Como indicar o país para uma importação de SMS

O que você vai aprender

Saiba como indicar o país em um arquivo CSV com perfis de SMS.

Nas instruções abaixo, usamos o Google Sheets para indicar o país em um upload de lista de SMS. Isso também pode ser feito com outros programas, mas as instruções podem ser diferentes.

Antes de começar

O senhor só pode importar o consentimento de SMS nos países em que o Klaviyo SMS está disponível. 

Antes de adicionar o país a um CSV, o senhor deve:

• Copie o CSV em um programa como o Google Sheets. 
• Faça com que a primeira coluna do CSV seja o e-mail (preferencialmente, se disponível) ou o número de telefone.

Opções para indicar o país

Na tabela, descrevemos: 

• Nomes completos dos países disponíveis
• O código do país
• Maneiras aceitas de encurtar os nomes dos países em seu CSV (se o senhor não tiver o nome completo)

Indicar o país para uma importação de SMS

A melhor maneira de indicar o país em um CSV depende de onde seus contatos estão localizados e de quais informações seu provedor de SMS anterior exporta.

Escolha a primeira opção que melhor descreve sua situação: 

• Tenho um código de país no início de cada número de telefone (o mais comum).
• Não tenho um código de país e meus contatos são de:
  • Um único país.
  • Somente nos EUA e no Canadá.

Se nenhuma dessas opções se aplicar ao senhor, a única opção é pesquisar por número de telefone e aplicar o país dessa forma. No entanto, na maioria dos casos, o código do país já está no CSV. 

O código do país está incluído

Se o código do país estiver antes dos números de telefone, basta adicionar um sinal de mais antes do número, mesmo que seus contatos sejam de vários países diferentes. 

Assista ao nosso vídeo ou role a tela para baixo para obter instruções. 

1. Destaque a coluna do número de telefone.
   
2. Clique em Insert > Columns (Inserir Colunas).
3. Selecione Inserir 1 coluna à esquerda.
   
4. Nomeie a nova coluna como "Phone Number."
5. Adicione o seguinte: ="'+"& C2
   • Observação: substitua C2 pela primeira célula que contém um número de telefone.
     
6. Destaque o restante da coluna.
7. Clique em Edit > Paste para formatar o restante dos números de telefone.
8. Destaque e copie a nova coluna. 
9. Acesse Edit > Paste Special. 
10. Selecionar somente valores. 
    
11. Exclua a coluna do número de telefone original (aquela sem os sinais de mais). 
    • Observe que o apóstrofo pode desaparecer se o senhor clicar em outra célula. 
      
12. Clique em File > Download > Comma Separated Values (.csv).

Os contatos são todos de um único país

Se sua lista contiver perfis de SMS que sejam todos do mesmo país, siga as etapas abaixo: 

1. Clique em uma coluna vazia da planilha.
2. Dê a essa coluna o nome de "Country."
3. Na primeira célula abaixo desse título, escreva o país (por exemplo, Canadá ou CAN).
   
4. Copie o nome/abreviação do país.
5. Destaque o restante das células dessa coluna.
6. Clique em Edit > Paste. Agora, todas as células dessa coluna devem mostrar o nome do país. 
   
7. Clique em File > Download.
8. Selecione Comma Separated Values (.csv).

Os contatos são apenas nos EUA e no Canadá

Se todos os seus contatos forem dos EUA ou do Canadá, o senhor pode adicionar o código do país ao número de telefone, que é o mesmo para ambos os países. 

Para fazer isso, siga estas etapas: 

1. Destaque a coluna do número de telefone.
2. Clique em Insert > Columns (Inserir Colunas).
3. Selecione Inserir 1 coluna à esquerda.
   
4. Nomeie a nova coluna como "Phone Number."
5. Na próxima célula, digite o seguinte: "'+1"& C2
   
   • Substitua o 1 pelo código de país correto. 
   • Substitua C2 pela primeira célula que contém um número de telefone.
     
6. Destaque o restante da coluna.
7. Clique em Edit > Paste para formatar o restante dos números de telefone.
8. Destaque e copie a nova coluna. 
9. Acesse Edit > Paste Special. 
10. Selecionar somente valores. 
    
11. Exclua a coluna do número de telefone original (aquela sem os sinais de mais). 
    
12. Clique em File > Download > Comma Separated Values (.csv).

Resultado

Agora, o senhor terá o nome do país ou o código do país para cada número de telefone em seu CSV.  Agora o senhor pode carregar os contatos como inscritos ou não inscritos no Klaviyo.

Recursos adicionais

Confira mais instruções sobre CSVs para SMS:

• Importar assinantes de SMS para o Klaviyo
• Filtrar contatos de SMS que optaram por não receber mensagens a partir de CSVs
• Faça upload de uma lista de contatos que optaram por não receber SMS