So richtest du iOS Universal Links und Android App Links ein

Informationen zu universellen Links und App-Links

Universal Links (für iOS) und App Links (für Android) leiten deine Kund*innen zu Inhalten in deiner mobilen App oder, wenn die App nicht installiert ist, zu denselben Inhalten auf deiner Website weiter. Wenn du diese Links in E-Mails und Textnachrichten verwendest, kannst du konsistente URLs über alle deine Marketing-Kanäle hinweg nutzen und gleichzeitig ein nahtloses Erlebnis für deine Kund*innen schaffen – unabhängig von ihrem Gerät. Es ist vergleichbar mit traditionellem Deep Linking, bietet aber zusätzliche Funktionen.

Universelle Links und App Links in Klaviyo sind vollständig mit Click-Tracking und UTM-Tracking kompatibel.

So funktioniert es

Nach der Konfiguration kann Klaviyo, wenn ein*e Kund*in auf einem Mobilgerät auf einen Link in einer deiner Nachrichten klickt, sie korrekt identifizieren und an den richtigen Ort in deiner mobilen App weiterleiten, sofern sie auf dem Gerät installiert ist. Wenn die App nicht installiert ist, wird der*die Kund*in wie gewohnt auf deine Website weitergeleitet.

Auf Plattformen, die diese Funktionalität nicht unterstützen, beeinträchtigt Click-Tracking Universal Links und App Links. Das liegt daran, dass Click-Tracking eine Weiterleitung nutzt, um das Klickereignis zu erfassen, was verhindert, dass sich die App direkt öffnet.

Damit du Universal Links in E-Mail und Textnachrichten einrichten kannst, muss deine mobile App mindestens Version 5.1.0 des iOS SDK, Version 4.1.0 des Android SDK oder Version 2.1.0 des React Native SDK verwenden.

Bevor du anfängst

Bevor du in Klaviyo Universal Links und/oder App Links einrichten kannst, musst du Folgendes vorbereitet haben:

• Damit du Universal Links in E-Mail und Textnachrichten einrichten kannst, muss deine mobile App mindestens Version 5.1.0 des iOS SDK, Version 4.1.0 des Android SDK oder Version 2.1.0 des React Native SDK verwenden.
• Für Links in E-Mails wird eine dedizierte Klick-Tracking-Domain verwendet. Anweisungen zur Einrichtung findest du in unserem Artikel zu So richtest du eine dedizierte Klick-Tracking-Domain ein.
• Für Links in Textnachrichten einen benutzerdefinierten Markenlink. Anweisungen zur Einrichtung findest du in unserem Artikel über das Erstellen eines gebrandeten gekürzten Links für SMS.
• Das installierte Klaviyo SDK in deiner mobilen App.
• Eine auf deiner Website-Domain gehostete apple-app-site-association -Datei (AASA) (für iOS) und/oder eine assetlinks.json -Datei (für Android). Diese Dateien werden jeweils von Apple und Google benötigt, um deine Website mit deiner mobilen App zu verknüpfen.
• Deine mobile App muss so konfiguriert sein, dass sie universelle Links und/oder App Links unterstützt.
  • Weitere Informationen zur Konfiguration für iOS und zum Einrichten deiner apple-app-site-association (AASA)-Datei findest du in Apples Entwicklerdokumentation zur Unterstützung zugeordneter Domains.
  • Weitere Informationen zur Konfiguration für Android und zum Einrichten deiner assetlinks.json -Datei findest du in Androids Entwicklerdokumentation zum Hinzufügen von App-Links.

So richtest du universelle Links und App-Links in Klaviyo ein

1. Navigiere in deinem Klaviyo-Konto zu Einstellungen.
2. Klicke auf Push-Benachrichtigung.
3. Wähle den Tab Universelle & App-Links aus.
4. Klicke in der Karte auf Einrichten.

5. Wähle eine Click-Tracking-Domain für den Kanal aus, den du aktivieren möchtest (E-Mail und/oder Textnachrichten).
6. Gib deine Ziel-Domain ein. Das ist die Domain deiner Website, die du im Text deiner Nachrichten verwenden möchtest.
7. Lade deine apple-app-site-association -Datei (AASA) und/oder deine assetlinks.json -Datei hoch.
   • Wenn du sowohl eine iOS- als auch eine Android-App hast, musst du beide Dateien hochladen.
   • Wenn du nur eine iOS-App hast, musst du nur eine AASA-Datei hochladen.
   • Wenn du nur eine Android-App hast, musst du beide Dateien hochladen.
8. Klicke auf Speichern.
9. Zurück zur Einstellungsseite. Wähle die Tracking-Domain(s) aus, die in deiner App geöffnet werden sollen, und klicke auf Aktivieren
   

Universelle Überschreibung

In manchen Fällen möchtest du vielleicht festlegen, dass ein bestimmter Link in deiner App geöffnet wird, selbst wenn er nicht mit den in deiner AASA- oder assetlinks.json -Datei definierten Pfaden übereinstimmt. Du kannst das tun, indem du das Attribut universal="true" zum HTML des Links hinzufügst.

Zum Beispiel: <a href=„trk.example.com“ universal=„true“>Link zu deiner App!</a>

Alternativ kannst du das Gegenteil tun, indem du das Attribut universal="false" zum HTML des Links hinzufügst.

Hinweis: Diese Funktion ist nur für E-Mail verfügbar.

Deine Einrichtung testen

Um deine Universal Links und App Links zu testen, erstelle eine neue Kampagne oder eine neue Flow-Nachricht und füge einen Link zu einer Seite auf deiner Website ein, die du für Deep Linking konfiguriert hast. Sende eine Nachricht an ein Gerät, auf dem deine App installiert ist, und eine weitere an ein Gerät, auf dem deine App nicht installiert ist.

• Auf dem Gerät, auf dem deine App installiert ist, sollte sich der Link direkt in deiner App öffnen.
• Auf dem Gerät, auf dem deine App nicht installiert ist, sollte der Link im Webbrowser des Geräts geöffnet werden.

Hinweis: Vorschaunachrichten verwenden kein Click-Tracking, daher werden Links möglicherweise nicht korrekt wiedergegeben. Für ordnungsgemäße Tests keine Vorschaunachrichten verwenden.

Deine in Klaviyo gehosteten Dateien für universelle Links und App Links ansehen

Sobald du das Setup abgeschlossen hast, hostet Klaviyo Versionen deiner Konfigurationsdateien. Um sie anzusehen, navigiere in deinem Browser zu den folgenden URLs und ersetze <YOUR_TRACKING_DOMAIN> durch deine eigene Domain:

• iOS: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/apple-app-site-association
• Android: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/assetlinks.json

FAQ

Brauche ich eine dedizierte Klick-Tracking-Domain? Eine dedizierte Klick-Tracking-Domain ist erforderlich, um Universal Links und App Links für E-Mail zu verwenden. Für SMS musst du einen gebrandeten benutzerdefinierten Kurzlink einrichten.

Was passiert, wenn ich mehrere Klaviyo Konten habe, die sich eine einzige Tracking-Domain teilen? Wenn mehrere Konten eine einzige Tracking-Domain gemeinsam nutzen, wirken sich Änderungen an der Domain-Konfiguration auf alle diese Konten aus.