Como indicar o país para uma importação de SMS

O que você vai aprender

Saiba como indicar o país em um arquivo CSV com perfis de SMS.

Nas instruções abaixo, usamos o Google Sheets para indicar o país em um upload de lista de SMS. Isso pode ser feito usando outros programas também, mas as instruções podem ser diferentes.

Antes de começar

Você só pode importar o consentimento de SMS em países onde o Klaviyo SMS está disponível.

Antes de adicionar o país a um CSV, você deve:

• Copie seu CSV em um programa como o Google Sheets.
• Faça a primeira coluna no e-mail CSV (preferencial, se disponível) ou número de telefone.

Opções para indicar o país

Na tabela, descrevemos:

• Nomes completos dos países disponíveis
• O código do país
• Maneiras aceitas de encurtar nomes de países no seu CSV (se você não tiver o nome completo)

Indicar o país para uma importação de SMS

A melhor maneira de indicar o país em um CSV depende de onde seus contatos estão localizados e quais informações seu provedor de SMS anterior exporta.

Escolha a primeira opção que melhor descreva sua situação:

• Tenho um código do país no início de cada número de telefone (mais comum).
• Não tenho um código de país e meus contatos são de:
  • Um único país.
  • Apenas EUA e Canadá.

Se nenhuma dessas opções se aplicar a você, a única opção é pesquisar por número de telefone e aplicar o país dessa forma. No entanto, na maioria dos casos, o código do país já está no CSV.

O código do país está incluído

Se você tiver o código do país antes de seus números de telefone, só precisará adicionar um sinal de mais antes do número, mesmo que seus contatos sejam de vários países diferentes.

Assista ao nosso vídeo ou role para baixo para instruções.

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1. Destaque a coluna de número de telefone.
   

2. Clique em Inserir > Colunas.
3. Selecione Inserir 1 coluna à esquerda.
   

4. Dê um nome à nova coluna "Telefone".
5. Adicione o seguinte: ="'+"&C2
   • Observação: substitua C2 pela primeira célula que contenha um número de telefone.
     

6. Destaque o restante da coluna.
7. Clique em Editar > Colar para formatar o restante dos números de telefone.
8. Destaque e, em seguida, copie a nova coluna.
9. Acesse Editar > Colar especial.
10. Selecione Somente Valores.
    

11. Excluir a coluna de número de telefone original (aquela sem os sinais de adição).
    • Observe que o apóstrofo pode desaparecer se você clicar em outra célula.
      

12. Clique em Arquivo > Download > Valores separados por vírgulas (.csv).

Os contatos são todos de 1 país

Se sua lista tiver perfis de SMS do mesmo país, siga as etapas abaixo:

1. Clique em uma coluna vazia em sua planilha.
2. Dê um nome a essa coluna "País".
3. Na primeira célula com esse título, escreva no país (por exemplo, Canadá ou CAN).
   

4. Copie o nome/abreviação do país.
5. Destaque o restante das células nessa coluna.
6. Clique em Editar > Colar. Todas as células nessa coluna agora devem mostrar o nome do país.
   

7. Clique em Arquivo > Baixar.
8. Escolha Valores separados por vírgulas (.csv).

Os contatos estão somente nos EUA e no Canadá

Se seus contatos forem todos dos EUA ou do Canadá, você pode adicionar o código do país ao número de telefone, que é o mesmo para ambos os países.

Para isso, siga estas etapas:

1. Destaque a coluna de número de telefone.
2. Clique em Inserir > Colunas.
3. Selecione Inserir 1 coluna à esquerda.
   

4. Dê um nome à nova coluna "Telefone".
5. Na próxima célula, digite o seguinte: "'+1"&C2
   
   • Substitua o 1 pelo código correto do país.
   • Substitua C2 pela primeira célula que contenha um número de telefone.
     

6. Destaque o restante da coluna.
7. Clique em Editar > Colar para formatar o restante dos números de telefone.
8. Destaque e, em seguida, copie a nova coluna.
9. Acesse Editar > Colar especial.
10. Selecione Somente Valores.
    

11. Excluir a coluna de número de telefone original (aquela sem os sinais de adição).
    

12. Clique em Arquivo > Download > Valores separados por vírgulas (.csv).

Resultado

Agora você terá o nome do país ou o código do país para cada número de telefone no seu CSV.  Agora você pode fazer upload dos contatos como inscritos ou cancelados na Klaviyo.

Recursos adicionais