Så här konfigurerar du iOS-universallänkar och Android App Links

Om universallänkar och applänkar

Universallänkar (för iOS) och App Links (för Android) leder dina kunder till innehåll i din mobilapp eller, om appen inte är installerad, till samma innehåll på din webbplats. Genom att använda dessa länkar i e-post och textmeddelanden kan du använda konsekventa URL:er i alla dina marknadsföringskanaler och samtidigt skapa en sömlös upplevelse för din kund, oavsett enhet. Det liknar traditionell djup länkning, men med extra funktionalitet.

Universallänkar och App Links i Klaviyo är fullt kompatibla med klickspårning och UTM-spårning.

Så fungerar det

Efter konfiguration, när en kund klickar på en länk i ett av dina meddelanden från en mobil enhet, kan Klaviyo korrekt identifiera dem och dirigera dem till rätt plats i din mobilapp om den är installerad på deras enhet. Om appen inte är installerad tas kunden till din webbplats som vanligt.

I plattformar som inte har stöd för den här funktionen stör klickspårning universella länkar och Applänkar. Det beror på att klickspårning använder en omdirigering för att registrera klickhändelsen, vilket gör att appen inte kan öppnas direkt.

Din mobilapp måste använda minst version 5.1.0 av iOS software development kit (SDK), version 4.1.0 av Android software development kit (SDK) eller version 2.1.0 av React Native software development kit (SDK) för att konfigurera universella länkar i e-post och textmeddelanden.

Innan du börjar

Innan du kan konfigurera universallänkar och/eller App Links i Klaviyo behöver du ha följande på plats:

• Din mobilapp måste använda minst version 5.1.0 av iOS software development kit (SDK), version 4.1.0 av Android software development kit (SDK) eller version 2.1.0 av React Native software development kit (SDK) för att konfigurera universella länkar i e-post och textmeddelanden.
• För länkar i e-post: en dedikerad klickspårningsdomän. För instruktioner om hur du konfigurerar det kan du läsa vår artikel om hur du konfigurerar en dedikerad klickspårningsdomän.
• För länkar i textmeddelanden, en varumärkesanpassad länk. För installationsanvisningar kan du läsa vår artikel om hur du skapar en varumärkesanpassad förkortad länk för sms.
• Klaviyo SDK installerat i din mobilapp.
• En apple-app-site-association -fil (AASA) (för iOS) och/eller en assetlinks.json -fil (för Android) som finns på din webbplatsdomän. Dessa filer krävs av Apple respektive Google för att koppla din webbplats till din mobilapp.
• Din mobilapp måste konfigureras för att stödja universallänkar och/eller App Links.
  • Mer information om hur du konfigurerar för iOS och konfigurerar din apple-app-site-association -fil (AASA) finns i Apples utvecklardokumentation om att stödja associerade domäner.
  • Mer information om hur du konfigurerar för Android och konfigurerar din assetlinks.json -fil finns i Androids utvecklardokumentation om att lägga till applänkar.

Så konfigurerar du universallänkar och applänkar i Klaviyo

1. Gå till Inställningar i ditt Klaviyo-konto.
2. Click pushnotis.
3. Välj fliken Universal- och applänkar.
4. I kortet klickar du på Konfigurera.

5. Välj en klickspårningsdomän för den kanal du vill aktivera (e-post och/eller textmeddelanden).
6. Ange din måldomän. Det här är din webbplatsdomän som du ska använda i brödtexten i dina meddelanden.
7. Ladda upp din apple-app-site-association -fil (AASA) och/eller din assetlinks.json -fil.
   • Om du har både en iOS- och en Android-app behöver du ladda upp båda filerna.
   • Om du bara har en iOS-app behöver du bara ladda upp en AASA-fil.
   • Om du bara har en Android-app behöver du ladda upp båda filerna.
8. Klicka på Spara.
9. Gå tillbaka till inställningssidan. Välj de domäner för klickspårning som ska öppnas i din app och klicka på Aktivera
   

Universell åsidosättning

I vissa fall kanske du vill ange att en viss länk ska öppnas i din app, även om den inte matchar sökvägarna som definieras i din AASA- eller assetlinks.json -fil. Du kan göra detta genom att lägga till attributet universal="true" i länkens HTML.

Till exempel: <a href="trk.example.com" universal="true">Länk till din app!</a>

Alternativt kan du göra tvärtom genom att lägga till attributet universal="false" i länkens HTML.

Obs! Den här funktionen är bara tillgänglig för e-post.

Testa din konfiguration

För att testa dina universallänkar och App Links skapar du en ny kampanj eller ett nytt flödesmeddelande och inkluderar en länk till en sida på din webbplats som du har konfigurerat för djup länkning. Skicka ett meddelande till en enhet med din app installerad och ett annat till en enhet utan din app installerad.

• På enheten där din app är installerad ska länken öppnas direkt i din app.
• På en enhet där din app inte är installerad ska länken öppnas i enhetens webbläsare.

Obs! Förhandsgranskningsmeddelanden använder inte klickspårning, så länkar kanske inte återspeglas korrekt. Använd inte förhandsgranskningsmeddelanden för korrekt testning.

Visa dina Klaviyo-hostade universallänkar och App Links-filer

När du har slutfört konfigurationen kommer Klaviyo att vara värd för versioner av dina konfigurationsfiler. För att visa dem går du till följande URL:er i din webbläsare och ersätter <YOUR_TRACKING_DOMAIN> med din egen domän:

• iOS: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/apple-app-site-association
• Android: https://<YOUR_TRACKING_DOMAIN>/.well-known/assetlinks.json

Vanliga frågor

Behöver jag ha en dedikerad klickspårningsdomän? En dedikerad klickspårningsdomän krävs för att använda universella länkar och App Links för e-post. För sms behöver du konfigurera en varumärkesanpassad anpassad kortlänk.

Vad händer om jag har flera Klaviyo-konton som delar en enda spårningsdomän? Om flera konton delar en enda spårningsdomän påverkar ändringar i domänkonfigurationen alla dessa konton.