Comment demander un numéro long dans Klaviyo
Pour demander un numéro long, vous devez :
- Être propriétaire, administrateur ou gestionnaire.
- Avoir un abonnement SMS payant.
- Configurer les SMS dans votre compte.
Objectif de cet article
Découvrez comment demander ou enregistrer un numéro long afin de pouvoir commencer à envoyer des SMS.
Des numéros longs sont disponibles pour les pays suivants :
- Australie
- Autriche
- Belgique
- Danemark
- Finlande
- Allemagne
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Norvège
- Pologne
- Portugal
- Espagne
- Suède
- Pays-Bas
- Royaume-Uni
Vous ne savez pas quel type de numéro vous convient le mieux ? Consultez cet article qui compare les différents types de numéros SMS et leurs avantages.
Avant de commencer
Certains pays ont des exigences lors d’une demande de numéro long. Cliquez sur la sous-section ci-dessous qui s’applique à votre pays pour afficher les exigences.
Australie
L’Australie exige que toute entreprise demandant un numéro long fournisse certaines informations. Vous devrez fournir une preuve de votre entreprise concernant :
- Nom
- Numéro d’identification (c’est-à-dire numéro d’entreprise australien)
- Adresse de l’entreprise
Un registre du commerce (ou une documentation équivalente) peut être utilisé comme preuve de tout ce qui précède.
Informations requises | Documents acceptés |
Nom de l’entreprise | Registre du commerce (ou documentation équivalente) |
Adresse de l’entreprise |
|
Numéro d’entreprise australien | Registre du commerce (ou documentation équivalente) |
Belgique
Pour enregistrer un numéro long (LC) belge, l’entreprise doit avoir une adresse professionnelle enregistrée en Belgique. Seules les entreprises ayant une adresse en Belgique peuvent obtenir une LC belge.
La Belgique exige les informations suivantes pour enregistrer un numéro long :
Informations requises | Documentation connexe |
Nom de l’entreprise | Registre du commerce (ou documentation équivalente) |
Adresse de l’entreprise |
|
Numéro d’enregistrement de l’entreprise | Registre du commerce (ou documentation équivalente). |
Adresse e-mail personnelle pour un point de contact | Fournissez une adresse e-mail répondant aux critères suivants :
|
Finlande
La Finlande exige l’adresse de votre entreprise. Vous n’avez pas besoin de télécharger des documents justificatifs.
Allemagne
Pour enregistrer un numéro long allemand (LC), l’entreprise doit disposer d’une adresse commerciale enregistrée en Allemagne. Seules les entreprises ayant une adresse en Allemagne sont éligibles pour obtenir une LC allemande.
L’Allemagne exige les informations suivantes pour enregistrer un numéro long :
Informations requises | Documentation connexe |
Point de contact |
|
Nom de l’entreprise | Registre du commerce (ou équivalent) |
Numéro d’enregistrement de l’entreprise | Registre du commerce (ou équivalent) |
Site web de l’entreprise | Adresse de site web valide |
Adresse de l’entreprise | Registre du commerce (ou équivalent) |
Irlande
L’Irlande exige que toute entreprise demandant un numéro long fournisse certaines informations. Vous devrez fournir une preuve de votre entreprise concernant :
- Nom
- Certificat d’immatriculation de l’entreprise
- Adresse de l’entreprise en Irlande
Soumettez une preuve d’immatriculation de l’entreprise, délivrée par une autorité gouvernementale compétente, qui inclut le nom et l’adresse de votre entreprise en Irlande. Voici quelques exemples :
- Justificatif IE Company Registration Office d’enregistrement de l’entreprise
- Certificat d’immatriculation (Companies House) au Royaume-Uni
Italie
Pour obtenir un numéro long en Italie, chaque entreprise doit fournir :
- Nom de l’entreprise
- Numéro de TVA
- Adresse de l’entreprise
- Justificatif d’adresse professionnelle
Informations requises | Documents acceptés |
Adresse de l’entreprise | Toute adresse |
Justificatif de domicile |
|
Bonnes pratiques
Si vous remplacez un numéro d’envoi existant, informez vos destinataires SMS de ce changement avant de demander un numéro long. Pour en savoir plus, consultez cet article sur la façon de prévenir vos abonnés d’un changement de numéro.
Les demandes de numéro long ont des délais d’approbation différents selon le pays. Pour l’Australie, la Belgique, l’Allemagne, l’Irlande et l’Italie, prévoyez 1–3 jours ouvrés pour l’examen de vos documents. Dans les pays qui n’exigent pas de documents, le numéro long est disponible immédiatement après une demande réussie.
Une fois votre demande approuvée, votre code long sera automatiquement attribué à votre compte. Pour la plupart des pays, votre numéro long sera le numéro d’envoi par défaut de tous les messages pour le pays correspondant.
Demander un numéro long dans Klaviyo
Si vous envoyez vers plusieurs pays, chaque pays doit disposer d’un numéro long distinct, vous devez donc répéter ce processus pour chaque pays.
- Accédez à Paramètres > message texte.
- Sélectionnez Informations sur l’expéditeur.
- Deux options s’offrent à vous :
- Sélectionnez Ajouter un pays (si vous ne voyez pas votre pays dans la liste), puis recherchez ce pays dans la fenêtre modale qui s’affiche.
- Sur la ligne avec l’indicateur de votre pays, cliquez sur les 3 points verticaux à droite, puis cliquez sur Modifier.
- Dans la modale, choisissez numéro long.
- Il s’agit de la seule option pour la Belgique.
- Il s’agit de la seule option pour la Belgique.
- Cliquez sur Suivant.
- Si vous y êtes invité, saisissez les informations relatives à votre entreprise. Si des documents sont requis, assurez-vous que les informations correspondent à ceux-ci. Sélectionnez Suivant.
- Si vous êtes invité à télécharger des documents, choisissez un Type de document et téléchargez les documents justificatifs requis pour votre pays. Au moins 1 document doit inclure l’adresse complète de votre entreprise.
- Sélectionnez Confirmer pour soumettre vos documents.
- Vérifiez le message de confirmation pour vous assurer que votre demande a bien été envoyée.
Résultat
Si votre demande de numéro long nécessite des documents, prévoyez 1–3 jours ouvrables pour l’examen. Votre numéro long devient disponible après approbation. Si aucun document n’est requis, il est disponible immédiatement après l’approbation de votre demande. Une fois disponible, vous pouvez commencer à l’ajouter à vos formulaires d’inscription, à votre site web, ou à vos bannières d’e-mail.
Ressources supplémentaires
- Comprendre les numéros d’envoi de SMS
Découvrez les numéros d’envoi de SMS pour chaque pays vers lequel Klaviyo peut envoyer, ainsi que les possibilités offertes par chaque type de numéro.
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- Comment informer les abonnés d’un changement de numéro de téléphone
Découvrez comment informer correctement les abonnés lorsque vous changez de numéro de téléphone.
- Comment recueillir le consentement pour l’envoi de SMS à l’aide d’un formulaire d’envoi rapide
Apprenez à mettre en place un formulaire d’inscription par envoi de SMS rapide pour collecter les numéros de téléphone de nouveaux clients potentiels. Avec ce type de formulaire d’inscription, les visiteurs du site peuvent cliquer sur un bouton pour ouvrir automatiquement leur application de SMS. Le message ayant déjà été préparé par Klaviyo, il leur suffit de l’envoyer pour s’abonner.