Specifieke kliktracking instellen

Wat je leert

Leer hoe je specifieke kliktracking kunt instellen en leer daarbij best practices. Met specifieke kliktracking toon je je eigen domein op kliktracking-links in plaats van het standaard Klaviyo-domein. Je kunt nu je kliktracking-domein instellen, verifiëren en verwijderen via je accountinstellingen.

Wat is specifieke kliktracking?

Specifieke kliktracking toont je eigen domein op kliktracking-links in plaats van de standaard Klaviyo-codering. Als ontvangers de cursor boven een link in een van je e-mails houden, zien ze je merkdomein in plaats van een lange reeks letters en cijfers van een Klaviyo-gecodeerde link.

Waarom specifieke kliktracking instellen?

Specifieke kliktracking maakt de links in je e-mails gemakkelijker te herkennen voor ontvangers, wat vertrouwen opbouwt en het doorklikpercentage (CTR) kan verhogen.

Mailboxaanbieders en filtersoftware houden in je berichten ook rekening met de reputatie van elk domein dat wordt gebruikt. Als je hetzelfde hoofddomein gebruikt in zowel je kliktracking-links als je verzenddomein, wordt je merk op één lijn gebracht en wordt de bezorgbaarheid beter.

Specifieke kliktracking is ook een vereiste voor het gebruik van universele links en Android-app-links in je e-mailberichten.

Voordat je van start gaat

Je moet een betaald Klaviyo-abonnement hebben om een eigen klik-trackingdomein in te stellen. account van het gratis abonnement het bericht Upgrade vereist zien wanneer je het domein voor kliktracking instellen.

Alleen gebruikers met de rollen eigenaar, Beheerder, manager of campagnecoördinator kunnen een domein voor kliktracking instellen.

Een kliktracking-domein instellen

Je kunt je kliktracking-domein op twee manieren configureren:

• Automatisch: Klaviyo richt het DNS-record voor jou in onder je bestaande e-maildomein van een merk. Je hoeft geen DNS-wijzigingen door te voeren. Beschikbaar als je een actief of dynamisch e-maildomein van een merk hebt voor marketing.
• Handmatig: Je voegt zelf een CNAME-record toe bij je DNS-aanbieder. Beschikbaar voor alle betaalde accounts.

Om met de installatie te beginnen:

1. Klik linksonder in je account op je bedrijfsnaam.
2. Selecteer Instellingen.
3. Kies Domeinen op het hoofdtabblad.
4. Scrol naar het gedeelte Domeinen voor kliktracking en selecteer Domein toevoegen.

Klaviyo controleert of je account in aanmerking komt voor de optie Automatisch. Als dat zo is, wordt je gevraagd om te kiezen tussen Automatisch en Handmatig instellen. Als dat niet het geval is, ga je direct naar de handmatige flow.

Automatisch een klik-tracking domein instellen

Automatische installatie is beschikbaar als je een actief of opwarmend dynamisch e-maildomein van een merk voor marketing hebt. Klaviyo verzorgt de inrichting van een trk -subdomein onder de gehoste zone van dat domein, zodat je je DNS-provider niet hoeft aan te passen.

1. Nadat je Automatisch hebt gekozen, controleer je het clicktrackingdomein dat Klaviyo zal aanmaken. Het subdomein is ingesteld op trk en wordt toegevoegd aan je bestaande e-maildomein van een merk (bijvoorbeeld trk.send.helloworld.com).
2. Selecteer Maken.
3. Klaviyo maakt het DNS-record en begint met de verificatie. Je ziet het domein in je lijst met kliktracking-domeinen met de status Verifiëren.

De optie Automatisch gebruikt het subdomein trk. Als je een ander subdomein wilt voor je clicktrackinglinks, gebruik dan in plaats daarvan Handmatige installatie.

Handmatig een klik-tracking domein instellen

In Handmatige installatie voeg je een CNAME-record toe aan je DNS-aanbieder. Je kunt Entri gebruiken om de record automatisch te publiceren (als je DNS-aanbieder dit ondersteunt), of je kunt de record kopiëren en zelf toevoegen.

1. Nadat je Handmatig hebt gekozen, voer je het subdomein in dat je wilt gebruiken voor kliktracking (bijvoorbeeld trk of links). Klaviyo vult trk.<your-default-domain> vooraf in als startpunt.
2. Selecteer Volgende. Klaviyo genereert het DNS-record voor je klik-trackingdomein.
3. Kies hoe je de record wilt publiceren:
   • Koppelen met Entri: log in bij je DNS-aanbieder en Klaviyo publiceert het record namens jou. Alleen beschikbaar als Klaviyo je DNS-aanbieder kan detecteren.
   • Handmatig instellen: kopieer het gegenereerde CNAME-record en voeg dit zelf toe aan je DNS-aanbieder.
4. Klaviyo verifieert je record automatisch zodra het gepubliceerd is. Je kunt ook Verifiëren selecteren om een onmiddellijke controle te triggeren.

Het handmatige CNAME-record ziet er als volgt uit:

De exacte hostnaamwaarde hangt af van het subdomein dat je hebt gekozen. Gebruik de waarde die Klaviyo genereert in je instellingsflow.

Wat gebeurt er na het instellen

Nadat je je kliktracking-domein hebt gemaakt, begint Klaviyo met het verifiëren van het DNS-record en het opzetten van een SSL-certificaat. Verificatie wordt automatisch uitgevoerd. Klaviyo controleert gedurende maximaal 2 dagen elke 15 minuten. Je kunt ook op elk gewenst moment Verifiëren selecteren om een onmiddellijke controle te triggeren.

Je domein doorloopt deze statussen:

• Controleren: Klaviyo controleert je DNS-record en inrichting van het SSL-certificaat. DNS-verificatie is meestal binnen een paar minuten voltooid nadat je record is gepubliceerd. SSL-inrichting kan langer duren.
• Actie vereist: er is een probleem met je DNS-record. Klaviyo toont de details die je moet oplossen.
• Mislukt: het domein kon na meerdere pogingen niet worden geverifieerd. Zie het gedeelte Problemen oplossen hieronder.
• Geverifieerd: de verificatie en SSL zijn voltooid. Selecteer Activeren in de domeinrij om het te gaan gebruiken voor kliktracking-links in je e-mails.
• actief: je e-mails gebruiken dit domein in hun kliktracking-links.

Totdat je het domein activeert, blijven je e-mails gebruik maken van het gedeelde klik-tracking domein van Klaviyo.

CAA-records

CAA-records (certificeringsinstantieautorisatie) zijn een type DNS-records die het risico op onbevoegd genereren van certificaten verkleinen. Als je merk een CAA-record in je hoofddomein heeft, moet de record de volgende eigenschap bevatten zodat Klaviyo SSL-certificaten kan genereren voor je kliktracking-subdomein:

Dit is alleen vereist wanneer je Handmatige instelling gebruikt met een CNAME die naar klaviyodns.com verwijst. Als je geen CAA-records op je hoofddomein hebt, hoef je niets te doen.

Je domeinrecords voor kliktracking bekijken

Het DNS-record voor een bestaand kliktracking-domein bekijken:

1. Ga naar Instellingen > Domeinen.
2. Zoek in het gedeelte Domeinen voor kliktracking het domein dat je wilt bekijken.
3. Selecteer het kebabmenu (drie stippen) voor dat domein en kies Records bekijken.

Het records-paneel toont de CNAME-hostnaam en -waarde voor het domein in beide instellingsmodi:

• Handmatige installatie: dit is het record dat je hebt toegevoegd bij je DNS-aanbieder. Handig als je je DNS-configuratie wilt bevestigen of oplossen.
• Automatische instelling: dit is het record dat Klaviyo namens jou beheert in de gehoste zone van je e-maildomein van een merk. Het wordt ter referentie weergegeven. Er is niets toe te voegen of te veranderen in je eigen DNS-aanbieder.

Een kliktracking-domein verwijderen

Je kunt op elk moment een kliktracking-domein van je account verwijderen. Na verwijdering gebruiken je e-mails in plaats daarvan Klaviyo's gedeelde kliktracking-domein.

1. Ga naar Instellingen > Domeinen.
2. Zoek in het gedeelte Domeinen voor kliktracking het domein dat je wilt verwijderen.
3. Selecteer het kebabmenu en kies Verwijderen.
4. Bevestig de verwijdering in het venster.

Als je Handmatige instelling hebt gebruikt en je later het CNAME-record bij je DNS-aanbieder verwijdert, werken kliktracking-links in eerder verzonden e-mails niet meer. Om eerder verzonden e-mails functioneel te houden, laat je het CNAME-record op zijn plaats bij je DNS-aanbieder, zelfs nadat je het domein in Klaviyo hebt verwijderd.

Kliktracking uitschakelen voor individuele URL's

Als je kliktracking voor een specifieke link wilt uitschakelen, gebruik je de volgende HTML-tag:

<a clicktracking=off href="https://example.com">Klaviyo Homepage</a>

Dit werkt ongeacht of je account een eigen klik-trackingdomein heeft geconfigureerd.

Problemen met het instellen van een domein voor kliktracking

Als je kliktracking-domein niet wordt geverifieerd of Actie vereist aangeeft, doorloop dan de onderstaande controles.

Bevestigen dat het CNAME-record gepubliceerd is

Gebruik een openbare DNS-zoektool om te bevestigen dat je CNAME-record bereikbaar is van buiten je netwerk:

• https://www.whatsmydns.net/
• https://dnschecker.org/

Zoek het subdomein voor click-tracking op (bijvoorbeeld trk.helloworld.com) en bevestig dat de CNAME-waarde overeenkomt met de waarde die Klaviyo voor je heeft gegenereerd.

Record-proxy uitschakelen

Als je Cloudflare of een andere DNS-aanbieder gebruikt die recordprxing ondersteunt, controleer dan of Proxy is uitgeschakeld voor je CNAME voor kliktracking. Proxying voorkomt dat Klaviyo de record- en SSL-inrichting kan verifiëren.

Controleren op CAA-conflicten

Als je hoofddomein CAA-records heeft, bevestig dan dat 0 issue pki.goog is toegestaan. Zonder dit kan Klaviyo geen SSL-certificaat uitgeven voor je click-tracking-subdomein. Zie het gedeelte over CAA-records hierboven.

Wacht op DNS-propagatie

Het kan tot 48 uur duren voordat DNS-wijzigingen zijn doorgevoerd, hoewel de meeste updates binnen een paar minuten zichtbaar zijn. Als je record er correct uitziet, maar de verificatie mislukt, wacht dan en probeer het opnieuw.

Veelvoorkomende DNS-aanbieders

Als je niet zeker weet hoe je je DNS-records moet bijwerken, raadpleeg je de documentatie bij je aanbieder:

• GoDaddy
• Google Domains
• Cloudflare
• Naam.com
• HostGator
• Hover
• Namecheap
• Squarespace