Jährliche Markenüberprüfung für US-Kurzwahlnummern
Das US-Kurzwahlnummern-Brand-Vetting ist eine verpflichtende Compliance-Anforderung, die von der CTIA festgelegt und über das US Short Code Registry durchgesetzt wird. Zweck dieser jährlichen Verifizierung ist es, sicherzustellen, dass jede Marke, die eine US-Kurzwahlnummer verwendet, korrekt identifiziert, ordnungsgemäß registriert ist und für die Nachrichten, die sie an Verbraucher*innen sendet, verantwortlich ist. Durch die Bestätigung aktueller Unternehmens- und Kontaktinformationen können Netzbetreiber das Vertrauen in Messaging-Programme mit hohem Volumen aufrechterhalten und das Risiko von Betrug, Spam und Schäden für Verbraucher*innen verringern.
Alle Marken, die Nachrichten über US-Kurzwahlnummern senden, müssen eine jährliche Markenprüfung über das US Short Code Registry abschließen. Dies ist eine verbindliche CTIA-Compliance-Anforderung und gilt für alle aktiven und ausstehenden US-Kurzwahlnummern.
Wenn die jährliche Prüfung nicht abgeschlossen wird oder die Registry-Informationen nicht korrekt gehalten werden, kann das zu Audits, einer Aussetzung des Kurzwahlnummern-Leasings, verzögerten Lease-Verlängerungen oder zur Deaktivierung des Nachrichtentraffics führen, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Was ist die Markenüberprüfung für US-Kurzwahlnummer?
Die Markenüberprüfung für US-Kurzwahlnummern ist ein jährlicher Verifizierungsprozess, der vom US Short Code Registry (betrieben von der CTIA) durchgeführt wird. Sie bestätigt, dass jede Marke, die eine US-Kurzwahlnummer least oder erneuert, korrekte, aktuelle Unternehmensinformationen hinterlegt hat.
Der Prozess funktioniert wie eine Zwei-Faktor-Verifizierung:
- Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die hinterlegte Markenansprechperson gesendet.
- Die Markenkontaktperson muss über das Register Geschäftsdetails bestätigen oder aktualisieren
Diese Anforderung unterstützt branchenübliche Know Your Customer(KYC)-Praktiken und hilft dabei, das Vertrauen der Mobilfunkanbieter in Messaging-Programme mit hohem Versandvolumen zu erhalten. Mehr über den Prozess erfährst du auf der offiziellen Website des US Kurzwahlnummer Registry: https://www.usshortcodes.com/registry-vetting-process/
Wer muss das Brand Vetting abschließen?
Jede Marke, die ihr SMS-Programm über eine US-Kurzwahlnummer betreibt, muss diesen Prozess zu dem Zeitpunkt abschließen, zu dem sie ihre Kurzwahlnummer mit Klaviyo aktiviert. Das schließt neue Kurzwahlnummern und Migrationen ein.
Brands, die die Verifizierung nicht vor Ablauf der Frist abschließen, riskieren Störungen beim Messaging.
Welche Informationen sind erforderlich?
Während des Prüfprozesses müssen Marken eine Kontaktperson für die Marke und registrierte Unternehmensinformationen bestätigen:
Markenansprechperson:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse (muss mit der Markenwebsite oder dem Mutterunternehmen übereinstimmen)
- Phone Number (Telefonnummer)
Muss ein*e intern autorisierte*r Markenmitarbeiter*in sein, nicht ein*e Nutzer*in eines Agenturkontos – Nutzer*innen von Agenturen oder anderen Drittanbietern dürfen nicht als Markenkontakt fungieren.
Details zum Unternehmen:
- Rechtlich eingetragener Unternehmensname
- Registrierte Markenadresse (falls sie sich von der Konto-Adresse unterscheidet)
- Federal Employer Identification Number (FEIN)
- Rechtsform (z. B. Kapitalgesellschaft, LLC, Personengesellschaft, Einzelunternehmen)
- Börsenkürzel (falls börsennotiert)
Wie schließe ich die Markenprüfung ab?
Du führst das erste Marken-Screening durch, während du den Prozess für die Kurzwahlnummer durchläufst (wenn du eine neue Nummer beantragst oder eine bestehende Nummer migrierst) – mit Klaviyo. Diese Informationen werden im Rahmen der CTIA-Compliance-Anforderungen an vorgelagerte Netzbetreiber übermittelt.
Jährlich, basierend auf dem Datum deiner ersten Markenprüfung, wird sich das Kurzwahlnummer-Register mit deiner Kontaktperson der Marke in Verbindung setzen:
- Halte Ausschau nach einer E-Mail von certify@usshortcodes.com
- Klicke in der E-Mail auf „Verifizieren“ oder rufe den bereitgestellten Link auf.
- Gib die PIN aus der E-Mail ein
- Captcha ausfüllen und absenden
Die E-Mail wird an die aktuell hinterlegte Markenkontaktperson im US-Short-Code-Register gesendet. Hier ist ein Beispiel:
Warum ist das erforderlich?
Dieser Prozess ist Teil des Standard-Know-Your-Customer-(KYC)-Frameworks der Mobilfunkbranche. Genaue Markeneinträge ermöglichen es Netzbetreiber*innen und der Registry, Audits durchzuführen, Beschwerden zu untersuchen und bei Bedarf schnell auf Durchsetzungsanfragen zu reagieren. Das Führen konformer Einträge hilft außerdem, Unterbrechungen bei Erneuerungen, Migrationen oder Prüfungen von Kurzwahlnummern durch Netzbetreiber*innen zu vermeiden.
Gemäß den CTIA-Richtlinien können Marken, die das jährliche Vetting nicht abschließen oder keine korrekten Registerinformationen aufrechterhalten, Audits unterzogen werden, die Aussetzung des Leasings ihrer Kurzwahlnummer, verzögerte Verlängerungen oder die Deaktivierung des Messaging-Traffics, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Wichtige Hinweise
- Gilt für alle US-Kurzwahlnummern
- Eine jährliche Verifizierung ist erforderlich, auch wenn sich deine Unternehmensdaten nicht geändert haben
- Jährliche Prüf-E-Mails werden automatisch an eure*n hinterlegte*n Markenkontakt gesendet.
Weitere Fragen oder musst du deinen Markenkontakt aktualisieren? Bitte wende dich an den Support.