Cómo indicar el país para una importación de SMS

Qué aprenderás

Aprenda a indicar el país en un archivo CSV con perfiles SMS.

En las instrucciones que figuran a continuación, utilizamos Google Sheets para indicar el país en una carga de lista de SMS. Esto también puede lograrse utilizando otros programas, pero las instrucciones pueden diferir.

Antes de empezar

Sólo puede importar el consentimiento de SMS en los países en los que Klaviyo SMS está disponible. 

Antes de añadir el país a un CSV, debe:

• Copie su CSV en un programa como Google Sheets. 
• Haga que la primera columna del CSV sea el correo electrónico (preferiblemente, si está disponible) o el número de teléfono.

Opciones para indicar el país

En la tabla, esbozamos: 

• Nombres completos de los países disponibles
• El código del país
• Formas aceptadas de acortar los nombres de los países en su CSV (si no tiene el nombre completo)

Indique el país para una importación SMS

La mejor forma de indicar el país en un CSV depende de dónde se encuentren sus contactos y de la información que exporte su anterior proveedor de SMS.

Elija la primera opción que mejor describa su situación: 

• Tengo un código de país al principio de cada número de teléfono (el más común).
• No tengo código de país y mis contactos son de:
  • Un solo país.
  • Sólo en EE.UU. y Canadá.

Si ninguna de estas opciones se aplica en su caso, la única opción es buscar por número de teléfono y aplicar el país de esa manera. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el código de país ya se encuentra en el CSV. 

Se incluye el código del país

Si antepone el prefijo del país a sus números de teléfono, sólo tendrá que añadir un signo más antes del número, aunque sus contactos sean de varios países diferentes. 

Vea nuestro vídeo o desplácese hacia abajo para ver las instrucciones. 

1. Resalte la columna del número de teléfono.
   
2. Haga clic en Insertar > Columnas.
3. Seleccione Insertar 1 columna a la izquierda.
   
4. Nombre la nueva columna "Número de teléfono."
5. Añada lo siguiente ="'+"& C2
   • Nota: sustituya C2 por la primera celda que contenga un número de teléfono.
     
6. Resalte el resto de la columna.
7. Pulse Editar > Pegar para dar formato al resto de los números de teléfono.
8. Resalte y luego copie la nueva columna. 
9. Vaya a Edición > Pegado especial. 
10. Seleccionar sólo valores. 
    
11. Borre la columna del número de teléfono original (la que no tiene los signos más). 
    • Tenga en cuenta que el apóstrofo puede desaparecer si hace clic en otra celda. 
      
12. Haga clic en Archivo > Descargar > Valores separados por comas (.csv).

Los contactos son todos de 1 país

Si su lista contiene perfiles SMS que son todos del mismo país, siga los pasos que se indican a continuación: 

1. Haga clic en una columna vacía de su hoja de cálculo.
2. Nombre a esa columna "País."
3. En la primera celda bajo ese título, escriba el país (por ejemplo, Canadá o CAN).
   
4. Copie el nombre/abreviatura del país.
5. Resalte el resto de las celdas de esa columna.
6. Haga clic en Editar > Pegar. Todas las celdas de esa columna deberían mostrar ahora el nombre del país. 
   
7. Haga clic en Archivo > Descargar.
8. Seleccione Valores separados por comas (.csv).

Los contactos son sólo en EE.UU. y Canadá

Si todos sus contactos son de EE.UU. o Canadá, puede añadir el código del país al número de teléfono, que es el mismo para ambos países. 

Para ello, siga estos pasos: 

1. Resalte la columna del número de teléfono.
2. Haga clic en Insertar > Columnas.
3. Seleccione Insertar 1 columna a la izquierda.
   
4. Nombre la nueva columna "Número de teléfono."
5. En la siguiente celda, escriba lo siguiente "'+1"& C2
   
   • Sustituya el 1 por el código de país correcto. 
   • Sustituya C2 por la primera celda que contenga un número de teléfono.
     
6. Resalte el resto de la columna.
7. Pulse Editar > Pegar para dar formato al resto de los números de teléfono.
8. Resalte y luego copie la nueva columna. 
9. Vaya a Edición > Pegado especial. 
10. Seleccionar sólo valores. 
    
11. Borre la columna del número de teléfono original (la que no tiene los signos más). 
    
12. Haga clic en Archivo > Descargar > Valores separados por comas (.csv).

Resultado

Ahora tendrá el nombre del país o el código de país de cada número de teléfono de su CSV.  Ahora puede cargar los contactos como suscritos o no suscritos en Klaviyo.

Recursos adicionales

Consulte más tutoriales sobre CSV para SMS:

• Importar suscriptores de SMS a Klaviyo
• Filtre los contactos SMS excluidos de los CSV
• Cargar una lista de contactos SMS excluidos