Vérification annuelle de la marque pour les numéros abrégés aux États-Unis

La vérification de la marque de numéros abrégés aux États-Unis est une exigence de conformité obligatoire établie par la CTIA et appliquée par le biais du registre des numéros abrégés des États-Unis. L’objectif de cette vérification annuelle est de s’assurer que chaque marque utilisant un numéro abrégé américain est correctement identifiée, enregistrée et responsable des messages qu’elle envoie aux consommateurs. En confirmant la mise à jour des coordonnées et des coordonnées de l’entreprise, les opérateurs peuvent maintenir la confiance dans les programmes de messagerie à grand volume et réduire le risque de fraude, de spam et de préjudice pour les consommateurs.

Toutes les marques qui envoient des messages à l’aide de numéros abrégés aux États-Unis doivent effectuer un contrôle annuel de leur marque par l’intermédiaire du registre des numéros abrégés des États-Unis. Il s’agit d’une exigence de conformité CTIA obligatoire qui s’applique à tous les numéros abrégés américains actifs et en attente.

Le fait de ne pas procéder à une vérification annuelle ou de ne pas tenir à jour des renseignements exacts sur le registre peut entraîner des vérifications, la suspension du bail pour les numéros abrégés, le renouvellement retardé du bail ou la désactivation du trafic de messagerie jusqu'à ce que la vérification soit terminée. 

Définition numéro abrégé américain - Vérification de la marque

US Short Code Brand Vetting est un processus de vérification annuel géré par le US Short Code Registry (géré par CTIA). Il confirme que chaque marque qui loue ou renouvelle un numéro abrégé américain dispose d’informations commerciales exactes et à jour dans ses dossiers.

Le processus fonctionne comme une vérification à deux facteurs :

• Un e-mail de vérification est envoyé au contact de la marque dans le fichier
• Le contact de la marque doit confirmer ou mettre à jour les informations commerciales via le registre

Cette exigence est conforme aux normes du secteur, à savoir Connaître votre client (KYC), et contribue à maintenir la confiance des opérateurs dans les programmes de messagerie à grand volume. Vous pouvez en savoir plus sur le processus sur le site officiel du registre américain des numéros abrégés : https://www.usshortcodes.com/registry-vetting-process/

Qui doit effectuer la vérification de la marque ?

Chaque marque qui applique son programme SMS à un numéro abrégé américain doit suivre cette procédure au moment où elle active son numéro abrégé avec Klaviyo. Cela inclut les nouveaux numéros abrégés et les migrations. 

Les marques qui ne terminent pas la vérification avant la date limite risquent de perturber la communication.

Quelles informations sont requises ?

Au cours du processus de vérification, les marques doivent confirmer le point de contact de la marque et les informations commerciales enregistrées :

Contact avec la marque : 

• Prénom et nom
• Adresse e-mail (doit correspondre au site web de la marque ou à la société mère)
• Numéro de téléphone

Il doit s’agir d’un employé de la marque autorisé en interne, et non d’un utilisateur du compte de l’agence. L’agence ou d’autres utilisateurs tiers ne sont pas autorisés à servir de contact avec la marque. 

Informations sur l’entreprise :

• Dénomination sociale légale enregistrée
• Adresse de la marque enregistrée (si différente de l’adresse du compte)
• Numéro d’identification de l’employeur fédéral (FEIN)
• Type d’entité juridique (par exemple, société, LLC, société de personnes, entreprise individuelle)
• Symbole de vignette boursière (si cotée en bourse)

Comment effectuer la vérification de la marque ?

Vous effectuerez la vérification initiale de votre marque au moment où vous passerez à travers le processus de numéro abrégé (demande d’un nouveau code ou migration d’un code existant) avec Klaviyo. Ces informations sont soumises aux opérateurs en amont dans le cadre des exigences de conformité de la CTIA.

Sur une base annuelle, en fonction de la date de vérification initiale de votre marque, le registre des numéros abrégés contactera le point de contact de votre marque :

1. Recherchez un e-mail de certify@usshortcodes.com
2. Cliquez sur Vérifier dans l’e-mail ou accédez au lien fourni
3. Saisissez le code PIN dans l’e-mail.
4. Complétez le captcha et validez

L’e-mail est envoyé au contact de la marque actuellement enregistré auprès du registre des numéros abrégés des États-Unis. Voici un exemple :

Pourquoi est-ce obligatoire ?

Ce processus fait partie du cadre standard de connaissance de votre client (KYC) de l’industrie du sans-fil. Des dossiers de marque exacts permettent aux opérateurs et au Registre de mener des audits, d'enquêter sur les plaintes et de répondre rapidement aux demandes d'application de la loi lorsque cela est nécessaire. Le maintien d’enregistrements conformes permet également d’éviter les interruptions lors des renouvellements de numéros abrégés, des migrations ou des avis sur les opérateurs.

Selon les directives de l’ACTI, les marques qui ne procèdent pas à une vérification annuelle ou qui ne tiennent pas à jour des informations précises sur leur registre peuvent faire l’objet d’audits, de suspension de bail pour un numéro abrégé, de renouvellement retardé ou de désactivation du trafic de messagerie jusqu’à ce que la vérification soit terminée.

Remarques importantes

• S’applique à tous les numéros abrégés américains
• Une vérification annuelle est requise même si les informations relatives à votre entreprise n’ont pas changé
• Les e-mails de vérification annuels sont automatiquement envoyés au contact de votre marque dans vos fichiers 

Vous avez des questions supplémentaires ou vous souhaitez mettre à jour le contact avec votre marque ? Veuillez contacter l’assistance.