Objectif de cet article
Découvrez comment configurer le tracking des clics dédié et quelles sont les bonnes pratiques en la matière. Le tracking des clics dédié vous permet d’afficher votre propre domaine dans les liens de tracking des clics, et non le domaine par défaut de Klaviyo.
Qu’est-ce que le tracking des clics dédié ?Qu’est-ce que le tracking des clics dédié ?
Le tracking des clics dédié vous permet d’afficher votre propre domaine dans les liens de tracking des clics contrairement à l’encodage par défaut de Klaviyo. Toute entreprise peut activer le tracking des clics dédié.
Pourquoi configurer le tracking des clics dédié ?Pourquoi configurer le tracking des clics dédié ?
Étant donné que les liens sont facilement reconnaissables, le tracking des clics dédié comporte des avantages, car il permet à vos clients de faire plus confiance aux e-mails provenant de votre marque. Au lieu d’une longue chaine de lettres et de chiffres provenant d’un lien codé Klaviyo, ils verront le nom de votre marque lorsqu’ils survoleront les liens dans votre e-mail. Cela peut augmenter les chances qu’ils cliquent sur vos liens.
De plus, de nombreux fournisseurs de boites aux lettres et logiciels de filtrage prennent en compte la réputation de tous les domaines utilisés dans vos communications. L’utilisation du même domaine racine pour vos liens de tracking des clics dédié et pour votre domaine d’envoi permet de créer une cohérence au sein de votre marque.
Configurer le tracking des clics dédiéConfigurer le tracking des clics dédié
Vous pouvez soit configurer manuellement le tracking des clics dédié en ajoutant de nouveaux enregistrements DNS, soit contacter Klaviyo pour que cette fonctionnalité soit activée automatiquement si vous utilisez un domaine d’envoi dédié dynamique.
Configurer automatiquement le tracking des clics dédiéConfigurer automatiquement le tracking des clics dédié
Si vous avez une configuration de domaine d’envoi dédié dynamique dans Klaviyo, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de Klaviyo pour qu’un domaine de tracking des clics avec le protocole SSL soit activé pour votre compte. Vous pouvez également avoir une configuration de domaine de tracking des clics dédié à votre nom si vous avez une configuration statique avec l’enregistrement CNAME pointant vers klaviyodns.com, comme indiqué ci-dessous.
Vous devez avoir un compte payant pour que Klaviyo configure un domaine de tracking des clics en votre nom.
Klaviyo définira le domaine de tracking des clics suivant pour votre marque :
- trk.envoi.votredomainedédié.com
Par exemple, si le domaine d’envoi dédié est envoi.klaviyo.com, le domaine de tracking des clics dédié sera trk.envoi.klaviyo.com.
Dans cet exemple, envoi est le sous-domaine du domaine d’envoi dédié, mais le domaine de tracking des clics reflétera votre propre sélection pour le sous-domaine.
Klaviyo ne peut pas créer un domaine de tracking des clics personnalisé en votre nom, et le domaine de tracking des clics correspondra toujours à l’exemple ci-dessus.
Configurer manuellement le tracking des clics dédié
La configuration du tracking des clics dédié nécessite l’ajout d’enregistrements CNAME supplémentaires à vos paramètres DNS auprès de votre fournisseur d’hébergement. Nous fournissons les enregistrements ci-dessous, que vous ajoutez à votre fournisseur DNS.
Ajoutez l’enregistrement CNAME suivant pour configurer votre domaine de tracking des clics dédié :
| Type | Nom d’hôte | Valeur |
| CNAME | trk | dct.klaviyodns.com |
Selon votre fournisseur DNS, le nom des champs Nom d’hôte et Valeur dans l’exemple ci-dessus peut être différent. Par exemple, certains fournisseurs DNS utilisent Nom d’hôte et d’autres Nom. Cependant, les données que vous devez indiquer sont les mêmes.
Si vous rencontrez des difficultés, consultez les liens ci-après, qui redirigent vers la documentation de certains des fournisseurs DNS les plus répandus.
Si votre fournisseur DNS vous permet d’utiliser des enregistrements proxy, vous rencontrerez des problèmes lors de la configuration du tracking des clics dédié dans Klaviyo si cette fonctionnalité est activée. C’est généralement le cas avec Cloudflare, mais c’est également possible avec d’autres fournisseurs DNS. Vous devrez désactiver le proxy de vos enregistrements pour qu’ils soient résolus sur Internet et que leur présence puisse être vérifiée.
Après avoir mis à jour vos enregistrements DNS, contactez l’équipe d’assistance de Klaviyo depuis le compte concerné pour valider vos enregistrements.
Protocole SSL pour le tracking des clics dédiéProtocole SSL pour le tracking des clics dédié
Les certificats SSL pour votre domaine de tracking des clics dédié sont fortement recommandés pour les domaines de tracking des clics dédiés.
SSL est un protocole de sécurité Internet basé sur le chiffrement, utilisé pour garantir la confidentialité, l’authentification et l’intégrité des données dans les communications Internet. Le provisionnement de certificats SSL permet à vos URL de commencer par HTTPS au lieu de HTTP, et à votre domaine de tracking des clics de pointer vers votre propre réseau de diffusion de contenu (CDN). Cela indique aux utilisateurs qui cliquent sur vos liens que la connexion avec le domaine associé est sécurisée, ce qui renforce la confiance et la sécurité des clients.
Klaviyo générera automatiquement un certificat SSL pour votre sous-domaine si un domaine de tracking des clics a été configuré dynamiquement pour vous, ou si vous avez configuré manuellement un domaine de tracking des clics pointant vers le domaine klaviyodns.com via la mise à jour DNS. Pour cette dernière méthode, si votre domaine a un enregistrement CAA et qu’il ne remplit pas les conditions requises, vous devez le mettre à jour en conséquence.
Enregistrements CAA
Les enregistrements CAA (Certification Authority Authorization) sont un type d’enregistrement DNS qui réduit le risque de génération de certificats non autorisés. Si votre marque dispose d’un enregistrement CAA, celui-ci doit comprendre les propriétés suivantes :
| Type | Nom de domaine | Valeur |
| CAA | exemple.com | CAA 0 issue "pki.goog" |
Cela permet à Klaviyo de générer des certificats pour votre sous-domaine. Cela ne concerne que la méthode de configuration manuelle qui consiste à ajouter un nouvel enregistrement DNS pointant vers klaviyodns.com.
Conseils pour savoir où mettre à jour vos enregistrements DNSConseils pour savoir où mettre à jour vos enregistrements DNS
Vous pouvez mettre à jour vos enregistrements DNS partout où vos noms de domaine sont enregistrés ou gérés. Cependant, tous les services d’enregistrement de domaines ne vous permettent pas de modifier tous les enregistrements DNS. Si vous ne pouvez pas mettre à jour les enregistrements ci-dessus, contactez votre fournisseur DNS pour savoir comment mettre à jour ces enregistrements.
Le processus d’ajout d’enregistrements à votre DNS dépend du fournisseur de domaines que vous utilisez. Vous trouverez ci-dessous des liens vers la documentation des fournisseurs les plus courants :
Ressources supplémentaires