So richtest du Deep-Link für E-Mail und Textnachricht ein

Über Deep-Link

Deep-Links leiten deine Kunden zu Inhalten in deiner mobilen App oder, wenn die App nicht installiert ist, zu denselben Inhalten auf deiner Website. Deep Linking von Push-, E-Mail- und Textnachrichten ermöglicht es dir, konsistente URLs in allen deinen Marketingkanälen zu verwenden und gleichzeitig ein nahtloses Erlebnis für deine Kunden zu schaffen, unabhängig von ihrem Gerät. 

Andere Begriffe für Deep-Link sind Universal Links (für iOS) und App Links (für Android). 

Deep Linking in Klaviyo ist voll kompatibel mit Click-Tracking und UTM-Tracking. 

So funktioniert es

Klaviyo Deep Linking ermöglicht es dir, die Konfiguration deiner App zu registrieren. Wenn eine Kundin oder ein Kunde von einem mobilen Gerät aus auf einen Link in einer deiner Nachrichten klickt, kann Klaviyo sie oder ihn korrekt identifizieren und an die richtige Stelle in deiner mobilen App weiterleiten, wenn diese auf ihrem oder seinem Gerät installiert ist. Wenn die App nicht installiert ist, wird der Kunde wie gewohnt auf deine Website weitergeleitet.

Auf Plattformen, die keine Registrierung der Konfiguration deiner App zulassen, stört das Click Tracking Deep-Link. Das liegt daran, dass das Click-Tracking eine Umleitung verwendet, um das Klick-Ereignis zu erfassen, was verhindert, dass die App direkt geöffnet wird.

Deine mobile App muss mindestens die Version 5.1.0 des iOS SDK, die Version 4.1.0 des Android SDK oder die Version 2.1.0 des React Native SDK verwenden, um universelle Links in E-Mails und Textnachrichten einzurichten. 

Bevor du anfängst

Bevor du Deep-Link für E-Mail und Textnachricht in Klaviyo einrichten kannst, musst du Folgendes einrichten:

• Deine mobile App muss mindestens die Version 5.1.0 des iOS SDK, die Version 4.1.0 des Android SDK oder die Version 2.1.0 des React Native SDK verwenden, um universelle Links in E-Mails und Textnachrichten einzurichten. 
• Für Deep-Link in E-Mails, eine eigene Click-Tracking-Domain. Eine Anleitung zum Einrichten findest du in unserem Artikel über das Einrichten einer eigenen Click-Tracking-Domain.
• Für den Deep-Link in Textnachricht, einen gebrandeten benutzerdefinierten Link. Eine Anleitung zum Einrichten findest du in unserem Artikel über das Erstellen eines verkürzten Markenlinks für SMS.
• Das Klaviyo SDK, das auf deiner mobilen App installiert ist.
• Eine apple-app-site-association (AASA)-Datei (für iOS) und/oder eine assetlinks. json-Datei (für Android), die auf deiner Website-Domain gehostet wird. Diese Dateien werden von Apple bzw. Google benötigt, um deine Website mit deiner mobilen App zu verknüpfen.
• Deine mobile App muss so konfiguriert sein, dass sie Deep-Link unterstützt.
  • Weitere Informationen zur Konfiguration für iOS und zur Einrichtung deiner Apple-App-Site-Association (AASA)-Datei findest du in der Apple-Entwicklerdokumentation zur Unterstützung zugehöriger Domains.
  • Weitere Informationen zur Konfiguration für Android und zum Einrichten deiner assetlinks.json-Datei findest du in der Android-Entwicklerdokumentation zum Hinzufügen von App-Links.

So richtest du Deep-Link in Klaviyo

1. Navigiere zu den Einstellungen in deinem Klaviyo-Konto.
2. Klicke auf Push-Benachrichtigung.
3. Wähle die Registerkarte Deep-Link.

4. Klicke im Bereich Universal- und App-Links auf Einrichten.

   

5. Wähle eine Click-Tracking-Domain für den Kanal, den du aktivieren möchtest (E-Mail und/oder Textnachricht).
6. Gib deine Zieldomäne ein. Dies ist deine Website-Domain, die du im Text deiner Nachrichten verwenden willst.
7. Lade deine apple-app-site-association (AASA) Datei und/oder deine assetlinks.json Datei hoch. 
   • Wenn du sowohl eine iOS- als auch eine Android-App hast, musst du beide Dateien hochladen.
   • Wenn du nur eine iOS-App hast, musst du nur eine AASA-Datei hochladen.
   • Wenn du nur eine Android-App hast, musst du beide Dateien hochladen.
8. Klicke auf Speichern. 

9. Kehre zur Seite mit den Einstellungen zurück. Wähle die Klick-Tracking-Domain(s) aus, die in deiner App geöffnet werden sollen, und klicke auf Aktivieren
    

   

Deep-Link-Überbrückung

In manchen Fällen möchtest du vielleicht einen bestimmten Link in deiner App öffnen, auch wenn er nicht mit den Pfaden in deiner AASA- oder assetlinks.json-Datei übereinstimmt. Du kannst dies tun, indem du das Attribut universal=„true“ in den HTML-Code des Links einfügst.

Zum Beispiel: <a href=„trk.example.com“ universal=„true“> Link zu deiner App!< /a ></a>

Alternativ kannst du auch den umgekehrten Weg gehen, indem du das Attribut universal=„false“ in den HTML-Code des Links einfügst.

Hinweis: Diese Funktion ist nur für E-Mails verfügbar.

Testen deiner Einrichtung

Um deine Universal Links und App-Links zu testen, erstelle eine neue Kampagne oder eine Flow-Nachricht und füge einen Link zu einer Seite auf deiner Website ein, die du für Deep Linking konfiguriert hast. Sende eine Nachricht an ein Gerät, auf dem deine App installiert ist, und eine weitere an ein Gerät, auf dem deine App nicht installiert ist.

• Auf dem Gerät, auf dem deine App installiert ist, sollte sich der Link direkt in deiner App öffnen.
• Auf dem Gerät, auf dem deine App nicht installiert ist, sollte sich der Link im Webbrowser des Geräts öffnen.

Hinweis: Die Vorschaunachrichten verwenden kein Click-Tracking, daher kann es sein, dass der Deep-Link nicht genau wiedergegeben wird. Für eine ordnungsgemäße Prüfung solltest du keine Vorschaumeldungen verwenden.

Anzeigen deiner von Klaviyo gehosteten Deep-Link-Dateien

Sobald du die Einrichtung abgeschlossen hast, werden auf Klaviyo die Versionen deiner Deep-Link-Konfigurationsdateien gespeichert. Um sie anzusehen, rufe die folgenden URLs in deinem Browser auf und ersetze <YOUR_TRACKING_DOMAIN> durch deine eigene Domain:

• iOS: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/ .well-known/apple-app-site-association
• Android: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/ .well-known/assetlinks.json

FAQ

Brauche ich eine eigene Domain für das Click-Tracking? Für die Verwendung von Universal Links und App Links für E-Mails ist eine eigene Click-Tracking-Domain erforderlich. Für SMS musst du einen benutzerdefinierten Kurzlink einrichten.

Was passiert, wenn ich mehrere Klaviyo-Konten habe, die sich eine einzige Tracking-Domain teilen? Wenn sich mehrere Konten eine einzige Tracking-Domäne teilen, wirken sich Änderungen an der Domänenkonfiguration auf alle diese Konten aus.