Cómo indicar el país para una importación de SMS

Qué aprenderás

Aprende a indicar el país en un archivo CSV con perfiles de SMS.

En las instrucciones que se muestran a continuación, usamos Google Sheets para indicar el país en el que se subirá una lista de SMS. Esto también se puede lograr con otros programas, pero las instrucciones pueden diferir.

Antes de empezar

Solo puedes importar el consentimiento de SMS en países donde Klaviyo SMS está disponible.

Antes de añadir el país a un CSV, debes hacer lo siguiente:

• Copia tus archivos CSV en un programa como Google Sheets.
• Escribe la primera columna en el correo electrónico del CSV (preferido, si está disponible) o en el número de teléfono.

Opciones para indicar el país

En la tabla, describimos:

• Nombres completos de los países disponibles
• El código de país
• Formas aceptadas de acortar los nombres de los países en tu CSV (si no tienes el nombre completo)

Indica el país para una importación de SMS

La mejor manera de indicar el país en un CSV depende de dónde se encuentren tus contactos y qué información exporte tu anterior proveedor de SMS.

Elige la primera opción que mejor describa tu situación:

• Tengo un código de país al principio de cada número de teléfono (lo más común).
• No tengo ningún código de país y mis contactos son de:
  • Un solo país.
  • Solo Estados Unidos y Canadá.

Si ninguna de estas opciones se aplica a ti, la única opción es buscar por número de teléfono y aplicar el país de esa manera. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el código de país ya está en el CSV.

El código de país está incluido

Si tienes el código de país antes de tus números de teléfono, solo necesitas añadir un signo más antes del número, incluso si tus contactos son de varios países diferentes.

Puedes ver el vídeo o desplazarte hacia abajo para obtener instrucciones.

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1. Resalta la columna del número de teléfono.
   

2. Haz clic en Insertar > Columnas.
3. Selecciona Insertar 1 columna a la izquierda.
   

4. Ponle un nombre a la nueva columna «Número de teléfono».
5. Añade lo siguiente: =«'+«&C2
   • Nota: Sustituye C2 por la primera celda que contenga un número de teléfono.
     

6. Destaca el resto de la columna.
7. Haz clic en Editar > Pegar para dar formato al resto de los números de teléfono.
8. Resalta y luego copia la nueva columna.
9. Ve a Editar > Pegar especial.
10. Selecciona Solo Valores.
    

11. Elimina la columna del número de teléfono original (la que no tenga los signos más).
    • Ten en cuenta que el apóstrofo puede desaparecer si haces clic en otra celda.
      

12. Haz clic en Archivo > Descargar > Valores separados por comas (.csv).

Todos los contactos son de 1 país

Si tu lista contiene perfiles de SMS que son todos del mismo país, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic en una columna vacía de la hoja de cálculo.
2. Ponle el nombre «País» a esa columna.
3. En la primera celda bajo ese título, escriba en el país (por ejemplo, Canadá o CAN).
   

4. Copia el nombre o la abreviatura del país.
5. Destaca el resto de las celdas de esa columna.
6. Haz clic en Editar > Pegar. Ahora, todas las celdas de esa columna deben mostrar el nombre del país.
   

7. Haz clic en Archivo > Descargar.
8. Elige Valores separados por comas (.csv).

Los contactos solo están en EE. UU. y Canadá

Si todos tus contactos son de EE. UU. o Canadá, puedes añadir el código del país al número de teléfono, que es el mismo para ambos países.

Para ello, sigue estos pasos:

1. Resalta la columna del número de teléfono.
2. Haz clic en Insertar > Columnas.
3. Selecciona Insertar 1 columna a la izquierda.
   

4. Ponle un nombre a la nueva columna «Número de teléfono».
5. En la celda siguiente, escribe lo siguiente: «'+1»&C2
   
   • Sustituye el 1 por el código de país correcto.
   • Sustituye C2 por la primera celda que contenga un número de teléfono.
     

6. Destaca el resto de la columna.
7. Haz clic en Editar > Pegar para dar formato al resto de los números de teléfono.
8. Resalta y luego copia la nueva columna.
9. Ve a Editar > Pegar especial.
10. Selecciona Solo Valores.
    

11. Elimina la columna del número de teléfono original (la que no tenga los signos más).
    

12. Haz clic en Archivo > Descargar > Valores separados por comas (.csv).

Resultado

Ahora tendrás el nombre del país o el código de país de cada número de teléfono en tu CSV.  Ahora puedes subir los contactos como suscritos o como dados de baja en Klaviyo.

Recursos adicionales