Du kommer att lära dig

Läs mer om vilka telefonnummerformat Klaviyo accepterar vid import av telefonnummer för sms-marknadsföring.

Accepterade telefonnummerformat

Du kan använda flera olika format för telefonnummer med Klaviyo.

Följande gäller endast för Klaviyo:s verktyg Lista Importera. Om du använder ett API-anrop, notera att Klaviyo endast accepterar E.164-formatet.

Format

Exempel utan landskod

Exempel med landskod

E.164

2345678901

+12345678900

2-345-678-901

+12-345-678-900

2 345 678 901

+12 345 678 900

RFC3966

tel: 2345678901

tel: +12345678900

E.123 nationell notation

(234) 567 8901

(+1234) 567 8900

2345678901

+12345678900

E.123 internationell notation

2 345 678 901

+12 345 678 900

234 567 8901

+1 234 567 8900

När du importerar telefonnummer måste du ange land. Det bästa sättet att göra det är i allmänhet att lägga till en kolumn med namnet Country.

Formatet enligt RFC3966 består av prefixet "tel:" följt av siffror. Siffrorna i sig behöver inte vara i ett visst format.

varumärkt avsändar-ID accepteras inte, men du kommer att få ett gratis med ditt sms abonnemang.

Importera telefonnummer

För att samtycke ska kunna tillämpas på ett telefonnummer rekommenderar vi att du inkluderar följande kolumner:

  • e-post (om känd)
  • Telefonnummer (obligatoriskt)
  • Land
  • Förnamn
  • Efternamn
  • Tidsstämpel

På så sätt innehåller filen all nödvändig och användbar information. Inte bara kommer samtycket att tillämpas korrekt, utan du undviker också att skapa dubbla profiler.

För mer information, läs ladda upp en lista över sms-kontakt.

Inklusive ett land

Du måste ange land för att ett telefonnummer ska accepteras för sms. Du kan antingen..:

  • Inkludera en kolumn för landet
    eller
  • Lägg till en landskod i början av telefonnumret
    • Observera att du måste lägga till en apostrof före plustecknet (t.ex. '+) i Google Sheets och Excel på grund av formateringsproblem.

För instruktioner om hur du formaterar länder i CSV-filer, se hur du inkluderar ett land för en sms-import.

Med landskolumnen

Exempel på CSV-fil för import av sms-samtycke till Klaviyo när det finns en kolumn för land

Med landskod

Exempel på CSV-fil för import av sms-samtycke till Klaviyo när det finns en landskod

mceclip0.png
mceclip0.png

Hur Klaviyo hanterar symboler och mellanslag

Klaviyo kan också hantera vissa stavfel och vanliga symboler. Om ett telefonnummer till exempel innehåller en symbol, ett extra mellanslag eller en bokstav kommer Klaviyo att ta bort detta när ett telefonnummer läggs till i en profil. Följande kommer alla att korrigeras till E.164-formatet som +12345678900:

  • +12/345(678)*900
  • +12()*- 345678900
  • abcde()*()++12 345 678 900
  • +1-2-3-4-5-6-7-8-9-0-0

Ytterligare resurser

  • Så här laddar du upp en lista över sms-kontakt

    Ta reda på hur du lägger till och tar bort samtycke till sms-transaktioner eller marknadsföring i Klaviyo. Att importera din sms-prenumerant är en viktig del av att migrera leverantör eller helt enkelt konsolidera din data.

  • Förståelse sms-samtycke samling

    Lär dig mer om sms-samtycke, inklusive vad som räknas som sms-samtycke, hur du kan samla in det och hur återprenumerationer fungerar. sms-samtycke avser om någon har valt att delta (dvs. om de har samtyckt till att få marknadsföringsmeddelande från ditt varumärke).

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Partners
Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp