Jährliche Markentests für US-Kurzwahlnummern

Die US-amerikanische Verifizierung von Kurzwahlnummern ist eine verpflichtende Compliance-Anforderung, die von der CTIA festgelegt und durch das US-amerikanische Kurzwahlnummern-Register durchgesetzt wurde. Mit dieser jährlichen Verifizierung soll sichergestellt werden, dass jede Marke, die eine US-Kurzwahlnummer verwendet, genau identifiziert, ordnungsgemäß registriert und für die Nachrichten, die sie an Verbraucher*innen sendet, verantwortlich ist. Durch die Bestätigung aktueller Geschäfts- und Kontaktinformationen können Netzbetreiber das Vertrauen in umfangreiche Nachrichtenprogramme aufrechterhalten und das Risiko von Betrug, Spam und Verbraucherschäden verringern.

Alle Marken, die Nachrichten mit US-Kurzwahlnummern versenden, müssen die jährliche Markenüberprüfung über das US-Kurzwahlnummern-Register abschließen. Dies ist eine obligatorische CTIA-Compliance-Anforderung und gilt für alle aktiven und ausstehenden US-Kurzwahlnummern.

Wenn du die jährliche Überprüfung nicht abschließt oder keine genauen Registrierungsinformationen pflegst, kann dies zu Audits, der Aussetzung des Kurzwahlnummern-Leasings, verzögerten Verlängerungen von Leasings oder der Deaktivierung des Nachrichtenverkehrs führen, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. 

Was sind Markentests für US-Kurzwahlnummern?

Die US-Prüfung von Kurzwahlnummern ist ein jährlicher Verifizierungsprozess, der von der US-amerikanischen Kurzwahlnummer-Registrierungsstelle (CTIA) verwaltet wird. Sie bestätigt, dass für jede Marke, die eine US-Kurzwahlnummer leaset oder verlängert, genaue, aktuelle Geschäftsinformationen vorliegen.

Der Prozess funktioniert wie eine Zwei-Faktor-Verifizierung:

• Eine E-Mail zur Verifizierung wird an den Markenkontakt gesendet
• Der Markenkontakt muss die Geschäftsdetails über die Registrierung bestätigen oder aktualisieren.

Diese Anforderung unterstützt branchenübliche „Know Your Customer“-Praktiken (KYC) und trägt dazu bei, das Vertrauen der Netzbetreiber in Nachrichten mit hohem Volumen aufrechtzuerhalten. Mehr über den Prozess erfährst du auf der offiziellen Website des US-Kurzwahlnummer-Registers: https://www.usshortcodes.com/registry-vetting-process/

Wer muss die Markenüberprüfung abschließen?

Jede Marke, die ihr SMS-Programm mit einer US-Kurzwahlnummer betreibt, muss diesen Prozess zum Zeitpunkt der Aktivierung ihrer Kurzwahlnummer bei Klaviyo abschließen. Dazu gehören neue Kurzwahlnummern und Migrationen. 

Marken, die die Verifizierung nicht vor Ablauf der Frist abschließen, riskieren eine Unterbrechung der Nachrichten.

Welche Informationen sind erforderlich?

Während des Überprüfungsprozesses müssen Marken einen Markenkontakt und registrierte Geschäftsinformationen bestätigen:

Markenkontakt: 

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse (muss mit der Website der Marke oder dem übergeordneten Unternehmen übereinstimmen)
• Phone Number (Telefonnummer)

Muss ein intern autorisierter Markenmitarbeiter sein, kein Benutzer eines Agency-Kontos. Agentur- oder andere Drittanbieter-Benutzer dürfen nicht als Markenkontakt dienen. 

Geschäftsdetails:

• Rechtlich registrierter Unternehmensname
• Registrierte Markenadresse (falls abweichend von der Kontoadresse)
• Federal Employer Identification Number (FEIN)
• Art der juristischen Person (z. B. Corporation, LLC, Partnership, Einzelunternehmen)
• Aktienticker-Symbol (falls öffentlich gehandelt)

Wie schließe ich die Markenüberprüfung ab?

Du führst die erste Markenüberprüfung durch, wenn du den Kurzwahlnummern-Prozess mit Klaviyo durchläufst (Beantragung einer neuen oder Migration einer bestehenden Kurzwahlnummer). Diese Informationen werden im Rahmen der CTIA-Compliance-Anforderungen an vorgelagerte Netzbetreiber übermittelt.

Basierend auf dem Datum deiner ersten Markenüberprüfung wird sich die Kurzwahlnummer-Registrierungsstelle jährlich an deinen Markenkontakt wenden:

1. Suche nach einer E-Mail von certify@usshortcodes.com
2. Klicke in der E-Mail auf Verifizieren oder rufe den angegebenen Link auf.
3. Gib die PIN aus der E-Mail ein.
4. Schließe das Captcha ab und sende

Die E-Mail wird an den Markenkontakt gesendet, der derzeit bei der US-amerikanischen Kurzwahlnummer-Registrierung registriert ist. Hier ist ein Beispiel:

Warum ist dies erforderlich?

Dieser Prozess ist Teil des standardisierten Know-Your-Customer-Frameworks (KYC) der Wireless-Branche. Präzise Markenaufzeichnungen ermöglichen es Beförderungsunternehmen und dem Register, Audits durchzuführen, Beschwerden zu untersuchen und bei Bedarf schnell auf Durchsetzungsanfragen zu reagieren. Die Pflege konformer Datensätze trägt auch dazu bei, Unterbrechungen bei Verlängerungen von Kurzwahlnummern, Migrationen oder Bewertungen durch Netzbetreiber zu vermeiden.

Gemäß den CTIA-Richtlinien können Marken, die die jährliche Überprüfung nicht abschließen oder keine genauen Registrierungsinformationen pflegen, Audits unterzogen, das Leasing von Kurzwahlnummern ausgesetzt, Verlängerungen verzögert oder den Nachrichtenverkehr deaktiviert werden, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

Wichtige Hinweise

• Gilt für alle US-Kurzwahlnummern
• Eine jährliche Verifizierung ist erforderlich, auch wenn sich deine Geschäftsdaten nicht geändert haben.
• Die jährlichen E-Mails für die Überprüfung werden automatisch an deinen Markenkontakt gesendet. 

Du hast weitere Fragen oder möchtest deinen Markenkontakt aktualisieren? Bitte wende dich an den Support.