Jak skonfigurować uniwersalne łącza iOS i łącza aplikacji Android?

Informacje o linkach uniwersalnych i linkach do aplikacji

Linki uniwersalne (dla iOS) i linki do aplikacji (dla Androida) kierują klientów do treści w Twojej aplikacji mobilnej lub, jeśli aplikacja nie jest zainstalowana, do tych samych treści w Twojej witrynie. Korzystanie z tych linków w wiadomościach e-mail i wiadomościach tekstowych pozwala na używanie spójnych adresów URL we wszystkich kanałach marketingowych, tworząc jednocześnie płynne wrażenia dla klientów, niezależnie od ich urządzenia. Jest to podobne do tradycyjnego głębokiego linkowania, ale z dodatkową funkcjonalnością.

Uniwersalne linki i App Linki w Klaviyo są w pełni kompatybilne z click-śledzenie i śledzenie UTM. 

Jak to działa

Po skonfigurowaniu, gdy klient kliknie link w jednej z Twoich wiadomości z urządzenia mobilnego, Klaviyo jest w stanie poprawnie zidentyfikować i przekierować go do właściwej lokalizacji w Twojej aplikacji mobilnej, jeśli jest ona zainstalowana na jego urządzeniu. Jeśli aplikacja nie jest zainstalowana, klient zostanie przeniesiony na Twoją stronę internetową.

Na platformach, które nie obsługują tej funkcji, śledzenie kliknięć koliduje z linkami uniwersalnymi i App Links. Dzieje się tak, ponieważ śledzenie kliknięć wykorzystuje przekierowanie do przechwycenia zdarzenia kliknięcia, co uniemożliwia bezpośrednie otwarcie aplikacji.

Twoja aplikacja mobilna musi korzystać z co najmniej wersji 5.1.0 zestawu narzędzi programistycznych (SDK) iOS, wersji 4.1.0 zestawu narzędzi programistycznych (SDK) Android lub wersji 2.1.0 zestawu narzędzi programistycznych (SDK) React Native, aby skonfigurować uniwersalne linki w wiadomościach e-mail i wiadomościach tekstowych. 

Kilka słów na początek

Zanim będziesz mógł skonfigurować linki uniwersalne i / lub linki aplikacji w Klaviyo, musisz mieć następujące elementy:

• Twoja aplikacja mobilna musi korzystać z co najmniej wersji 5.1.0 zestawu narzędzi programistycznych (SDK) iOS, wersji 4.1.0 zestawu narzędzi programistycznych (SDK) Android lub wersji 2.1.0 zestawu narzędzi programistycznych (SDK) React Native, aby skonfigurować uniwersalne linki w wiadomościach e-mail i wiadomościach tekstowych. 
• W przypadku linków w wiadomościach e-mail, dedykowana domena click-śledzenie. Aby uzyskać instrukcje konfiguracji, zapoznaj się z naszym artykułem na temat konfigurowania dedykowanej domeny click-śledzenie.
• W przypadku linków w wiadomościach tekstowych, niestandardowy link marki. Aby uzyskać instrukcje konfiguracji, zapoznaj się z naszym artykułem na temat tworzenia markowego skróconego linku do wiadomości SMS.
• Zestaw narzędzi programistycznych (SDK)Klaviyo zainstalowany w Twojej aplikacji mobilnej.
• Plik apple-app-site-association (AASA) (dla iOS) i/lubplik assetlinks.json (dla Androida) hostowany w Twojej domenie internetowej. Pliki te są wymagane odpowiednio przez Apple i Google, aby powiązać Twoją witrynę z aplikacją mobilną.
• Twoja aplikacja mobilna musi być skonfigurowana do obsługi linków uniwersalnych i/lub linków aplikacji.
  • Aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji dla systemu iOS i konfigurowania pliku apple-app-site-association (AASA), zapoznaj się z dokumentacją deweloperską Apple dotyczącą obsługi powiązanych domen.
  • Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania systemu Android i ustawiania pliku assetlinks.json, zapoznaj się z dokumentacją deweloperską systemu Android dotyczącą dodawania linków do aplikacji.

Jak skonfigurować linki uniwersalne i linki aplikacji w Klaviyo?

1. Przejdź do Ustawień na koncie Klaviyo.
2. Kliknij powiadomienie push.
3. Wybierz kartę Uniwersalne łącza aplikacji & .

4. Na karcie kliknij przycisk Konfiguruj.

   

5. Wybierz domenę click-śledzenie dla kanału, który chcesz włączyć (e-mail i/lub wiadomości tekstowe).
6. Wprowadź domenę docelową. Jest to domena Twojej witryny, której zamierzasz używać w treści wiadomości.
7. Prześlij plik apple-app-site-association (AASA) i/lub plik assetlinks.json. 
   • Jeśli masz zarówno aplikację na iOS, jak i na Androida, musisz przesłać oba pliki.
   • Jeśli masz tylko aplikację na iOS, wystarczy przesłać plik AASA.
   • Jeśli masz tylko aplikację na Androida, musisz przesłać oba pliki.
8. Kliknij przycisk Zapisz. 

9. Wróć do strony ustawień. Wybierz domenę lub domeny śledzenia kliknięć, które mają być otwierane w Twojej aplikacji i kliknij Włącz.
    

   

Nadpisanie uniwersalne

W niektórych przypadkach możesz chcieć wyznaczyć konkretny link do otwarcia w aplikacji, nawet jeśli nie pasuje on do ścieżek zdefiniowanych w pliku AASA lub assetlinks.json. Możesz to zrobić, dodając atrybut universal="true" do kodu HTML linku.

Na przykład: <a href="trk.example.com" universal="true"> Link do Twojej aplikacji!< /a ></a>

Alternatywnie, możesz zrobić odwrotnie, dodając atrybut universal="false" do kodu HTML linku.

Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko dla wiadomości e-mail.

Testowanie konfiguracji

Aby przetestować linki uniwersalne i linki aplikacji, utwórz nową kampanię lub wiadomość sekwencji i dołącz link do strony w witrynie, którą skonfigurowałeś do głębokiego linkowania. Wyślij wiadomość na urządzenie z zainstalowaną aplikacją, a drugą na urządzenie bez zainstalowanej aplikacji.

• Na urządzeniu z zainstalowaną aplikacją link powinien otworzyć się bezpośrednio w Twojej aplikacji.
• Na urządzeniu bez zainstalowanej aplikacji link powinien otworzyć się w przeglądarce internetowej urządzenia.

Uwaga: Wiadomości podglądu nie korzystają z funkcji klikania-śledzenia, więc linki mogą nie być dokładnie odzwierciedlone. Aby zapewnić prawidłowe testowanie, nie używaj komunikatów podglądu.

Wyświetlanie uniwersalnych linków i plików App Links hostowanych przez Klaviyo

Po zakończeniu konfiguracji Klaviyo będzie hostować wersje twoich plików konfiguracyjnych. Aby je wyświetlić, przejdź do następujących adresów URL w przeglądarce, zastępując <YOUR_TRACKING_DOMAIN> własną domeną:

• iOS: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/ .well-known/apple-app-site-association
• Android: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/ .well-known/assetlinks.json

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę mieć dedykowaną domenę click-śledzenie? Dedykowana domena click-śledzenie jest wymagana do korzystania z linków uniwersalnych i App Links dla poczty e-mail. W przypadku wiadomości SMS musisz skonfigurować niestandardowy krótki link marki.

Co się stanie, jeśli mam wiele kont Klaviyo, które współdzielą jedną domenę śledzenia? Jeśli wiele kont współdzieli jedną domenę śledzenia, zmiany w konfiguracji domeny będą miały wpływ na wszystkie te konta.