Formatos de número de telefone aceitos para SMS no Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba quais formatos de número de telefone a Klaviyo aceita ao importar números de telefone para marketing por SMS.
Formatos de número de telefone aceitos
Você pode usar vários formatos diferentes para números de telefone na Klaviyo.
O seguinte se aplica apenas à ferramenta de importação de listas da Klaviyo. Se você estiver usando uma chamada de API, observe que a Klaviyo aceita apenas o formato E.164.
Formato | Exemplo sem código do país | Exemplo com código do país |
E.164 | 2.345.678.901 | +12345678900 |
2-345-678-901 | +12-345-678-900 | |
2.345.678.901 | +12 345 678 900 | |
RFC3966 | tel: 2345678901 | tel: +12345678900 |
Notação nacional E.123 | (234) 567 8901 | (+1234) 567 8900 |
2.345.678.901 | +12345678900 | |
Notação internacional E.123 | 2.345.678.901 | +12 345 678 900 |
234 567 8901 | +1 234 567 8900 |
Ao importar números de telefone, você precisa incluir o país. Em geral, a melhor forma de fazer isso é adicionando uma coluna chamada País.
O formato RFC3966 é composto pelo prefixo "tel:" seguido por números. Os próprios números não precisam estar em um formato específico.
IDs de remetente com marca não são aceitos, mas você vai receber um grátis com seu plano de SMS.
Importação de números de telefone
Para que o consentimento seja aplicado a um número de telefone, recomendamos incluir as seguintes colunas:
- E-mail (se conhecido)
- Número de telefone (obrigatório)
- País
- Nome
- Sobrenome
- Carimbo de data/hora
Assim, o arquivo contém todas as informações necessárias e úteis. Além de o consentimento ser aplicado corretamente, você vai evitar criar perfis duplicados.
Para mais detalhes, leia enviar uma lista de contatos de SMS.
Incluindo um país
Você precisa indicar o país para que um número de telefone seja aceito para SMS. Você pode:
- Inclua uma coluna para o país
ou - Adicione um código de país no início do número de telefone
- Observe que você precisa adicionar um apóstrofo antes do sinal de mais (por exemplo, '+) no Google Sheets e no Excel devido a problemas de formatação.
Para obter instruções sobre como formatar países em CSVs, consulte como incluir um país para uma importação de SMS.
Com a coluna de país |
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Com o código do país |
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Como a Klaviyo lida com símbolos e espaços
A Klaviyo também pode lidar com alguns erros de digitação e símbolos comuns. Por exemplo, se um número de telefone contiver um símbolo, um espaço extra ou uma letra, a Klaviyo removerá isso quando um número de telefone for adicionado a um perfil. Todos os itens a seguir serão corrigidos para o formato E.164 como +12345678900:
- +12/345(678)*900
- +12()*- 345678900
- abcde()*()++12 345 678 900
- +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0