Comment indiquer le pays pour une importation SMS

Objectif de cet article

Découvrez comment indiquer le pays dans un fichier CSV avec les profils SMS.

Dans les instructions ci-dessous, nous utilisons Google Sheets pour indiquer le pays dans une importation de liste SMS. Vous pouvez également utiliser d’autres programmes, mais les instructions sont susceptibles d’être différentes. Si votre navigateur bloque le copier-coller via le menu Modifier, utilisez Ctrl+C et Ctrl+V sous Windows, ou Command+C et Command+V sur Mac.

Avant de commencer

Vous pouvez uniquement importer le consentement pour l’envoi de SMS dans les pays où Klaviyo SMS est disponible.

Pour importer le consentement SMS, commencez par configurer les SMS et un numéro d’envoi pour chaque pays que vous importez. Consultez Comment importer une liste de contacts SMS pour connaître l’ensemble des exigences d’importation.

Avant d’ajouter le pays à un fichier CSV, vous devez :

• Copiez votre fichier CSV dans un programme tel que Google Sheets.
• Placer dans la première colonne du fichier CSV les adresses e-mail (de préférence, si elles sont disponibles) ou les numéros de téléphone.

Options pour indiquer le pays

Dans le tableau, nous décrivons :

• Nom complet des pays disponibles
• Indicatif du pays
• Méthodes acceptées pour raccourcir les noms de pays dans votre fichier CSV (si vous n’avez pas le nom complet)

Utilisez un nom de pays ou une abréviation acceptée dans une colonne Pays. Ajoutez un indicatif téléphonique numérique au début d’un numéro de téléphone, plutôt que de le saisir dans la colonne Pays.

Indiquer le pays pour une importation SMS

La meilleure façon d’indiquer le pays dans un fichier CSV dépend de la localisation de vos contacts et des informations exportées par votre ancien fournisseur de SMS.

Choisissez la première option qui décrit le mieux votre situation :

• J’ai un indicatif pays au début de chaque numéro de téléphone (le plus courant).
• Je n’ai pas d’indicatif pays et mes contacts proviennent :
  • D’un seul pays.
  • Uniquement des États-Unis et du Canada.

Si vos contacts proviennent de plusieurs pays, et que leurs numéros n’incluent pas d’indicatifs de pays, ajoutez une colonne Pays, puis saisissez le nom correct du pays ou une abréviation acceptée pour chaque contact. Si vous ne connaissez pas le pays d’un contact, obtenez cette information auprès de votre ancien fournisseur de SMS, ou vérifiez-la avant l’importation.

L’indicatif pays est inclus

Si chaque numéro de téléphone inclut déjà son indicatif de pays, mais qu’il manque un signe plus, ajoutez un signe plus avant le numéro en suivant les étapes ci-dessous. Cela fonctionne même si vos contacts proviennent de plusieurs pays. Si un numéro commence déjà par un signe plus et l’indicatif de pays correct, laissez-le inchangé.

Regardez notre vidéo ou faites défiler la page vers le bas pour obtenir des instructions.

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Update Cookie Settings

1. Sélectionnez la colonne du numéro de téléphone.
   

2. Cliquez sur Insertion > Colonnes.
3. Sélectionnez Insérer une colonne à gauche.
   

4. Nommez la nouvelle colonne Numéro de téléphone.
5. Dans la première cellule située sous le nouvel en-tête de colonne, saisissez ="'+"&C2, puis appuyez sur Entrée.
   • Remplacez C2 par la première cellule contenant un numéro de téléphone dans la colonne d’origine, après avoir inséré la nouvelle colonne.

6. Copiez la cellule contenant la formule, puis sélectionnez les cellules restantes dans la nouvelle colonne, jusqu’à la dernière ligne contenant un contact.
7. Cliquez sur Édition > Effectuer un collage spécial pour appliquer la mise en forme aux autres numéros de téléphone.
8. Sélectionnez la nouvelle colonne, puis copiez-la.
9. La nouvelle colonne étant toujours sélectionnée, accédez à Modification > Collage spécial.
10. Sélectionnez Coller uniquement les valeurs pour remplacer les formules par leurs résultats.

11. Supprimez la colonne du numéro de téléphone d’origine (celle qui ne contient pas les signes plus).
    • Notez que l’apostrophe peut disparaître si vous cliquez sur une autre cellule.
      

12. Cliquez sur Fichier > Télécharger > Valeurs séparées par des virgules (.csv).

Les contacts proviennent tous d’un seul pays

Si votre liste contient des profils SMS provenant tous du même pays, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur une colonne vide de votre feuille de calcul.
2. Nommez cette colonne Pays.
3. Dans la première cellule sous ce titre, indiquez le pays (par exemple, Canada ou CAN).
   

4. Copiez le nom/l’abréviation du pays.
5. Mettez en surbrillance les cellules restantes de cette colonne jusqu’à la dernière ligne contenant un contact.
6. Cliquez sur Édition > Coller. Toutes les cellules sélectionnées doivent maintenant afficher le nom du pays.

7. Cliquez sur Fichier > Télécharger.
8. Choisissez Valeurs séparées par des virgules (.csv).

Les contacts ne se trouvent qu’aux États-Unis et au Canada

Si tous vos contacts se trouvent aux États-Unis ou au Canada, et que leurs numéros de téléphone comportent 10 chiffres sans indicatif de pays, ajoutez +1 en suivant les étapes ci-dessous. Les deux pays utilisent le même indicatif de pays. Si un numéro inclut déjà 1 comme indicatif de pays, utilisez plutôt la section L’indicatif de pays est inclus.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Sélectionnez la colonne du numéro de téléphone.
2. Cliquez sur Insertion > Colonnes.
3. Sélectionnez Insérer une colonne à gauche.
   

4. Nommez la nouvelle colonne Numéro de téléphone.
5. Dans la première cellule située sous le nouvel en-tête de colonne, saisissez ="'+1"&C2, puis appuyez sur Entrée.
   • Conservez 1 comme indicatif de pays pour les États-Unis et le Canada.
   • Remplacez C2 par la première cellule contenant un numéro de téléphone dans la colonne d’origine, après avoir inséré la nouvelle colonne.

6. Copiez la cellule contenant la formule, puis sélectionnez les cellules restantes dans la nouvelle colonne, jusqu’à la dernière ligne contenant un contact.
7. Cliquez sur Édition > Effectuer un collage spécial pour appliquer la mise en forme aux autres numéros de téléphone.
8. Sélectionnez la nouvelle colonne, puis copiez-la.
9. La nouvelle colonne étant toujours sélectionnée, accédez à Modification > Collage spécial.
10. Sélectionnez Coller uniquement les valeurs pour remplacer les formules par leurs résultats.

11. Supprimez la colonne du numéro de téléphone d’origine (celle qui ne contient pas les signes plus).
    

12. Cliquez sur Fichier > Télécharger > Valeurs séparées par des virgules (.csv).

Résultat

Votre fichier CSV inclut désormais un nom de pays ou une abréviation pour chaque contact, ou des numéros de téléphone commençant par un signe plus et un indicatif de pays. Lors du chargement du fichier, associez votre colonne de numéros de téléphone à Numéro de téléphone et votre colonne de pays, le cas échéant, à Pays.

Vous pouvez désormais importer les contacts avec leur statut existant d’abonnement ou de désabonnement. La mise en forme d’un numéro de téléphone n’ajoute ni ne supprime le consentement par SMS. Suivez Comment importer une liste de contacts SMS pour inclure et mapper les colonnes de consentement appropriées et finaliser l’importation.

Ressources supplémentaires