Come indicare il paese per un'importazione SMS

Cosa imparerai

Scopri come indicare il Paese in un file CSV con i profili SMS.

Nelle istruzioni riportate di seguito, usiamo Google Sheets per indicare il Paese in un caricamento di lista SMS. Questo può essere fatto anche usando altri programmi, ma le istruzioni potrebbero essere diverse. Se il browser blocca la copia e l’incolla tramite il menu Modifica, usa Ctrl+C e Ctrl+V su Windows oppure Command+C e Command+V su Mac.

Prima di iniziare

Puoi importare il consenso SMS solo nei paesi in cui Klaviyo SMS è disponibile.

Per importare il consenso per gli SMS, configura prima gli SMS e un numero mittente per ogni paese che stai importando. Consulta Come caricare un elenco di contatti SMS per i requisiti completi di importazione.

Prima di aggiungere il Paese a un file CSV, devi:

• Copia il tuo CSV in un programma come Google Sheets.
• Crea la prima colonna nell'e-mail (preferita, se disponibile) o nel numero di telefono del file CSV.

Opzioni per l'indicazione del Paese

Nella tabella, delineiamo:

• Nomi completi dei Paesi disponibili
• Il prefisso internazionale
• Modi accettati per abbreviare i nomi dei Paesi nel file CSV (se non hai il nome completo)

Utilizza un nome di paese o un’abbreviazione accettata in una colonna Paese. Aggiungi un prefisso internazionale numerico all’inizio di un numero di telefono, invece di inserirlo nella colonna Paese.

Indica il Paese per un'importazione SMS

Il modo migliore per indicare la nazione in un file CSV dipende da dove si trovano i tuoi contatti e da quali informazioni esporta il tuo precedente provider SMS.

Scegli la prima opzione che meglio descrive la tua situazione:

• Ho un prefisso internazionale all’inizio di ogni numero di telefono (il caso più comune).
• Non ho un prefisso internazionale e i miei contatti provengono da:
  • Un singolo Paese.
  • Solo Stati Uniti e Canada.

Se i tuoi contatti provengono da più Paesi e i loro numeri non includono i prefissi internazionali, aggiungi una colonna Paese e inserisci il nome del Paese corretto o l’abbreviazione accettata per ogni contatto. Se non conosci il Paese di un contatto, recuperalo dal tuo precedente provider di SMS o verificalo prima di importare.

Il prefisso internazionale è incluso

Se ogni numero di telefono include già il prefisso internazionale ma manca il segno più, aggiungi un segno più prima del numero seguendo i passaggi riportati di seguito. Funziona anche se i tuoi contatti provengono da più Paesi. Se un numero inizia già con un segno più e con il prefisso internazionale corretto, lascialo invariato.

Guarda il nostro video o scorri verso il basso per avere istruzioni.

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1. Evidenzia la colonna del numero di telefono.
   

2. Fai clic su Inserisci > Colonne.
3. Seleziona Inserisci 1 colonna a sinistra.
   

4. Assegna alla nuova colonna il nome Numero di telefono.
5. Nella prima cella sotto l'intestazione della nuova colonna, inserisci ="'+"&C2 e premi Invio.
   • Sostituisci C2 con la prima cella che contiene un numero di telefono nella colonna originale, dopo aver inserito la nuova colonna.

6. Copia la cella che contiene la formula, poi seleziona le celle rimanenti nella nuova colonna fino all'ultima riga con un contatto.
7. Clicca su Modifica > Incolla per formattare il resto dei numeri di telefono.
8. Evidenzia e poi copia la nuova colonna.
9. Con la nuova colonna ancora selezionata, vai su Modifica > Incolla speciale.
10. Seleziona Incolla solo valori per sostituire le formule con i loro risultati.

11. Elimina la colonna del numero di telefono originale (quella senza i segni più).
    • Tieni presente che l'apostrofo potrebbe scomparire se fai clic su un'altra cella.
      

12. Fai clic su File > Scarica > Valori separati da virgole (.csv).

I contatti provengono tutti da un solo Paese

Se il tuo elenco contiene profili SMS che provengono tutti dallo stesso Paese, segui i passaggi indicati di seguito:

1. Clicca su una colonna vuota del tuo foglio di calcolo.
2. Assegna a questa colonna il nome Country.
3. Nella prima cella sotto questo titolo, scrivi nel Paese (ad esempio, Canada o CAN).
   

4. Copia il nome/l'abbreviazione del Paese.
5. Evidenzia le celle rimanenti in quella colonna fino all'ultima riga con un contatto.
6. Fai clic su Edit > Paste. Tutte le celle selezionate dovrebbero ora mostrare il nome del paese.

7. Fai clic su File > Download.
8. Scegli Valori separati da virgole (.csv).

I contatti si trovano solo negli Stati Uniti e in Canada

Se i tuoi contatti sono tutti negli Stati Uniti o in Canada e i loro numeri di telefono hanno 10 cifre senza un codice Paese, aggiungi +1 seguendo i passaggi di seguito. Entrambi i Paesi utilizzano lo stesso codice Paese. Se un numero include già 1 come codice Paese, usa invece la sezione Il codice Paese è incluso.

Per farlo, segui questi passaggi:

1. Evidenzia la colonna del numero di telefono.
2. Fai clic su Inserisci > Colonne.
3. Seleziona Inserisci 1 colonna a sinistra.
   

4. Assegna alla nuova colonna il nome Numero di telefono.
5. Nella prima cella sotto l'intestazione della nuova colonna, inserisci ="'+1"&C2 e premi Invio.
   • Mantieni 1 come prefisso internazionale sia per gli Stati Uniti che per il Canada.
   • Sostituisci C2 con la prima cella che contiene un numero di telefono nella colonna originale, dopo aver inserito la nuova colonna.

6. Copia la cella che contiene la formula, poi seleziona le celle rimanenti nella nuova colonna fino all'ultima riga con un contatto.
7. Clicca su Modifica > Incolla per formattare il resto dei numeri di telefono.
8. Evidenzia e poi copia la nuova colonna.
9. Con la nuova colonna ancora selezionata, vai su Modifica > Incolla speciale.
10. Seleziona Incolla solo valori per sostituire le formule con i loro risultati.

11. Elimina la colonna del numero di telefono originale (quella senza i segni più).
    

12. Fai clic su File > Scarica > Valori separati da virgole (.csv).

Risultato

Il tuo CSV ora include un nome o un'abbreviazione del paese per ogni contatto oppure numeri di telefono che iniziano con un segno più e il prefisso del paese. Quando carichi il file, associa la colonna del tuo numero di telefono a Phone Number e la colonna del tuo Paese, se utilizzata, a Country.

Ora puoi caricare i contatti con il loro stato esistente di iscriviti o annullare l'iscrizione. La formattazione di un numero di telefono non aggiunge né rimuove il consenso agli SMS. Segui Come caricare un elenco di contatti SMS per includere e mappare le colonne di consenso appropriate e completare l'importazione.

Risorse aggiuntive