Vous apprendrez
Découvrez les formats de numéros de téléphone acceptés par Klaviyo lors de l'importation de numéros de téléphone pour le marketing par SMS.
Formats de numéros de téléphone acceptésFormats de numéros de téléphone acceptés
Vous pouvez utiliser plusieurs formats différents pour les numéros de téléphone avec Klaviyo. Vous trouverez ci-dessous un tableau reprenant les formats de numéros de téléphone acceptés et des exemples.
Ce qui suit s'applique uniquement à l'outil d'importation de listes de Klaviyo. Si vous utilisez un appel API, notez que Klaviyo n'accepte que le format E.164.
| Format | Exemple sans code pays | Exemple avec code pays |
| E.164 | 2345678901 | +12345678900 |
| 2-345-678-901 | +12-345-678-900 | |
| 2 345 678 901 | +12 345 678 900 | |
| RFC3966 | tel : 2345678901 | tel : +12345678900 |
| E.123 notation nationale | (234) 567 8901 | (+1234) 567 8900 |
| 2345678901 | +12345678900 | |
| E.123 notation internationale | 2 345 678 901 | +12 345 678 900 |
| 234 567 8901 | +1 234 567 8900 |
Lorsque vous importez des numéros de téléphone, vous devez indiquer le pays. La meilleure façon de le faire est d'ajouter une colonne intitulée Pays, même si vous incluez déjà le code du pays.
Le format RFC3966 comprend le préfixe "tel :" suivi de chiffres. Les chiffres eux-mêmes n'ont pas besoin d'être dans un certain format.
Les identifiants d'expéditeur de marque ne sont pas acceptés, mais vous en obtiendrez un gratuitement avec votre plan SMS.
Importation de numéros de téléphoneImportation de numéros de téléphone
Pour que le consentement soit appliqué à un numéro de téléphone, nous vous recommandons d'inclure les colonnes suivantes :
- Courriel (si connu)
- Numéro de téléphone (obligatoire)
- Pays
- Prénom et nom
- Horodatage
Le fichier contient ainsi toutes les informations nécessaires et utiles. Non seulement le consentement sera appliqué correctement, mais vous éviterez de créer des profils en double.
Pour plus de détails, lisez Télécharger une liste de contacts SMS.
Y compris un paysY compris un pays
Vous devez indiquer le pays pour qu'un numéro de téléphone soit accepté pour les SMS. Vous pouvez soit
- Inclure une colonne pour le pays
ou - Ajouter un indicatif de pays au début du numéro de téléphone
Pour obtenir des instructions sur le formatage des pays dans les fichiers CSV, veuillez consulter la rubrique Comment inclure un pays dans une importation de SMS.
| Avec la colonne pays |
| Avec l'indicatif du pays |
Comment Klaviyo gère les symboles et les espaces
Klaviyo peut également traiter certaines fautes de frappe et certains symboles courants. Par exemple, si un numéro de téléphone contient un symbole, un espace supplémentaire ou une lettre, Klaviyo le supprimera lorsqu'un numéro de téléphone sera ajouté à un profil. Les éléments suivants seront tous corrigés au format E.164 en tant que +12345678900 :
- +12/345(678)*900
- +12()*- 345678900
- abcde()*()++12 345 678 900
- +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0
Ressources complémentaires
- Découvrez comment importer des abonnés SMS :
- Découvrez comment recueillir le consentement par SMS