Cómo crear un enlace abreviado de marca para SMS

Objetivos del artículo

Descubre cómo agregar el nombre de tu marca a enlaces acortados en tus mensajes de Klaviyo SMS. Agregar tu marca a los enlaces acortados hace que se sientan más personalizados y creíbles, e indica a los destinatarios que el enlace los llevará a tu sitio web o página.

Antes de empezar

Hay 2 opciones para agregar la marca a tus enlaces acortados:

• Un enlace de Klaviyo con marca, que es como un prefijo personalizado para enlaces acortados de SMS.
• Un enlace personalizado con marca, que es un enlace acortado totalmente personalizable.

Como ejemplo, así es como podría verse el comienzo de tu enlace para una empresa llamada “James Black”.

Para obtener más información sobre las diferentes opciones de enlaces acortados, consulta cómo entender la diferencia entre los enlaces acortados en SMS.

Enlace de marca de Klaviyo

Incluye el nombre de la organización en el enlace para permitir una experiencia más optimizada entre el mensaje de SMS y el sitio web.

Tu enlace de marca de Klaviyo debe:

• Debe tener 25 caracteres o menos.
• Debe contener solo letras o números (sin caracteres especiales).
• Sé único (no puedes tener el mismo subdominio que alguien más).
• No incluir palabras inapropiadas.

Ten en cuenta que, cuando creas, editas, cambias o eliminas cualquier enlace de marca de Klaviyo, todos los enlaces anteriores seguirán funcionando como se espera.

Crea un enlace de marca de Klaviyo

Crea tu enlace único de Klaviyo con tu marca siguiendo estos pasos.

1. Ve a Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales del recuadro Enlaces cortos de marca.
3. Selecciona Personalizar.
   • Los enlaces de Klaviyo con marca solo están disponibles para quienes tienen planes de SMS de pago. Si no tienes un plan de pago, primero verás indicaciones para actualizar.
4. En el lado derecho, debajo de Subdominio, ingresa lo que quieres como nombre de marca en los enlaces acortados (p. ej., jamesblack).
   • El subdominio debe cumplir con estos requisitos:
     • Debe tener 25 caracteres o menos.
     • Debe contener solo letras o números (sin caracteres especiales).
     • Sé único (no puedes tener el mismo subdominio que alguien más).
     • No incluir palabras inapropiadas.
   • Nota: No puedes editar el dominio raíz (p. ej., "kvo.7.io" en el ejemplo de abajo).
     

5. Haz clic en Guardar.

Después de guardar, verás el enlace de marca de Klaviyo en la página Enlaces cortos de SMS, junto con el estado.

Editar enlace de marca de Klaviyo

Antes de editar un enlace de marca de Klaviyo, ten en cuenta que, una vez que cambies el prefijo, es posible que ya no vuelva a estar disponible. Editar el subdominio lo libera de forma efectiva, lo que les da a otras empresas la oportunidad de usarlo.

Para editar el enlace de marca de Klaviyo, sigue estos pasos:

1. Ve a Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales del recuadro Enlaces cortos de marca.
3. Haz clic en Editar.
   

4. Cambia la imagen de marca en Subdominio.
   • Nota: no puedes cambiar el dominio raíz de un enlace de Klaviyo con marca.
5. Haz clic en Guardar.

Eliminar un enlace de marca de Klaviyo

Eliminar un enlace con marca de Klaviyo significa que tus enlaces acortados ya no contendrán un prefijo con marca, lo que lo eliminará de los enlaces acortados en tu cuenta y permitirá que otras empresas puedan usarlo.

Para eliminar tu enlace de Klaviyo con tu marca, sigue estos pasos:

1. Ve a Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales del recuadro Enlaces cortos de marca.
3. Haz clic en Eliminar subdominio.
   

4. Selecciona Eliminar enlace para confirmar que quieres eliminar el enlace de marca de Klaviyo de tu cuenta.
   

Enlaces personalizados de marca

Los enlaces personalizados de marca no muestran ninguna parte de la URL predeterminada de Klaviyo (por ejemplo, klv.io). En su lugar, puedes adaptarlos a tu organización o, específicamente, a tu programa de SMS. Además, el seguimiento de clics con un enlace personalizado de marca es un requisito previo para usar enlaces universales y App Links en mensajes de texto.

A diferencia de los enlaces con marca de Klaviyo, los enlaces personalizados con marca se aprueban y activan después de que se propaguen los registros DNS. Por lo general, este proceso se completa en 10 minutos o menos, pero puede tardar hasta 48 horas.

Los enlaces personalizados de marca deben:

• Sé único (no puedes tener el mismo enlace que otra persona).
• Representar claramente la marca.

Lo más importante es que los clientes sepan que el enlace representa tu marca. Sin embargo, recomendamos hacerlo con la menor cantidad de caracteres posible: mientras más corto sea el enlace personalizado de marca, menos caracteres usará en tus mensajes SMS.

Solicitar un enlace personalizado de marca

Para solicitar un enlace personalizado de marca:

1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
2. Ve a Configuración > Dominios.
3. En Enlaces cortos de marca, selecciona Conectar un dominio.
4. En el modal resultante, elige si deseas incluir un subdominio o no.
   

5. Selecciona Siguiente.
6. Selecciona si deseas conectar un dominio con Entri o configurarlo manualmente.
   Solo los dominios elegibles para una integración con Entri verán la opción de configuración automática.
   

Registra una versión abreviada del dominio para ahorrar costos

Para ahorrar caracteres (y costos) en tus mensajes de SMS, puedes registrar y apropiarte de una versión acortada de tu dominio. Por ejemplo, en lugar de usar sms.jamesblack.com, podrías registrar jb.co. Los dominios personalizados acortados hacen que los enlaces sean reconocibles para la marca mientras usan menos caracteres, lo que deja más espacio en cada mensaje.

Para hacer esto, necesitarás:

• Registra el dominio acortado que elegiste con un registrador de dominios
• Asume la propiedad y conéctalo en la cuenta de Klaviyo (mediante la configuración de DNS o Entri)

Usar un dominio de marca más corto reduce el conteo de caracteres por mensaje, lo que ayuda a optimizar el gasto y, al mismo tiempo, mantener la confianza y el reconocimiento de marca.

Recursos adicionales