clics y el seguimiento de UTM. 

Cómo funciona

La vinculación profunda de Klaviyo te permite registrar la configuración de tu aplicación. Cuando un cliente hace clic en un enlace de uno de tus mensajes desde un dispositivo móvil, Klaviyo es capaz de identificarlo correctamente y dirigirlo a la ubicación correcta de tu aplicación móvil si está instalada en su dispositivo. Si la aplicación no está instalada, el cliente será conducido a tu sitio web como de costumbre.

En las plataformas que no permiten el registro de la configuración de tu app, el clic de seguimiento interfiere con el enlace profundo. Esto se debe a que el seguimiento de clics emplea una redirección para capturar el evento de clic, lo que impide que la aplicación se abra directamente.

Tu aplicación móvil debe emplear al menos la versión 5.1.0 del kit de desarrollo de software (SDK) de iOS, la versión 4.1.0 del kit de desarrollo de software (SDK) de Android o la versión 2.1.0 del kit de desarrollo de software (SDK) de React Native para configurar enlaces universales en email y mensajería de texto. 

Antes de empezar

Antes de configurar el enlace profundo para el email y el mensaje de texto en Klaviyo, tendrás que tener lo siguiente:

• Tu aplicación móvil debe emplear al menos la versión 5.1.0 del kit de desarrollo de software (SDK) de iOS, la versión 4.1.0 del kit de desarrollo de software (SDK) de Android o la versión 2.1.0 del kit de desarrollo de software (SDK) de React Native para configurar enlaces universales en email y mensajería de texto. 
• Para enlace profundo en email, un dominio dedicado de clic-seguimiento. Para obtener instrucciones de configuración, consulta nuestro artículo sobre cómo configurar un dominio dedicado al seguimiento de clics.
• Para enlace profundo en mensaje de texto, un enlace personalizado de marca. Para obtener instrucciones de configuración, consulta nuestro artículo sobre cómo crear un enlace acortado de marca para SMS.
• El Klaviyo kit de desarrollo de software (SDK) instalado en tu aplicación móvil.
• Unarchivo apple-app-site-association (AASA ) (para iOS) y/o unarchivo assetlinks.json (para Android) alojados en el dominio de tu sitio web. Estos archivos son requeridos por Apple y Google, respectivamente, para asociar tu sitio web con tu aplicación móvil.
• Tu aplicación móvil debe estar configurada para admitir el enlace profundo.
  • Para más información sobre la configuración para iOS y la configuración de tu archivo de asociación apple-app-site (AASA), consulta la documentación para desarrolladores de Apple sobre el soporte de dominios asociados.
  • Para obtener más información sobre la configuración para Android y la creación de tu archivo assetlinks.json, consulta la documentación para desarrolladores de Android sobre cómo agregar enlaces a aplicaciones.

Cómo configurar el enlace profundo en Klaviyo

1. Ve a Configuración en tu cuenta de Klaviyo.
2. Pulsa notificación push.
3. Selecciona la pestaña Enlace profundo.

4. En la sección Enlaces universales y de app, haz clic en Configurar.

   

5. Selecciona un dominio de clic-seguimiento para el canal que desees habilitar (email y/o mensaje de texto).
6. Introduce tu dominio de destino. Este es el dominio de tu sitio web que piensas emplear en el cuerpo de tus mensajes.
7. Sube tu archivo apple-app-site-association (AASA) y/o tu archivo assetlinks.json. 
   • Si tienes una aplicación para iOS y otra para Android, tendrás que subir ambos archivos.
   • Si sólo tienes una aplicación para iOS, sólo tienes que subir un archivo AASA.
   • Si sólo tienes una aplicación para Android, tendrás que subir ambos archivos.
8. Haz clic en Almacenar. 

9. Vuelve a la página de ajustes. Selecciona el dominio o dominios de seguimiento de clics que deben abrir en tu aplicación y haz clic en Activar
    

   

enlace profundo anulación

En algunos casos, puede que quieras designar un enlace específico para que se abra en tu aplicación, aunque no coincida con las rutas definidas en tu archivo AASA o assetlinks.json. Puedes hacerlo agregando el atributo universal="true" al HTML del enlace.

Por ejemplo: <a href="trk.ejemplo.com" universal="true"> ¡Enlaza con tu aplicación!< /a ></a>

Alternativamente, puedes hacer lo contrario agregando el atributo universal="false" al HTML del enlace.

Nota: Esta funcionalidad sólo está disponible para el email.

Probar tu configuración

Para probar tus Enlaces Universales y App Links, crea una nueva campaña o mensaje de flujo e incluye un enlace a una página de tu sitio web que configuraste para enlaces profundos. Envía un mensaje a un dispositivo con tu aplicación instalada, y otro a un dispositivo sin tu aplicación instalada.

• En el dispositivo con tu aplicación instalada, el enlace debería abrir directamente en tu aplicación.
• En el dispositivo sin tu aplicación instalada, el enlace debería abrir en el navegador sitio web del dispositivo.

Nota: Los mensajes de previsualización no emplean el clic-seguimiento, por lo que es posible que el enlace profundo no se refleje con exactitud. Para realizar pruebas adecuadas, no emplees mensajes de previsualización.

Visualización de tus archivos Klaviyo-hosted enlace profundo

Una vez que completaste la configuración, Klaviyo alojará versiones de los archivos de configuración de tu enlace profundo. Para verlas, navega hasta las siguientes URL en tu navegador, sustituyendo <YOUR_TRACKING_DOMAIN> por tu propio dominio:

• iOS: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/ .well-known/apple-app-site-association
• Android: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/assetlinks.json

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener un dominio dedicado al seguimiento de clics? Se necesita un dominio dedicado de seguimiento de clics para emplear Enlaces Universales y Enlaces de Aplicaciones para el email. Para los SMS, tendrás que configurar un enlace corto personalizado de marca.

¿Qué ocurre si tengo varias Klaviyo cuenta que comparten un mismo dominio de seguimiento? Si varias cuentas comparten un mismo dominio de seguimiento, los cambios en la configuración del dominio afectarán a todas esas cuentas.