전용 클릭 추적 설정 방법

학습 내용

전용 클릭 트래킹을 설정하는 방법과 설정 시 모범 사례를 알아보세요. 전용 클릭 트래킹을 사용하면 클릭 트래킹 링크에 기본 Klaviyo 도메인이 아닌 고유 도메인을 표시할 수 있습니다. 이제 계정 설정에서 클릭 트래킹 도메인을 직접 설정, 확인 및 제거할 수 있습니다.

전용 클릭 트래킹이란 무엇인가요?

전용 클릭 트래킹은 클릭 트래킹 링크에 기본 Klaviyo 인코딩 대신 고유 도메인을 표시합니다. 수신자가 이메일 중 하나의 링크 위로 마우스를 가져가면 Klaviyo로 인코딩된 링크에서 긴 문자열과 숫자 대신 브랜드 도메인이 표시됩니다.

전용 클릭 트래킹을 설정하는 이유는 무엇인가요?

전용 클릭 트래킹을 사용하면 이메일의 링크가 수신자가 더 쉽게 인식할 수 있어 신뢰를 쌓을 수 있고 클릭률이 증가할 수 있습니다.

이메일 공급자 및 필터링 소프트웨어는 메시징에 사용된 모든 도메인의 평판도 고려합니다. 클릭 트래킹 링크와 전송 도메인 모두에서 동일한 루트 도메인을 사용하면 브랜드 전체에 일관성을 구축하고 더 나은 전송 가능성을 지원할 수 있습니다.

전용 클릭 트래킹은 이메일 메시지에서 범용 링크 및 Android 앱 링크를 사용하기 위한 전제 조건이기도 합니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

전용 클릭 트래킹 도메인을 설정하려면 유료 Klaviyo 요금제를 사용 중이어야 합니다. 무료 요금제를 사용하는 계정에서 클릭 트래킹 도메인 설정에 액세스할 때 업그레이드 필수 메시지가 표시됩니다.

소유자, 관리자, 관리자 또는 캠페인 코디네이터 역할 이 있는 사용자만 클릭 트래킹 도메인을 설정할 수 있습니다.

클릭 트래킹 도메인을 설정합니다.

클릭 추적 도메인은 다음 두 가지 방법 중 하나로 구성할 수 있습니다.

• 자동: Klaviyo는 기존 브랜드 전송 도메인에서 DNS 레코드를 프로비저닝합니다. 사용자 측에서 DNS 변경이 필요하지 않습니다. 마케팅을 위한 활성 또는 워밍 동적 브랜드 전송 도메인이 있는 경우 사용할 수 있습니다.
• 수동: DNS 공급자에 CNAME 레코드를 직접 추가합니다. 모든 유료 계정에서 사용할 수 있습니다.

설정을 시작하려면 다음과 같이 하세요.

1. 계정의 왼쪽 하단에 있는 회사 이름을 클릭합니다.
2. 설정을 선택합니다.
3. 기본 탭에서 도메인을 선택합니다.
4. 클릭 트래킹 도메인 섹션으로 스크롤하여 도메인 추가를 선택합니다.

Klaviyo는 계정이 자동 옵션을 사용할 수 있는지 확인합니다. 이 경우 자동 설정과 수동 설정 중에서 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 수동 플로우로 바로 이동합니다.

클릭 트래킹 도메인을 자동으로 설정합니다.

마케팅용 활성 또는 워밍 중인 동적 브랜드 전송 도메인이 있으면 자동 설정을 사용할 수 있어요. Klaviyo는 해당 도메인의 호스팅된 존 아래에 trk 하위 도메인을 프로비저닝하므로 DNS 제공업체를 건드릴 필요가 없어요.

1. 자동을 선택한 후, Klaviyo가 생성할 클릭 트래킹 도메인을 검토해 주세요. 하위 도메인은 trk (으)로 설정되며 기존 마케팅 브랜드 전송 도메인에 추가돼요(예: trk.send.helloworld.com).
2. 생성을 선택합니다.
3. Klaviyo가 DNS 레코드를 생성하고 확인을 시작합니다. 클릭 트래킹 도메인 목록에 확인 상태의 도메인이 표시됩니다.

자동 옵션은 trk 하위 도메인을 사용해요. 클릭 트래킹 링크에 다른 하위 도메인을 사용하려면 대신 수동 설정을 사용해 주세요.

클릭 트래킹 도메인을 수동으로 설정하세요.

수동 설정에서 DNS 공급자에 CNAME 레코드를 추가합니다. Entri를 사용하여 레코드를 자동으로 게시하거나(DNS 공급자가 지원하는 경우) 레코드를 복사하여 직접 추가할 수 있습니다.

1. Manual을 선택한 후, 클릭 트래킹에 사용할 하위 도메인을 입력해 주세요(예: trk 또는 links). Klaviyo에서 시작점으로 trk.<your-default-domain>을(를) 미리 채워 드려요.
2. 다음을 선택합니다. Klaviyo는 클릭 트래킹 도메인에 대한 DNS 레코드를 생성합니다.
3. 레코드를 게시할 방법을 선택합니다.
   • Entri에 연결: DNS 공급자에 로그인하면 Klaviyo가 사용자를 대신하여 레코드를 게시합니다. Klaviyo가 DNS 공급자를 감지할 수 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
   • 수동으로 설정: 생성된 CNAME 레코드를 복사하여 DNS 공급자에 직접 추가합니다.
4. Klaviyo는 레코드가 게시되면 자동으로 레코드를 확인합니다. 확인을 선택하여 즉시 확인 을 트리거할 수도 있습니다.

수동 CNAME 레코드는 다음과 같습니다.

정확한 호스트 이름 값 은 선택한 하위 도메인에 따라 다릅니다. 설정 플로우에서 Klaviyo가 생성한 값을 사용합니다.

설정 후 어떻게 되나요?

클릭 트래킹 도메인을 만들면 Klaviyo에서 DNS 레코드 확인 및 SSL 인증서 프로비저닝을 시작합니다. 인증은 자동으로 실행됩니다. Klaviyo는 최대 2일 동안 15분마다 확인합니다. 언제든지 확인을 선택하여 즉시 확인을 트리거할 수도 있습니다.

도메인이 다음과 같은 상태로 이동합니다.

• 확인 중: Klaviyo가 DNS 레코드를 확인하고 SSL 인증서를 프로비저닝하고 있습니다. DNS 인증은 일반적으로 레코드가 게시된 후 몇 분 이내에 완료되며, SSL 프로비저닝은 더 오래 걸릴 수 있습니다.
• 조치 필요: DNS 레코드에 문제가 있습니다. Klaviyo에는 수정해야 할 세부 정보가 표시됩니다.
• 실패: 여러 번 시도한 후에도 도메인을 확인할 수 없습니다. 아래의 문제 해결 섹션을 참조하세요.
• 확인: 인증 및 SSL이 완료되었습니다. 도메인 행에서 활성화 를 선택하여 이메일의 클릭 트래킹 링크에 사용하기 시작합니다.
• 활성: 이메일의 클릭 트래킹 링크에 이 도메인을 사용하고 있습니다.

도메인을 활성화할 때까지 이메일은 Klaviyo의 공유 클릭 트래킹 도메인을 계속 사용합니다.

CAA 레코드

CAA(인증 기관 인증) 레코드는 승인되지 않은 인증서 생성 위험을 줄이는 DNS 레코드 유형입니다. 브랜드에 루트 도메인에 CAA 레코드가 있는 경우, Klaviyo가 클릭 트래킹 하위 도메인에 대한 SSL 인증서를 생성할 수 있도록 레코드에 다음 속성을 포함해야 합니다.

이는 klaviyodns.com을(를) 가리키는 CNAME으로 Manual setup을 사용하는 경우에만 필요해요. 루트 도메인에 CAA 레코드가 하나도 없으면 추가 작업이 필요하지 않아요.

클릭 트래킹 도메인 레코드를 확인합니다.

기존 클릭 트래킹 도메인에 대한 DNS 레코드를 보려면 다음과 같이 하세요.

1. 설정 > 도메인으로 이동합니다.
2. 클릭 트래킹 도메인 섹션에서 보려는 도메인을 찾습니다.
3. 해당 도메인의 케밥 메뉴(점 3개)를 선택하고 레코드 보기 를 선택합니다.

레코드 패널에 두 설정 모드 모두에서 도메인의 CNAME 호스트 이름과 값이 표시됩니다.

• 수동 설정: DNS 공급자에서 추가한 레코드입니다. DNS 구성을 확인하거나 디버깅해야 하는 경우에 유용합니다.
• 자동 설정: Klaviyo가 귀하를 대신하여 브랜드 전송 도메인의 호스팅 영역에서 관리하는 기록입니다. 참조용으로 표시됩니다. 자체 DNS 공급자에 추가하거나 변경할 내용이 없습니다.

클릭 트래킹 도메인을 제거합니다.

언제든지 계정에서 클릭 트래킹 도메인을 제거할 수 있습니다. 제거 후에는 이메일이 대신 Klaviyo의 공유 클릭 트래킹 도메인을 사용합니다.

1. 설정 > 도메인으로 이동합니다.
2. 클릭 트래킹 도메인 섹션에서 제거하려는 도메인을 찾습니다.
3. 케밥 메뉴를 선택하고 제거를 선택합니다.
4. 대화 상자에서 제거를 확인합니다.

수동 설정을 사용하다가 나중에 DNS 공급자에서 CNAME 레코드를 삭제하면 이전에 보낸 이메일의 클릭 추적 링크가 작동하지 않습니다. 이전에 보낸 이메일을 계속 사용하려면 Klaviyo에서 도메인을 제거한 후에도 DNS 공급자에 CNAME 레코드를 그대로 둡니다.

개별 URL에 대한 클릭 트래킹을 비활성화합니다.

특정 링크에 대한 클릭 트래킹을 비활성화하려면 다음 HTML 태그를 사용하세요.

<a clicktracking=off href="https://example.com">Klaviyo Homepage</a>

이는 계정에 전용 클릭 추적 도메인이 구성되어 있는지 여부와 관계없이 작동합니다.

클릭 트래킹 도메인 설정 문제 해결

클릭 트래킹 도메인이 확인에 실패하거나 필요한 조치를 표시하는 경우 아래 확인 절차를 따르세요.

CNAME 레코드가 게시되었는지 확인합니다.

공개 DNS 조회 도구를 사용하여 네트워크 외부에서 CNAME 레코드에 도달할 수 있는지 확인합니다.

• https://www.whatsmydns.net/
• https://dnschecker.org/

클릭 트래킹 하위 도메인(예: trk.helloworld.com)을 찾아 CNAME 값이 Klaviyo가 생성한 값과 일치하는지 확인해 주세요.

레코드 프록시를 비활성화합니다.

Cloudflare 또는 레코드 프록시를 지원하는 다른 DNS 공급자를 사용하는 경우 클릭 추적 CNAME에 대해 프록시가 비활성화되어 있는지 확인합니다. 프록시를 사용하면 Klaviyo가 레코드를 확인하고 SSL을 프로비저닝할 수 없습니다.

CAA 충돌을 확인합니다.

루트 도메인에 CAA 레코드가 있는 경우, 0 issue pki.goog이(가) 허용되는지 확인해 주세요. 이것이 없으면 Klaviyo에서 클릭 트래킹 하위 도메인에 대한 SSL 인증서를 발급할 수 없어요. 위의 CAA 레코드 섹션을 확인해 주세요.

DNS 전파를 기다리세요.

대부분의 업데이트가 몇 분 내에 표시되지만 DNS 변경 사항이 전파되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 기록이 올바르지만 인증에 실패하는 경우 기다렸다가 다시 시도하세요.

일반적인 DNS 공급자

DNS 레코드를 업데이트하는 방법을 잘 모를 경우 공급업체의 문서를 참조하세요.

• GoDaddy
• Google Domains
• Cloudflare
• Name.com입니다.
• Hostgator
• Hover
• Namecheap
• Squarespace