Hoe je iOS-universal links en Android App Links instelt

Over universele links en app-links

Universal links (voor iOS) en App Links (voor Android) leiden je klanten naar content in je mobiele app of, als de app niet is geïnstalleerd, naar dezelfde content op je website. Door deze links in e-mails en tekstberichten te gebruiken, kun je consistente URL's gebruiken in al je marketingkanalen en tegelijk een naadloze ervaring creëren voor je klant, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken. Het lijkt op traditionele deep linking, maar met extra functionaliteit.

Universal links en App Links in Klaviyo zijn volledig compatibel met clicktracking en UTM-tracking.

Zo werkt het

Na de configuratie kan Klaviyo, wanneer een klant op een link klikt in een van je berichten vanaf een mobiel apparaat, deze correct identificeren en doorsturen naar de juiste locatie in je mobiele app als die op het apparaat is geïnstalleerd. Als de app niet is geïnstalleerd, wordt de klant zoals gebruikelijk naar je website geleid.

Op platforms die deze functionaliteit niet ondersteunen, verstoort click-tracking universele links en App Links. Dit komt doordat click-tracking een omleiding gebruikt om de klikgebeurtenis vast te leggen, waardoor de app niet direct kan worden geopend.

Je mobiele app moet minimaal versie 5.1.0 van de iOS-software development kit (SDK), versie 4.1.0 van de Android-software development kit (SDK) of versie 2.1.0 van de React Native-software development kit (SDK) gebruiken om universele links in e-mail en tekstberichten in te stellen.

Voordat je van start gaat

Voordat je universele links en/of App Links in Klaviyo kunt instellen, heb je het volgende nodig:

• Je mobiele app moet minimaal versie 5.1.0 van de iOS-software development kit (SDK), versie 4.1.0 van de Android-software development kit (SDK) of versie 2.1.0 van de React Native-software development kit (SDK) gebruiken om universele links in e-mail en tekstberichten in te stellen.
• Voor links in e-mail: een speciale door Klaviyo gehoste domeinnaam voor kliktracking. Click-trackingdomeinen van derden (bijv. door SendGrid gehoste trackingdomeinen) worden niet ondersteund voor universele links en App Links, omdat Klaviyo de configuratiebestanden (AASA / assetlinks.json) op je trackingdomein moet hosten. Bekijk voor instructies voor het instellen ons artikel over hoe je een speciaal domein voor kliktracking instelt.
• Voor links in tekstberichten, een merkgebonden aangepaste link. Bekijk voor instellingsinstructies ons artikel over hoe je een merkgebonden verkorte link voor sms maakt.
• De software development kit (SDK) van Klaviyo geïnstalleerd in je mobiele app.
• Een apple-app-site-association -bestand (AASA) (voor iOS) en/of een assetlinks.json -bestand (voor Android) voor je mobiele app. Deze bestanden zijn respectievelijk vereist door Apple en Google om je website te koppelen aan je mobiele app. Als je alleen een Android-app hebt, moet je nog steeds een AASA-bestand voorbereiden om te uploaden naar Klaviyo. Klaviyo gebruikt zijn URL-paden om te bepalen welke links moeten worden herschreven voor deeplinking.
• Je mobiele app moet zijn geconfigureerd om universal links en/of App Links te ondersteunen.
  • Ga voor meer informatie over configuratie voor iOS en het instellen van je apple-app-site-association (AASA)-bestand naar de ontwikkelaarsdocumentatie van Apple over het ondersteunen van gekoppelde domeinen.
  • Ga voor meer informatie over configuratie voor Android en het instellen van je assetlinks.json -bestand naar de documentatie voor ontwikkelaars van Android over het toevoegen van app-links.

Werk samen met je appontwikkelaar om ervoor te zorgen dat je mobiele app universele links die door Klaviyo worden verzonden correct kan verwerken. Volg de instructies voor de software development kit (SDK) voor iOS, Android of React Native voor je app.

Universele links en App Links instellen in Klaviyo

1. Navigeer naar Instellingen in je Klaviyo-account.
2. Click pushmelding.
3. Selecteer het tabblad Universele en app-links.
4. Bekijk in de kaart de trackingdomeinen. Als een kanaal Instelling vereist toont, rond je eerst de domeininstelling af. Zodra minimaal 1 kanaal Klaar toont, klik je bovenaan de kaart op Instellen.

1. Voer je doeldomein in, het websitedomein dat wordt gebruikt in de links in je berichten. Bijvoorbeeld, voor https://shop.example.com/products, voer shop.example.com in zonder protocol of pad.
2. Klik op Volgende.
3. Upload je apple-app-site-association -bestand (AASA) zonder bestandsextensie. Als je een Android-app hebt, upload dan ook je assetlinks.json -bestand.
   • Als je zowel een iOS- als een Android-app hebt, moet je beide bestanden uploaden.
   • Als je alleen een iOS-app hebt, hoef je alleen een AASA-bestand te uploaden.
   • Als je alleen een Android-app hebt, moet je beide bestanden uploaden. Het AASA-bestand definieert de URL-paden die Klaviyo voor beide platformen als universele links behandelt.

Als meerdere Klaviyo-accounts een trackingdomein delen, heeft het opslaan van wijzigingen in de configuratie invloed op al die accounts.

1. Klik op Opslaan. Klaviyo past deze configuratie toe op alle in aanmerking komende trackingdomeinen in je account.
2. Controleer na het opslaan de status van het trackingdomein op de instellingenpagina. Nieuwe configuraties worden automatisch ingeschakeld. Als een domein dat je wilt gebruiken Gereed weergeeft, klik je in die rij op Inschakelen. Controleer of de domeinen die je wilt gebruiken actief weergeven.

Universele overschrijving

In sommige gevallen wil je misschien een specifieke link aanwijzen die in je app moet worden geopend, zelfs als deze niet overeenkomt met de paden die in je AASA-bestand zijn gedefinieerd. Je kunt het standaardgedrag opheffen door het kenmerk universal="true" toe te voegen aan de HTML van de link.

Bijvoorbeeld: <a href="https://shop.example.com/products" universal="true">Link to your app!</a>

Als alternatief kun je het omgekeerde doen door het kenmerk universal="false" toe te voegen aan de HTML van de link.

Let op: deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor e-mail.

Je installatie testen

Om je universele links en App Links te testen, maak je een nieuwe campagne of flow-bericht en voeg je een link toe naar een pagina op je website die je hebt geconfigureerd voor deep linking. Stuur een bericht naar een apparaat waarop je app is geïnstalleerd en nog een naar een apparaat waarop je app niet is geïnstalleerd.

• Op het apparaat waarop je app is geïnstalleerd, moet de link direct in je app openen.
• Op het apparaat waarop je app niet is geïnstalleerd, moet de link openen in de webbrowser van het apparaat.

Gebruik een echte campagne of een echt flow-bericht om te testen. Voorbeeldberichten gebruiken geen click-tracking van Klaviyo, dus links kunnen verschillen van de getrackte links in echte berichten.

Je door Klaviyo gehoste universal links- en App Links-bestanden bekijken

Zodra je de installatie hebt voltooid, host Klaviyo versies van je configuratiebestanden. Als je ze wilt bekijken, ga je in je browser naar de volgende URL's en vervang je <YOUR_TRACKING_DOMAIN> door je eigen domein:

• iOS: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/apple-app-site-association
• Android: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/assetlinks.json

Veelgestelde vragen

Heb ik een specifiek domein voor klik-tracking nodig?

Je hebt een dedicated click-trackingdomein nodig om universal links en App Links voor e-mail te gebruiken. Dit domein moet door Klaviyo worden gehost (KMTA). Universal links en App Links worden niet ondersteund op kliktrackingdomeinen die door andere providers worden gehost (bijvoorbeeld SendGrid), omdat Klaviyo de configuratiebestanden voor universal links (AASA/assetlinks.json) moet hosten en aanbieden vanaf je trackingdomein. Voor sms moet je een branded aangepaste short link instellen.

Wat gebeurt er als ik meerdere Klaviyo-accounts heb die één trackingdomein delen?

Als meerdere accounts één trackingdomein delen, hebben wijzigingen in de domeinconfiguratie invloed op al deze accounts.