Comment créer un lien raccourci dédié pour les SMS

Objectif de cet article

Découvrez comment ajouter le nom de votre marque aux liens raccourcis dans vos messages Klaviyo SMS. Le branding vous permet de personnaliser davantage vos liens raccourcis pour les rendre plus fiables et représentatifs de votre marque, assurant ainsi aux destinataires qu’ils les mèneront sur votre site web ou votre page.

Avant de commencer

Il existe 2 options pour le branding de vos liens raccourcis :

• Un lien Klaviyo dédié, qui est comme un préfixe personnalisé pour les liens raccourcis par SMS
• Un lien personnalisé dédié, qui est un lien raccourci entièrement personnalisable.

À titre d’exemple, voici à quoi peut ressembler le début du lien pour une entreprise nommée « James Black ».

Pour en savoir plus sur les différentes options des liens courts, consultez l’article sur les différences entre les types de liens raccourcis pour les SMS.

Lien Klaviyo dédié

Intégrez le nom de votre organisation dans le lien pour que l’expérience soit fluide entre le message SMS et votre site web.

Votre lien Klaviyo dédié doit respecter les conditions suivantes :

• Ne pas comporter plus de 25 caractères
• Ne contenir que des lettres ou des chiffres (aucun caractère spécial)
• Être unique (vous ne pouvez pas avoir le même sous-domaine qu’une autre personne)
• Ne pas inclure de mots inappropriés.

Notez que lorsque vous créez, modifiez, changez ou supprimez un lien Klaviyo de marque, tous les liens précédents continueront à fonctionner comme prévu.

Créer un lien Klaviyo dédié

Suivez ces étapes pour créer votre lien Klaviyo dédié unique.

1. Accédez à Paramètres > Domaines.
2. Cliquez sur les 3 points verticaux dans la fenêtre Liens courts dédiés.
3. Sélectionnez Personnaliser.
   • Les liens Klaviyo personnalisés sont uniquement disponibles pour les titulaires d’un abonnement SMS payant. Si vous n’avez pas souscrit d’abonnement payant, vous devrez d’abord procéder à une mise à niveau.
4. Sur le côté droit, sous Sous-domaine, saisissez le nom de marque que vous voulez utiliser dans vos liens raccourcis (par exemple, JamesBlack).
   • Votre sous-domaine doit respecter les conditions suivantes :
     • Ne pas comporter plus de 25 caractères
     • Ne contenir que des lettres ou des chiffres (aucun caractère spécial)
     • Être unique (vous ne pouvez pas avoir le même sous-domaine qu’une autre personne)
     • Ne pas inclure de mots inappropriés.
   • Remarque : vous ne pouvez pas modifier le domaine racine (p. ex., « kvo.7.io » dans l’exemple ci-dessous).
     

5. Cliquez sur Enregistrer.

Après l’enregistrement, le lien Klaviyo dédié apparaît sur la page des liens courts pour les SMS, avec son statut.

Modifier un lien Klaviyo dédié

Avant de modifier un lien Klaviyo dédié, sachez qu’une fois le préfixe modifié, il peut ne plus être disponible. La modification du sous-domaine le rend disponible pour d’autres entreprises, qui peuvent alors l’utiliser.

Pour modifier votre lien Klaviyo dédié, procédez comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Domaines.
2. Cliquez sur les 3 points verticaux dans la fenêtre Liens courts dédiés.
3. Cliquez sur Modifier.

4. Modifiez votre branding sous Sous-domaine.
   • Remarque : vous ne pouvez pas modifier le domaine racine d’un lien Klaviyo dédié.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un lien Klaviyo dédié

Si vous supprimez un lien Klaviyo dédié, vos liens raccourcis ne comporteront plus de préfixe dédié. Il sera supprimé des liens raccourcis de votre compte et pourra éventuellement être utilisé par d’autres entreprises.

Pour supprimer votre lien Klaviyo dédié, procédez comme suit :

1. Accédez à Paramètres > Domaines.
2. Cliquez sur les 3 points verticaux dans la fenêtre Liens courts dédiés.
3. Cliquez sur Supprimer le sous-domaine.
   

4. Sélectionnez Supprimer le lien pour confirmer la suppression du lien Klaviyo dédié de votre compte.
   

Liens personnalisés dédiés

Les liens personnalisés dédiés n’affichent aucune partie de l’URL par défaut de Klaviyo (par exemple, klv.io). À la place, vous pouvez les adapter à votre organisation ou à votre programme de marketing par SMS. En outre, le tracking des clics à l’aide d’un lien personnalisé dédié est nécessaire pour utiliser les liens universels et les App Links dans les messages texte.

Contrairement aux liens dédiés Klaviyo, les liens personnalisés dédiés sont approuvés et activés après la propagation des enregistrements DNS. Ce processus prend généralement jusqu’à 10 minutes, mais peut nécessiter jusqu’à 48 heures.

Un lien personnalisé dédié doit respecter les conditions suivantes :

• Être unique (vous ne pouvez pas avoir le même lien qu’une autre entreprise)
• Représentez clairement votre marque.

Le plus important est que les clients sachent que le lien représente votre marque. Toutefois, nous vous recommandons d’utiliser le moins de caractères possible : plus votre lien personnalisé dédié est court, moins il utilisera de caractères dans vos messages SMS.

Demander un lien personnalisé dédié

Pour demander un lien personnalisé dédié :

1. Cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche.
2. Allez dans Paramètres > Domaines.
3. Sous Liens courts dédiés, cliquez sur Connecter un domaine.
4. Dans la fenêtre modale qui s’affiche, choisissez d’inclure ou non un sous-domaine.
   

5. Sélectionnez Suivant.
6. Indiquez si vous souhaitez connecter un domaine avec Entri ou le configurer manuellement.
   Seuls les domaines éligibles à une intégrations avec Entri verront l’option de configuration automatique.
   

Enregistrer une version abrégée de votre domaine pour réduire les coûts

Pour économiser des caractères (et des coûts) dans vos SMS, vous pouvez vous inscrire et vous approprier une version raccourcie de votre domaine. Par exemple, au lieu d’utiliser sms.jamesblack.com, vous pouvez enregistrer jb.co. Les domaines personnalisés raccourcis vous permettent de conserver des liens typiques de votre marque tout en utilisant moins de caractères, ce qui vous laisse plus d’espace dans chaque message.

Pour ce faire, vous devez :

• Enregistrer le domaine raccourci que vous avez choisi auprès d’un registraire de domaines
• Devenir propriétaire du domaine abrégé et le connecter à votre compte Klaviyo (via la configuration DNS ou Entri)

L’utilisation d’un domaine dédié abrégé réduit le nombre de caractères par message, ce qui vous aide à optimiser vos dépenses tout en préservant la confiance et la reconnaissance de votre marque.

Ressources supplémentaires