Akzeptierte Telefonnummernformate für SMS in Klaviyo
Übersicht
Erfahre, welche Telefonnummernformate Klaviyo akzeptiert, wenn du Telefonnummern für SMS-Marketing importierst.
Akzeptierte Telefonnummernformate
Es können mehrere unterschiedliche Formate für Telefonnummern mit Klaviyo verwendet werden.
Folgendes gilt nur für Klaviyos Listenimport-Tool. Wenn du einen API-Aufruf verwendest, beachte, dass Klaviyo nur das E.164-Format akzeptiert.
Format | Beispiel ohne Ländercode | Beispiel mit Ländercode |
E.164 | 2345678901 | +12345678900 |
2-345-678-901 | +12-345-678-900 | |
2.345.678.901 | +12 345 678 900 | |
RFC3966 | tel: 2345678901 | tel: +12345678900 |
E.123-Schreibweise (national) | (234) 567 8901 | (+1234) 567 8900 |
2345678901 | +12345678900 | |
E.123 internationale Notation | 2.345.678.901 | +12 345 678 900 |
234 567 8901 | +1 234 567 8900 |
Beim Importieren von Telefonnummern musst du das Land angeben. Im Allgemeinen ist der beste Weg dafür, eine Spalte mit der Bezeichnung Land hinzuzufügen.
Das RFC3966-Format umfasst das Präfix „tel:“ gefolgt von Zahlen. Die Zahlen selbst müssen nicht in einem bestimmten Format vorliegen.
Gebrandete Absender-ID werden nicht akzeptiert, aber du erhältst eine kostenlos in deinem SMS-Tarif.
Telefonnummern importieren
Damit Einwilligungen auf eine Telefonnummer angewendet werden können, empfehlen wir, die folgenden Spalten einzuschließen:
- E-Mail (falls bekannt)
- Telefonnummer (erforderlich)
- Country
- First name
- Last name
- Zeitstempel
So enthält die Datei alle notwendigen und hilfreichen Informationen. So wird die Einwilligung nicht nur korrekt angewendet, sondern du vermeidest auch das Erstellen doppelter Profile.
Weitere Details findest du unter Eine Liste von SMS-Kontakten hochladen.
Ein Land einbeziehen
Du musst das Land angeben, damit eine Telefonnummer für SMS akzeptiert wird. Du kannst:
- Füge eine Spalte für das Land
hinzu oder - Füge am Anfang der Telefonnummer eine Landesvorwahl hinzu.
- Beachte, dass du aufgrund von Formatierungsproblemen in Google Sheets und Excel ein Apostroph vor dem Pluszeichen einfügen musst (z. B. '+).
Anweisungen zum Formatieren von Ländern in CSV-Dateien findest du unter So fügst du ein Land für einen SMS-Import hinzu.
Mit der Länderspalte |
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Mit der Landesvorwahl |
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So verarbeitet Klaviyo Symbole und Leerzeichen
Klaviyo kann auch bestimmte Tippfehler und gängige Symbole verarbeiten. Wenn eine Telefonnummer zum Beispiel ein Symbol, ein zusätzliches Leerzeichen oder einen Buchstaben enthält, entfernt Klaviyo dies, wenn eine Telefonnummer zu einem Profil hinzugefügt wird. Folgendes wird alles in das E.164-Format als +12345678900 korrigiert:
- +12/345(678)*900
- +12()*- 345678900
- abcde()*()++12 345 678 900
- +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0