Cómo crear un enlace acortado de marca para SMS

Objetivos de aprendizaje

Aprende a añadir el nombre de tu marca a los enlaces acortados de tus mensajes en Klaviyo SMS. construcción de marca tus enlaces acortados los hace más personalizados a tu marca y creíbles, indicando a los destinatarios que ese enlace les llevará a tu sitio o página web.

Antes de empezar

Hay 2 opciones para construir de marca tus enlaces acortados:

• Un enlace Klaviyo de marca, que es como un prefijo personalizado para los enlaces acortados por SMS.
• Un enlace personalizado de marca, que es un enlace acortado totalmente personalizable. 

Como ejemplo, éste es el aspecto que puede tener el comienzo de tu enlace para una empresa llamada "James Black".

Para más información sobre las distintas opciones de enlaces cortos, consulta Comprender la diferencia en los enlaces acortados SMS.

Enlace Klaviyo de marca 

Incluye el nombre de tu organización en el enlace para permitir una experiencia más ágil entre el mensaje SMS y tu sitio web. 

Tu enlace de marca Klaviyo debe:

• Tener 25 caracteres o menos.
• Contener sólo letras o números (sin caracteres especiales).
• Sé único (no puedes tener el mismo subdominio que otra persona).
• No incluir palabras inapropiadas. 

Ten en cuenta que cuando crees, edites, cambies o elimines cualquier enlace de marca de Klaviyo, todos los enlaces anteriores seguirán funcionando como es debido. 

Crea un enlace Klaviyo de marca

Crea tu enlace Klaviyo de marca única siguiendo estos pasos. 

1. Navega hasta Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales de la casilla Enlaces cortos de marca.
3. Seleccione Personalizar.
   • Los enlaces de marca Klaviyo sólo están disponibles para los usuarios del plan de pago SMS. Si no tienes un plan de pago, primero verás indicaciones para actualizarte.
4. En la parte derecha, en Subdominio, introduce lo que quieras como nombre de marca en tus enlaces acortados (por ejemplo, jamesblack).
   • Tu subdominio debe seguir estos requisitos:
     • Tener 25 caracteres o menos.
     • Contener sólo letras o números (sin caracteres especiales).
     • Sé único (no puedes tener el mismo subdominio que otra persona).
     • No incluir palabras inapropiadas.
   • Nota: No puedes editar el dominio raíz (por ejemplo, "kvo.7.io" en el ejemplo siguiente).
     
5. Haz clic en Guardar. 

Después de guardar, verás el enlace de marca Klaviyo en la página de enlaces cortos de SMS, junto con el estado. 

Editar un enlace de marca Klaviyo

Antes de editar un enlace Klaviyo de marca, debes saber que una vez que cambies el prefijo, puede que no vuelva a estar disponible. Editar el subdominio lo libera efectivamente, permitiendo a otra empresa la posibilidad de utilizarlo. 

Para editar tu enlace Klaviyo de marca, sigue estos pasos: 

1. Navega hasta Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales de la casilla Enlaces cortos de marca.
3. Haz clic en Editar. 
   
4. Cambia tu construcción de marca en Subdominio.
   • Nota: no puede cambiar el dominio raíz de un enlace Klaviyo de marca.
5. Haz clic en Guardar. 

Eliminar un enlace de marca Klaviyo

Eliminar un enlace de marca Klaviyo significa que tus enlaces acortados ya no contienen un prefijo de marca, eliminándolo de los enlaces acortados de tu cuenta y permitiendo que otra empresa pueda utilizarlo potencialmente.

Para eliminar tu enlace de marca Klaviyo, sigue estos pasos: 

1. Navega hasta Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales de la casilla Enlaces cortos de marca.
3. Haz clic en Eliminar subdominio. 
   
4. Selecciona Eliminar enlace para confirmar que quieres eliminar el enlace de marca Klaviyo de tu cuenta.
   

Enlaces personalizados de marca

Los enlaces personalizados de marca no muestran ninguna parte de la URL predeterminada de Klaviyo (por ejemplo, klv.io). En cambio, puedes adaptarlo a tu organización o a tu programa de SMS específicamente. 

A diferencia de lo que ocurre con los enlaces de marca Klaviyo, los enlaces personalizados de marca se aprueban y activan después de que se propaguen los registros DNS. Este proceso suele completar en 10 minutos o menos, pero puede tardar hasta 48 horas.

Los enlaces personalizados de marca deben: 

• Sea único (no puede tener el mismo enlace que otra persona).
• Representa claramente tu marca. 

Lo más importante es que el cliente sepa que el enlace representa a tu marca. Sin embargo, te recomendamos que lo hagas con la menor cantidad de caracteres posible: cuanto más corto sea el enlace personalizado de tu marca, menos caracteres utilizará en tus mensajes SMS. 

Solicitar un enlace personalizado de marca

Para solicitar un enlace personalizado de marca: 

1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
2. Ve a Configuración > Dominios.
3. En Enlaces cortos de marca, seleccione Conectar un dominio.
4. En el modal resultante, elige si quieres incluir un subdominio o no. 
   
5. Selecciona Siguiente.
6. Selecciona si quieres conectar un dominio con Entri o configurarlo manualmente.
   La opción de configuración automática solo se mostrará para los dominios que cumplan los requisitos para realizar una integración con Entri. 
   

Registre una versión abreviada de su dominio para ahorrar costos

Para ahorrar caracteres (y costos) en sus mensajes SMS, puede registrar y apropiar de una versión abreviada de su dominio. Por ejemplo, en lugar de emplear SMS.jamesblack.com, puede registrar jb.co. Los dominios personalizados acortados mantienen los enlaces reconocibles por la marca a la vez que emplean menos caracteres, lo que le deja más espacio en cada mensaje.

Para ello, necesitará:

• Registre el dominio acortado que eligió en un registrador de dominios
• Tome posesión y conéctelo en su cuenta Klaviyo (a través de la configuración DNS o Entri)

El uso de un dominio de marca más corto reduce el número de caracteres por mensaje, lo que ayuda a optimizar el gasto a la vez que mantiene la confianza y el reconocimiento de la marca.

Recursos adicionales

• Comprender la diferencia en los enlaces acortados por SMS
• Cómo aumentar SMS tasa de clics (CR)