So richtest du iOS Universal Links und Android App Links ein

Informationen zu universellen Links und App-Links

Universal Links (für iOS) und App Links (für Android) leiten deine Kund*innen zu Inhalten in deiner mobilen App oder, falls die App nicht installiert ist, zu denselben Inhalten auf deiner Website weiter. Wenn du diese Links in E-Mails und Textnachrichten verwendest, kannst du konsistente URLs über alle deine Marketing-Kanäle hinweg nutzen und gleichzeitig ein nahtloses Erlebnis für deine Kund*innen schaffen, unabhängig von ihrem Gerät. Das ist ähnlich wie herkömmliches Deep Linking, aber mit zusätzlicher Funktionalität.

Universelle Links und App Links in Klaviyo sind vollständig mit Click-Tracking und UTM-Tracking kompatibel.

So funktioniert es

Nach der Konfiguration kann Klaviyo, wenn ein*e Kund*in auf einem Mobilgerät auf einen Link in einer deiner Nachrichten klickt, sie korrekt identifizieren und an den richtigen Ort in deiner mobilen App weiterleiten, sofern sie auf dem Gerät installiert ist. Wenn die App nicht installiert ist, wird der*die Kund*in wie gewohnt auf deine Website weitergeleitet.

Auf Plattformen, die diese Funktionalität nicht unterstützen, beeinträchtigt Click-Tracking Universal Links und App Links. Das liegt daran, dass Click-Tracking eine Weiterleitung nutzt, um das Klickereignis zu erfassen, was verhindert, dass sich die App direkt öffnet.

Damit du Universal Links in E-Mail und Textnachrichten einrichten kannst, muss deine mobile App mindestens Version 5.1.0 des iOS SDK, Version 4.1.0 des Android SDK oder Version 2.1.0 des React Native SDK verwenden.

Bevor du anfängst

Bevor du in Klaviyo Universal Links und/oder App Links einrichten kannst, musst du Folgendes vorbereitet haben:

• Damit du Universal Links in E-Mail und Textnachrichten einrichten kannst, muss deine mobile App mindestens Version 5.1.0 des iOS SDK, Version 4.1.0 des Android SDK oder Version 2.1.0 des React Native SDK verwenden.
• Für Links in E-Mails: eine dedizierte, von Klaviyo gehostete Klick-Tracking-Domain. Click-Tracking-Domains von Drittanbieter*innen (z. B. von SendGrid gehostete Tracking-Domains) werden für universelle Links und App Links nicht unterstützt, da Klaviyo die Konfigurationsdateien (AASA / assetlinks.json) auf deiner Tracking-Domain hosten muss. Anleitungen zur Einrichtung findest du in unserem Artikel zum Einrichten einer dedizierten Klick-Tracking-Domain.
• Für Links in Textnachrichten einen benutzerdefinierten Markenlink. Anweisungen zur Einrichtung findest du in unserem Artikel über das Erstellen eines gebrandeten gekürzten Links für SMS.
• Das installierte Klaviyo SDK in deiner mobilen App.
• Eine apple-app-site-association -Datei (AASA) (für iOS) und/oder eine assetlinks.json -Datei (für Android) für deine mobile App. Diese Dateien werden jeweils von Apple und Google benötigt, um deine Website deiner mobilen App zuzuordnen. Wenn du nur eine Android-App hast, musst du trotzdem eine AASA-Datei vorbereiten, um sie in Klaviyo hochzuladen. Klaviyo verwendet seine URL-Pfade, um festzulegen, welche Links für Deep Linking umgeschrieben werden.
• Deine mobile App muss so konfiguriert sein, dass sie universelle Links und/oder App Links unterstützt.
  • Weitere Informationen zur Konfiguration für iOS und zum Einrichten deiner apple-app-site-association (AASA)-Datei findest du in Apples Entwicklerdokumentation zur Unterstützung zugeordneter Domains.
  • Weitere Informationen zur Konfiguration für Android und zum Einrichten deiner assetlinks.json -Datei findest du in Androids Entwicklerdokumentation zum Hinzufügen von App-Links.

Arbeite mit deine*r App-Entwickler*in zusammen, um sicherzustellen, dass deine mobile App universelle Links, die von Klaviyo gesendet werden, ordnungsgemäß verarbeiten kann. Folge den SDK-Anleitungen für iOS, Android oder React Native für deine App.

So richtest du universelle Links und App-Links in Klaviyo ein

1. Navigiere in deinem Klaviyo-Konto zu Einstellungen.
2. Klicke auf Push-Benachrichtigung.
3. Wähle den Tab Universelle & App-Links aus.
4. Überprüfe in der Karte die Tracking-Domains. Wenn ein Kanal Setup erforderlich anzeigt, schließe zuerst das Domain-Setup dafür ab. Sobald mindestens 1 Kanal Bereit anzeigt, klicke oben auf der Karte auf Einrichten.

1. Gib deine Zieldomain ein, die Website-Domain, die in den Links deiner Nachricht verwendet wird. Wenn du zum Beispiel https://shop.example.com/products verwendest, Gib shop.example.com ohne Protokoll oder Pfad ein.
2. Klicke auf Weiter.
3. Lade deine apple-app-site-association -Datei (AASA) ohne Dateierweiterung hoch. Wenn du eine Android-App hast, lade auch deine assetlinks.json -Datei hoch.
   • Wenn du sowohl eine iOS- als auch eine Android-App hast, musst du beide Dateien hochladen.
   • Wenn du nur eine iOS-App hast, musst du nur eine AASA-Datei hochladen.
   • Wenn du nur eine Android-App hast, musst du beide Dateien hochladen. Die AASA-Datei definiert die URL-Pfade, die Klaviyo für beide Plattformen als Universal Links behandelt.

Wenn mehrere Klaviyo-Konten eine Tracking-Domain gemeinsam nutzen, wirken sich gespeicherte Änderungen an deren Konfiguration auf alle diese Konten aus.

1. Klicke auf Speichern. Klaviyo wendet diese Konfiguration auf alle geeigneten Tracking-Domains in deinem Konto an.
2. Überprüfe nach dem Speichern den Status des Tracking-Domains auf der Einstellungsseite. Neue Konfigurationen werden automatisch aktiviert. Wenn bei einer Domain, die du verwenden möchtest, Bereit angezeigt wird, klicke in dieser Zeile auf Aktivieren. Bestätige, dass bei den Domains, die du verwenden möchtest, aktiv angezeigt wird.

Universelle Überschreibung

In einigen Fällen möchtest du vielleicht festlegen, dass ein bestimmter Link in deiner App geöffnet wird, auch wenn er nicht mit den in deiner AASA-Datei definierten Pfaden übereinstimmt. Du kannst das Standardverhalten überschreiben, indem du das Attribut universal="true" zum HTML des Links hinzufügst.

Zum Beispiel: <a href="https://shop.example.com/products" universal="true">Link to your app!</a>

Alternativ kannst du das Gegenteil tun, indem du das Attribut universal="false" zum HTML des Links hinzufügst.

Hinweis: Diese Funktion ist nur für E-Mail verfügbar.

Deine Einrichtung testen

Um deine Universal Links und App Links zu testen, erstelle eine neue Kampagne oder eine neue Flow-Nachricht und füge einen Link zu einer Seite auf deiner Website ein, die du für Deep Linking konfiguriert hast. Sende eine Nachricht an ein Gerät, auf dem deine App installiert ist, und eine weitere an ein Gerät, auf dem deine App nicht installiert ist.

• Auf dem Gerät, auf dem deine App installiert ist, sollte sich der Link direkt in deiner App öffnen.
• Auf dem Gerät, auf dem deine App nicht installiert ist, sollte der Link im Webbrowser des Geräts geöffnet werden.

Verwende zum Testen eine echte Kampagne oder eine Flow-Nachricht. Vorschau-Nachrichten verwenden kein Klaviyo-Klick-Tracking, daher können sich Links von den getrackten Links in echten Nachrichten unterscheiden.

Deine in Klaviyo gehosteten Dateien für universelle Links und App Links ansehen

Sobald du das Setup abgeschlossen hast, hostet Klaviyo Versionen deiner Konfigurationsdateien. Um sie anzusehen, navigiere in deinem Browser zu den folgenden URLs und ersetze <YOUR_TRACKING_DOMAIN> durch deine eigene Domain:

• iOS: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/apple-app-site-association
• Android: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/assetlinks.json

FAQ

Benötige ich eine dedizierte Klick-Tracking-Domain?

Eine dedizierte Klick-Tracking-Domain ist erforderlich, um Universal Links und App Links für E-Mail zu verwenden. Diese Domain muss von Klaviyo gehostet werden (KMTA). Universal Links und App Links werden bei Klick-Tracking-Domains, die von anderen Anbieter*innen (z. B. SendGrid) gehostet werden, nicht unterstützt, da Klaviyo die Universal-Link-Konfigurationsdateien (AASA / assetlinks.json) hosten und bereitstellen muss über deine Tracking-Domain. Für SMS musst du einen gebrandeten benutzerdefinierten Kurzlink einrichten.

Was passiert, wenn ich mehrere Klaviyo-Konten habe, die sich eine einzelne Tracking-Domain teilen?

Wenn mehrere Konten sich eine einzelne Tracking-Domain teilen, wirken sich Änderungen an der Domain-Konfiguration auf alle diese Konten aus.