Cómo solicitar un código largo en Klaviyo
Para solicitar un código largo, debes:
- Ser propietario o administrador
- Tener un plan de SMS de pago.
Qué aprenderás
Descubre cómo solicitar o registrar un código largo para poder empezar a enviar SMS.
Los códigos largos están disponibles para los siguientes países:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Dinamarca
- Finlandia
- Alemania
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- España
- Suecia
- Suiza
- Países Bajos
- Reino Unido
¿No tienes claro qué tipo de número es el mejor para ti? Consulta este artículo que compara los diferentes tipos de números de SMS y sus ventajas.
Antes de empezar
Algunos países tienen requisitos al solicitar un código largo. Haz clic en la subsección de abajo que corresponda a tu país para ver los requisitos.
Australia
Australia exige que cualquier empresa que solicite un código largo proporcione cierta información. Tendrás que mostrar un comprobante de:
- Nombre
- Número de identificación (es decir, número de empresa australiano)
Un registro comercial (o documentación equivalente) puede usarse como prueba de todo lo anterior.
Información obligatoria | Documentos aceptados |
Nombre de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Domicilio social |
|
Número de empresa australiano | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Bélgica
Para registrar un código largo belga (LC), la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Bélgica. Solo las empresas con una dirección en Bélgica pueden obtener un LC belga.
Bélgica requiere la siguiente información para registrar un código largo:
Información obligatoria | Documentos de ayuda |
Nombre de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Domicilio social |
|
Número de registro de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente). |
Dirección de email personal de un punto de contacto | Proporciona una dirección de email que cumpla los siguientes criterios:
|
Alemania
Para registrar un código largo (LC) alemán, la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Alemania. Solo las empresas con una dirección en Alemania pueden obtener un LC alemán.
Alemania requiere la siguiente información para registrar un código largo:
Información obligatoria | Documentos de ayuda |
Contacto |
|
Nombre de la empresa | Inscripción en el registro mercantil (o equivalente) |
Número de registro de la empresa | Inscripción en el registro mercantil (o equivalente) |
Sitio web de la empresa | Dirección de sitio web válida |
Domicilio social | Inscripción en el registro mercantil (o equivalente) |
Irlanda
Irlanda exige que todas las empresas que soliciten un código largo proporcionen cierta información. Tendrás que mostrar un comprobante de:
- Nombre
- Inscripción en el registro mercantil
Para la documentación, puedes enviar una prueba de registro de la empresa de una autoridad gubernamental autorizada. Aquí tienes algunos ejemplos:
- Prueba de registro empresarial de la IE Company Registration Office
- Certificado de constitución de Companies House del Reino Unido
Italia
Para obtener un código largo en Italia, todas las empresas deben proporcionar:
- Domicilio social
- Evidencia del domicilio social
Información obligatoria | Documentos aceptados |
Domicilio social | Cualquier dirección |
Evidencia de la dirección |
|
Prácticas recomendadas
Antes de solicitar un código largo, informa a tus destinatarios de SMS de que vas a cambiar tu número. Para obtener más información, consulta este artículo sobre cómo avisar a tus suscriptores sobre un cambio de número.
Las solicitudes de código largo tienen distintos plazos de aprobación según el país. En la mayoría de los casos, los códigos largos están disponibles de inmediato o, en Australia, Bélgica e Irlanda, en 1-3 días hábiles.
Una vez que se haya aprobado tu solicitud, tu código largo se asignará automáticamente a tu cuenta. En la mayoría de los países, tu código largo será el número de envío predeterminado para todos los mensajes del país correspondiente.
Solicita un código largo en Klaviyo
Si envías a varios países, cada país debe tener un código largo independiente, por lo que debes repetir este proceso para cada país.
- Ve a Configuración > SMS.
- Ve a la sección Información de envío.
- Se produce una de las siguiente situaciones:
- Selecciona Añadir país (si no ves tu país en la lista) y, luego, busca ese país en el modal que aparece.
- En la fila con la bandera de tu país, haz clic en los 3 puntos verticales de la parte derecha y haz clic en Editar.
- En el modal, elige código largo.
- Esta es la única opción para Bélgica.
- Esta es la única opción para Bélgica.
- Haz clic en Siguiente.
- Si es necesario para tu país:
- Añade información sobre tu negocio. La información introducida aquí debe coincidir con los documentos de registro de tu empresa.
- Sube tus documentos justificativos como prueba del registro de la empresa.
- Selecciona Enviar solicitud.
- Haz clic en Salir.
Resultado
Si tu solicitud de código largo requiere documentación, estará disponible en un plazo de 1 a 3 días laborables. De lo contrario, estará disponible inmediatamente. Cuando esté disponible, puedes empezar a añadirlo a tus formulario de registro, sitio web o banners de email.