Qué aprenderás
Aprenda a configurar el seguimiento de clics dedicado y las mejores prácticas al hacerlo. El seguimiento de clics dedicado le permite mostrar su propio dominio en los enlaces de seguimiento de clics en lugar del dominio predeterminado de Klaviyo.
Establezca un seguimiento específico de los clicsEstablezca un seguimiento específico de los clics
Puede configurar manualmente el seguimiento de clics dedicado o ponerse en contacto con Klaviyo para que lo habilite automáticamente si está en una configuración de dominio de envío de marca dinámica.
Establezca automáticamente un seguimiento de clics específicoEstablezca automáticamente un seguimiento de clics específico
Si dispone de una configuración dinámica de dominio de envío de marca en Klaviyo, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Klaviyo para que le habiliten un dominio de seguimiento de clics con SSL para su cuenta. Si se encuentra en una configuración estática y desea que Klaviyo habilite el seguimiento de clics dedicado con SSL para usted, considere pasar a la configuración dinámica si es posible.
Debe tener una cuenta de pago para que Klaviyo configure un dominio de seguimiento de clics en su nombre.
Klaviyo establecerá el siguiente dominio de seguimiento de clics para su marca:
trk.yourbrandeddomain.com
No es posible que Klaviyo cree un dominio de seguimiento de clics personalizado en su nombre y el dominio de seguimiento de clics siempre coincidirá con el ejemplo anterior.
Por ejemplo, si el dominio de envío de marca es send.Klaviyo.com, el dominio dedicado al seguimiento de clics sería trk.send.Klaviyo.com.
Configurar manualmente el seguimiento de clics dedicadoConfigurar manualmente el seguimiento de clics dedicado
Para configurar el seguimiento de clics dedicado es necesario añadir registros CNAME adicionales a la configuración DNS con su proveedor de alojamiento. A continuación le proporcionamos los registros, que deberá añadir en su proveedor de DNS.
Añada los siguientes 2 registros CNAME para configurar su dominio dedicado al seguimiento de clics:
| Tipo | Nombre de host | Valor |
| CNAME | trk | sendgrid.net |
| CNAME | 161779 | sendgrid.net |
Dependiendo de su proveedor de DNS, el nombre de los campos Nombre de host y Valor del ejemplo anterior puede diferir. Por ejemplo, algunos proveedores DNS pueden llamarlo Hostname y otros Name. Sin embargo, los registros que debe introducir son los mismos.
Si tiene problemas, consulte los enlaces que aparecen a continuación a la documentación de algunos proveedores de DNS populares.
En la tabla anterior, el subdominio trk es una elección arbitraria. Puede utilizar cualquier subdominio siempre que no esté siendo utilizado por otro registro DNS. Sin embargo, el subdominio 161779 debe introducirse exactamente como se muestra.
Además, si su proveedor de DNS le permite proxy de registros, verá problemas con la configuración del seguimiento de clics dedicado en Klaviyo con esta función activada. Esto ocurre comúnmente con Cloudflare, pero también es posible con otros proveedores de DNS. Tendrá que desactivar el proxy de sus registros para que se resuelvan a través de Internet y se pueda verificar su presencia. Una vez aplicado el dominio de seguimiento de clics a su cuenta, puede volver a activar el proxy para el registro trk o su equivalente.
Una vez que haya actualizado sus registros DNS, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Klaviyo desde la cuenta correspondiente para validar sus registros. Asegúrese de incluir los nombres de host que utilizó para los registros CNAME e indique si tiene intención de configurar Secure Sockets Layer (SSL) para el seguimiento de clics dedicado. Si no va a utilizar SSL, aplicaremos el dominio de seguimiento de clics dedicado a su cuenta y le enviaremos una confirmación.
Si dispone de un registro HTTP Strict Transport Security (HSTS) para su dominio con la directiva "includeSubDomains", los navegadores necesitarán SSL para el seguimiento de clics dedicado para que sus enlaces funcionen correctamente. En caso contrario, deberá eliminar este registro HSTS (o la directiva "includeSubDomains" ) y esperar a que la versión en caché expire su TTL (tiempo de vida).
SSL para seguimiento de clics dedicadoSSL para seguimiento de clics dedicado
Es muy recomendable que configure certificados SSL para su dominio dedicado al seguimiento de clics como siguiente paso en este proceso.
Si Klaviyo habilitó el seguimiento de clics dedicado para su cuenta, SSL ya está configurado.
SSL es un protocolo de seguridad de Internet basado en el cifrado que se utiliza para garantizar la privacidad, la autenticación y la integridad de los datos en las comunicaciones por Internet. El aprovisionamiento de certificados SSL permite que sus URL empiecen por HTTPS en lugar de HTTP, y que su dominio de seguimiento de clics apunte a su propia red de distribución de contenidos (CDN). Esto indica a los usuarios que hacen clic en sus enlaces que la conexión con el dominio asociado es segura, aumentando así la confianza y la seguridad de los clientes.
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para que los registros CNAME sean validados antes de iniciar el proceso para SSL para el seguimiento de clics dedicado. Incluya los nombres de host que utilizó para los registros CNAME y que tiene intención de configurar el seguimiento de clics con SSL.
Consejos sobre dónde actualizar sus registros DNS
Puede actualizar sus registros DNS dondequiera que haya registrado o gestione actualmente sus nombres de dominio. Sin embargo, no todos los servicios de registro de dominios le permiten editar todos los registros DNS. Si no puede actualizar los registros anteriores, póngase en contacto con su proveedor de DNS para obtener información sobre cómo actualizar estos registros.
El proceso de añadir registros a su DNS depende del proveedor de dominios que utilice. A continuación encontrará enlaces a la documentación de los proveedores más habituales:
Recursos adicionales