Så här konfigurerar du iOS-universallänkar och Android App Links

Om universallänkar och applänkar

Universal links (för iOS) och App Links (för Android) leder dina kunder till innehåll i din mobilapp eller, om appen inte är installerad, till samma innehåll på din webbplats. Genom att använda dessa länkar i e-post och textmeddelanden kan du använda konsekventa URL:er i alla dina marknadsföringskanaler samtidigt som du skapar en sömlös upplevelse för kunden, oavsett vilken enhet de använder. Det liknar traditionell djup länkning men med extra funktionalitet.

Universallänkar och App Links i Klaviyo är fullt kompatibla med klickspårning och UTM-spårning.

Så fungerar det

Efter konfiguration, när en kund klickar på en länk i ett av dina meddelanden från en mobil enhet, kan Klaviyo korrekt identifiera dem och dirigera dem till rätt plats i din mobilapp om den är installerad på deras enhet. Om appen inte är installerad tas kunden till din webbplats som vanligt.

I plattformar som inte har stöd för den här funktionen stör klickspårning universella länkar och Applänkar. Det beror på att klickspårning använder en omdirigering för att registrera klickhändelsen, vilket gör att appen inte kan öppnas direkt.

Din mobilapp måste använda minst version 5.1.0 av iOS software development kit (SDK), version 4.1.0 av Android software development kit (SDK) eller version 2.1.0 av React Native software development kit (SDK) för att konfigurera universella länkar i e-post och textmeddelanden.

Innan du börjar

Innan du kan konfigurera universallänkar och/eller App Links i Klaviyo behöver du ha följande på plats:

• Din mobilapp måste använda minst version 5.1.0 av iOS software development kit (SDK), version 4.1.0 av Android software development kit (SDK) eller version 2.1.0 av React Native software development kit (SDK) för att konfigurera universella länkar i e-post och textmeddelanden.
• För länkar i e-post: en dedikerad Klaviyo-värdbaserad klickspårningsdomän. Klickspårningsdomäner från tredje part (t.ex. SendGrid-värdbaserade spårningsdomäner) stöds inte för universallänkar och applänkar eftersom Klaviyo måste vara värd för konfigurationsfilerna (AASA/assetlinks.json) på din spårningsdomän. För instruktioner om hur du konfigurerar detta kan du läsa vår artikel om hur du konfigurerar en dedikerad klickspårningsdomän.
• För länkar i textmeddelanden, en varumärkesanpassad länk. För installationsanvisningar kan du läsa vår artikel om hur du skapar en varumärkesanpassad förkortad länk för sms.
• Klaviyo SDK installerat i din mobilapp.
• En apple-app-site-association -fil (AASA) (för iOS) och/eller en assetlinks.json -fil (för Android) för din mobilapp. Dessa filer krävs av Apple respektive Google för att koppla din webbplats till din mobilapp. Om du bara har en Android-app behöver du ändå förbereda en AASA-fil att ladda upp till Klaviyo. Klaviyo använder sina URL-sökvägar för att avgöra vilka länkar som ska skrivas om för djuplänkning.
• Din mobilapp måste konfigureras för att stödja universallänkar och/eller App Links.
  • Mer information om hur du konfigurerar för iOS och konfigurerar din apple-app-site-association -fil (AASA) finns i Apples utvecklardokumentation om att stödja associerade domäner.
  • Mer information om hur du konfigurerar för Android och konfigurerar din assetlinks.json -fil finns i Androids utvecklardokumentation om att lägga till applänkar.

Arbeta tillsammans med din apputvecklare för att se till att din mobilapp kan hantera universallänkar som skickas av Klaviyo på rätt sätt. Följ instruktionerna för software development kit (SDK) för iOS, Android eller React Native för din app.

Så konfigurerar du universallänkar och applänkar i Klaviyo

1. Gå till Inställningar i ditt Klaviyo-konto.
2. Click pushnotis.
3. Välj fliken Universal- och applänkar.
4. Granska spårningsdomänerna på kortet. Om en kanal visar Konfiguration krävs slutför du först kanalens domänkonfiguration. När minst 1 kanal visar Klar klickar du på Konfigurera högst upp på kortet.

1. Ange din måldomän, webbplatsdomänen som används i dina meddelandelänkar. Till exempel för https://shop.example.com/products, Ange shop.example.com utan protokoll eller sökväg.
2. Klicka på Nästa.
3. Ladda upp din apple-app-site-association -fil (AASA) utan filändelse. Om du har en Android-app laddar du även upp din assetlinks.json -fil.
   • Om du har både en iOS- och en Android-app behöver du ladda upp båda filerna.
   • Om du bara har en iOS-app behöver du bara ladda upp en AASA-fil.
   • Om du bara har en Android-app behöver du ladda upp båda filerna. AASA-filen definierar vilka URL-sökvägar Klaviyo behandlar som universallänkar för båda plattformarna.

Om flera Klaviyo-konton delar en spårningsdomän påverkar det alla dessa konton när du sparar ändringar i dess konfiguration.

1. Klicka på Spara. Klaviyo tillämpar den här konfigurationen på alla spårningsdomäner som uppfyller kraven i ditt konto.
2. När du har sparat granskar du statusen för spårningsdomänen på inställningssidan. Nya konfigurationer aktiveras automatiskt. Om en domän som du vill använda visar Klar klickar du på Aktivera på den raden. Bekräfta att de domäner du vill använda visar Aktiv.

Universell åsidosättning

I vissa fall kanske du vill ange att en viss länk ska öppnas i din app, även om den inte matchar sökvägarna som definieras i din AASA-fil. Du kan åsidosätta standardbeteendet genom att lägga till attributet universal="true" i länkens HTML.

Till exempel: <a href="https://shop.example.com/products" universal="true">Link to your app!</a>

Alternativt kan du göra tvärtom genom att lägga till attributet universal="false" i länkens HTML.

Obs! Den här funktionen är bara tillgänglig för e-post.

Testa din konfiguration

För att testa dina universallänkar och App Links skapar du en ny kampanj eller ett nytt flödesmeddelande och inkluderar en länk till en sida på din webbplats som du har konfigurerat för djup länkning. Skicka ett meddelande till en enhet med din app installerad och ett annat till en enhet utan din app installerad.

• På enheten där din app är installerad ska länken öppnas direkt i din app.
• På en enhet där din app inte är installerad ska länken öppnas i enhetens webbläsare.

Använd en riktig kampanj eller ett flödesmeddelande för att testa. Förhandsgranskningsmeddelanden använder inte Klaviyo klickspårning, så länkarna kan skilja sig från de spårade länkarna i riktiga meddelanden.

Visa dina Klaviyo-hostade universallänkar och App Links-filer

När du har slutfört konfigurationen kommer Klaviyo att vara värd för versioner av dina konfigurationsfiler. För att visa dem går du till följande URL:er i din webbläsare och ersätter <YOUR_TRACKING_DOMAIN> med din egen domän:

• iOS: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/apple-app-site-association
• Android: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/assetlinks.json

Vanliga frågor

Behöver jag ha en dedikerad klickspårningsdomän?

En dedikerad klickspårningsdomän krävs för att använda universallänkar och App Links för e-post. Den här domänen måste vara Klaviyo-värdbaserad (KMTA). Universal links och App Links stöds inte på klickspårningsdomäner som är värdbaserade hos andra leverantörer (till exempel SendGrid) eftersom Klaviyo behöver vara värd för och tillhandahålla konfigurationsfilerna för universal links (AASA/assetlinks.json) från din spårningsdomän. För sms måste du konfigurera en varumärkesanpassad kortlänk.

Vad händer om jag har flera Klaviyo-konton som delar en och samma spårningsdomän?

Om flera Konto delar en och samma spårningsdomän påverkar ändringar i domänkonfigurationen alla dessa Konto.