Cómo solicitar un código largo en Klaviyo
Para solicitar un código largo, debes:
- Ser Propietario, Administrador o Gerente.
- Tener un plan de SMS de pago.
- Configura SMS en la cuenta.
Objetivos del artículo
Descubre cómo solicitar o registrar un código largo para que puedas empezar a enviar SMS.
Los códigos largos están disponibles para los siguientes países:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Dinamarca
- Finlandia
- Alemania
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- España
- Suecia
- Países Bajos
- Reino Unido
¿No sabes qué tipo de número es el mejor para ti? Consulta este artículo que compara los diferentes tipos de números SMS y sus ventajas.
Antes de empezar
Algunos países tienen requisitos al solicitar un código largo. Haz clic en la subsección a continuación que se aplica a tu país para ver los requisitos.
Australia
Australia requiere que todas las empresas que soliciten un código largo proporcionen cierta información. Deberás mostrar comprobantes de lo siguiente sobre el negocio:
- Nombre
- Número de ID (p. ej., número de empresa australiano)
- Dirección de la empresa
Se puede usar un registro comercial (o documentación equivalente) como prueba de todo lo anterior.
Información obligatoria | Documentos aceptados |
Nombre de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Dirección de la empresa |
|
Número de empresa australiana | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Bélgica
Para registrar un código largo belga (LC), la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Bélgica. Solo las empresas con una dirección en Bélgica pueden obtener un LC belga.
Bélgica requiere la siguiente información para registrar un código largo:
Información obligatoria | Documentos complementarios |
Nombre de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente) |
Dirección de la empresa |
|
Número de registro de la empresa | Registro mercantil (o documentación equivalente). |
Dirección de correo electrónico personal para un punto de contacto | Proporciona una dirección de correo electrónico que cumpla con los siguientes criterios:
|
Finlandia
Finlandia requiere la dirección de tu empresa. No es necesario subir documentos complementarios.
Alemania
Para registrar un código largo (LC) alemán, la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Alemania. Solo las empresas con una dirección en Alemania pueden obtener un LC alemán.
Alemania requiere la siguiente información para registrar un código largo:
Información obligatoria | Documentos complementarios |
Punto de contacto |
|
Nombre de la empresa | Registro comercial (o equivalente) |
Número de registro de la empresa | Registro comercial (o equivalente) |
Sitio web empresarial | Dirección de sitio web válida |
Dirección de la empresa | Registro comercial (o equivalente) |
Irlanda
Irlanda requiere que toda empresa que solicite un código largo proporcione cierta información. Deberás mostrar comprobantes de lo siguiente sobre el negocio:
- Nombre
- Registro de la empresa
- Dirección de la empresa en Irlanda
Envía un comprobante de registro de la empresa emitido por una autoridad gubernamental autorizada que incluya el nombre y la dirección de la empresa en Irlanda. Algunos ejemplos incluyen:
- IE Company Registration Office: comprobante de registro de la empresa
- Certificado de constitución de Companies House del Reino Unido
Italia
Para obtener un código largo en Italia, todas las empresas deben proporcionar:
- Nombre de la empresa
- Número de IVA
- Dirección de la empresa
- Comprobante de domicilio de la empresa
Información obligatoria | Documentos aceptados |
Dirección de la empresa | Cualquier dirección |
Comprobante de domicilio |
|
Mejores prácticas
Si vas a reemplazar un número de envío existente, avísales a los destinatarios de SMS sobre el cambio antes de solicitar un código largo. Para obtener más información, consulta este artículo sobre cómo avisar a tus suscriptores sobre un cambio de número.
Las solicitudes de código largo tienen diferentes tiempos de aprobación según el país. Para Australia, Bélgica, Alemania, Irlanda e Italia, deja pasar de 1–3 días hábiles para que se revisen los documentos. En los países que no requieren documentos, el código largo está disponible inmediatamente después de una solicitud exitosa.
Una vez que se apruebe tu solicitud, el código largo se asignará automáticamente a tu cuenta. Para la mayoría de los países, el código largo será el número de envío predeterminado para todos los mensajes del país correspondiente.
Solicita un código largo en Klaviyo
Si envías a varios países, cada país debe tener un código largo independiente, por lo que debes repetir este proceso para cada país.
- Ve a Configuración > mensaje de texto.
- Selecciona Información del remitente.
- Cualquiera de estas opciones:
- Selecciona Agregar país (si no ves tu país en la lista) y luego busca ese país en el modal que aparece.
- En la línea con la bandera de tu país, haz clic en los 3 puntos verticales del lado derecho y haz clic en Editar.
- En el modal,elige código largo.
- Esta es la única opción para Bélgica.
- Esta es la única opción para Bélgica.
- Haz clic en Siguiente.
- Si se te solicita, ingresa la información de tu empresa. Si se requieren documentos, asegúrate de que los detalles coincidan con ellos. Selecciona Siguiente.
- Si se te pide que cargues documentos, elige un Tipo de documento y carga los documentos de respaldo requeridos para el país. Al menos 1 documento debe incluir la dirección comercial completa.
- Selecciona Confirmar para enviar tus documentos.
- Revisa el mensaje de confirmación para asegurarte de que se envió tu solicitud.
Resultado
Si tu solicitud de código largo requiere documentación, calcula de 1–3 días hábiles para la revisión. El código largo estará disponible después de que se apruebe. Si no se requieren documentos, estará disponible inmediatamente después de que la solicitud se complete correctamente. Una vez disponible, puedes empezar a agregarlo a tu formulario de registro, sitio web o banners de correo electrónico.
Recursos adicionales
- Comprender los números de envío de SMS
Obtén información sobre los números de envío de SMS de todos los países a los que Klaviyo puede enviar, incluido lo que puede hacer cada tipo de número.
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- Cómo informar a los suscriptores sobre un cambio de número de teléfono
Aprende cómo informar correctamente a los suscriptores cuando cambies tu número de teléfono.
- Cómo recopilar el consentimiento para enviar SMS con un formulario de tocar para enviar mensaje
Aprende a configurar un formulario de registro con tocar para enviar mensaje para recopilar números de teléfono de nuevos prospectos. Con tocar para enviar mensaje, los visitantes del sitio pueden hacer clic en un botón del formulario de registro para abrir automáticamente su aplicación de mensajería de texto, donde Klaviyo añadió un mensaje. Solo tienen que enviar el mensaje para suscribirse.