Démarrer avec les SMS

Découvrez comment activer les SMS sur la plateforme Klaviyo. Ces étapes s’appliquent si vous avez déjà configuré les e-mails dans votre compte Klaviyo. Si vous utilisez l’assistant de configuration pour les e-mails et les SMS, les étapes peuvent être différentes.

Apprenez à générer automatiquement vos propres conditions d’utilisation pour mobile dans Klaviyo. En plus de générer des conditions d’utilisation pour mobile que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins, Klaviyo peut également les héberger pour vous. Vous pouvez aussi ajouter un lien vers vos conditions d’utilisation où vous le souhaitez (par exemple, dans les formulaires où vous recueillez le consentement pour l’envoi de SMS). Sinon, vous pouvez copier le texte des conditions d’utilisation et le coller dans une autre page, comme votre page actuelle dédiée à vos conditions d’utilisation.

Découvrez les meilleures pratiques en matière de conformité à la législation applicable aux SMS pour votre politique de confidentialité. Notez que, contrairement aux conditions d’utilisation, Klaviyo ne peut pas héberger les politiques de confidentialité.

Découvrez comment créer une clause de divulgation pour les SMS au niveau du compte afin de l’ajouter facilement à vos formulaires d’inscription et à vos pages d’abonnement.

Découvrez le système de facturation de Klaviyo pour les messages texte, les raisons pour lesquelles les pays et les canaux ont des valeurs de crédit différentes et les éléments inclus dans ces crédits.

Découvrez comment ajouter le nom de votre marque aux liens raccourcis dans vos messages Klaviyo SMS. Le branding vous permet de personnaliser davantage vos liens raccourcis pour les rendre plus fiables et représentatifs de votre marque, assurant ainsi aux destinataires qu’ils les mèneront sur votre site web ou votre page.

Découvrez les étapes de la migration depuis un autre fournisseur de SMS vers Klaviyo.

Découvrez comment informer correctement les abonnés lorsque vous changez de numéro de téléphone.

Découvrez comment transférer un numéro d’envoi de SMS dans Klaviyo.

Découvrez comment ajouter et supprimer le consentement pour l’envoi de SMS transactionnels ou marketing dans Klaviyo. L’importation de vos abonnés aux SMS est un élément essentiel de la migration des fournisseurs ou de la simple consolidation de vos données.

Découvrez comment indiquer le pays dans un fichier CSV avec les profils SMS.

Découvrez les formats de numéro de téléphone acceptés par Klaviyo lors de l’importation de numéros de téléphone pour le marketing par SMS.

La vérification de la marque pour les numéros abrégés américains est une exigence obligatoire de conformité, établie par la CTIA et appliquée via le US Short Code Registry. L’objectif de cette vérification annuelle est de garantir que chaque marque utilisant un numéro abrégé américain est correctement identifiée, dûment enregistrée et tenue responsable des messages qu’elle envoie aux consommateurs. En confirmant des informations commerciales et de contact à jour, les opérateurs peuvent maintenir la confiance dans les programmes de messagerie à fort volume et réduire le risque de fraude, de spam et de préjudice pour les consommateurs.

Découvrez les numéros d’envoi de SMS pour chaque pays vers lequel Klaviyo peut envoyer, ainsi que les possibilités offertes par chaque type de numéro.

Découvrez le processus de demande de numéro abrégé, notamment ce dont vous avez besoin pour postuler, combien de temps cela prend, et bien plus encore.

En savoir plus sur la vérification des numéros gratuits, notamment ce que signifie être vérifié et comment cela fonctionne dans Klaviyo.

Découvrez comment demander ou enregistrer un code long pour pouvoir commencer à envoyer des SMS.

Découvrez les identifiants d’expéditeur dédiés dans Klaviyo, comment les configurer, où ils sont disponibles, etc.

Découvrez quand envisager d’obtenir un numéro abrégé, notamment pourquoi cela pourrait vous être bénéfique et à quels moments un numéro abrégé vous sera utile.

Découvrez pourquoi un numéro gratuit peut avoir été refusé pour vérification et ce que vous pouvez faire si cela se produit.

Le glossaire ci-dessous définit les termes courants et les acronymes dans le secteur du SMS.

Découvrez les principales similitudes et différences dans les pays où le Klaviyo SMS est disponible.

Découvrez vos paramètres SMS et comment les modifier pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Obtenez une vue d’ensemble de 7 aspects importants pour la conformité des SMS.

Découvrez 9 bonnes pratiques SMS à mettre en œuvre lorsque vous démarrez.

Découvrez en quoi les messages SMS et MMS sont similaires et différents, ainsi que quand et où les utiliser.

Découvrez les différences entre les e-mails et les SMS, ainsi que le moment d’utiliser chaque canal.