Cómo indicar el país para una importación de SMS

Objetivos del artículo

Aprende a indicar el país en un archivo CSV con perfiles de SMS.

En las instrucciones que siguen, utilizamos Google Sheets para indicar el país en una lista de SMS cargada. Esto también se puede lograr usando otros programas, pero las instrucciones pueden diferir.

Antes de empezar

Solo puedes importar el consentimiento para SMS en países donde Klaviyo SMS esté disponible.

Antes de añadir el país a un archivo CSV, debes hacer lo siguiente:

• Copia tus archivos CSV en un programa como Google Sheets.
• Escribe la primera columna en el correo electrónico CSV (preferiblemente, si está disponible) o en el número de teléfono.

Opciones para indicar el país

En la tabla, describimos lo siguiente:

• Nombres completos de los países disponibles
• El código de país
• Formas aceptadas de acortar los nombres de los países en tu CSV (si no tienes el nombre completo)

Indica el país en el que deseas importar un SMS

La mejor manera de indicar el país en un CSV depende de dónde se encuentren tus contactos y qué información exporta tu proveedor de SMS anterior.

Elige la primera opción que describa mejor tu situación:

• Tengo un código de país al principio de cada número de teléfono (lo más común).
• No tengo un código de país y mis contactos son de:
  • Un solo país.
  • Solo en EE. UU. y Canadá.

Si ninguna de estas opciones se aplica a ti, la única opción es buscar por número de teléfono y aplicar el país de esa manera. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el código de país ya está en el CSV.

El código de país está incluido

Si tienes el código de país antes de tus números de teléfono, solo tienes que añadir un signo más antes del número, incluso si tus contactos son de varios países diferentes.

Puedes ver nuestro video o desplazarte hacia abajo para obtener instrucciones.

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1. Destaca la columna del número de teléfono.
   

2. Haz clic en Insertar > Columnas.
3. Selecciona Insertar 1 columna a la izquierda.
   

4. Nombra la nueva columna "Número de teléfono".
5. Añade lo siguiente: ="'+"&C2
   • Nota: reemplaza C2 con la primera celda que contenga un número de teléfono.
     

6. Destaca el resto de la columna.
7. Haz clic en Editar > Pegar para formatear el resto de los números de teléfono.
8. Resalta y luego copia la nueva columna.
9. Ve a Edición > Pegar especial.
10. Selecciona Solo Valores.
    

11. Borra la columna del número de teléfono original (la que no tiene los signos más).
    • Ten en cuenta que el apóstrofo puede desaparecer si haces clic en otra celda.
      

12. Haz clic en Archivo > Descargar > Valores separados por comas (.csv).

Los contactos son todos de 1 país

Si tu lista contiene perfiles de SMS del mismo país, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Haz clic en una columna vacía en tu hoja de cálculo.
2. Asigna a esa columna el nombre "País".
3. En la primera celda bajo ese título, escribe en el país (por ejemplo, Canadá o CAN).
   

4. Copia el nombre o la abreviatura del país.
5. Destaca el resto de las celdas de esa columna.
6. Haz clic en Editar > Pegar. Todas las celdas de esa columna deben mostrar ahora el nombre del país.
   

7. Haz clic en Archivo > Descargar.
8. Elige Valores separados por comas (.csv).

Los contactos solo están en EE. UU. y Canadá

Si todos tus contactos son de EE. UU. o Canadá, puedes añadir el código de país al número de teléfono, que es el mismo para ambos países.

Para ello, sigue estos pasos:

1. Destaca la columna del número de teléfono.
2. Haz clic en Insertar > Columnas.
3. Selecciona Insertar 1 columna a la izquierda.
   

4. Nombra la nueva columna "Número de teléfono".
5. En la celda siguiente, escribe lo siguiente: "'+1"&C2
   
   • Reemplaza el código 1 con el código de país correcto.
   • Reemplaza C2 con la primera celda que contenga un número de teléfono.
     

6. Destaca el resto de la columna.
7. Haz clic en Editar > Pegar para formatear el resto de los números de teléfono.
8. Resalta y luego copia la nueva columna.
9. Ve a Edición > Pegar especial.
10. Selecciona Solo Valores.
    

11. Borra la columna del número de teléfono original (la que no tiene los signos más).
    

12. Haz clic en Archivo > Descargar > Valores separados por comas (.csv).

Resultado

Ahora tendrás el nombre del país o el código de país de cada número de teléfono en tu CSV.  Ahora puedes subir los contactos como suscritos o dados de baja en Klaviyo.

Recursos adicionales