Verificação Anual de Marca de Código Curto dos EUA
A verificação de marca de código curto dos EUA é um requisito obrigatório de conformidade estabelecido pela CTIA e aplicado por meio do US Short Code Registry. O objetivo dessa verificação anual é garantir que cada marca que usa um código curto dos EUA seja identificada com precisão, registrada corretamente e responsabilizada pelas mensagens que envia aos consumidores. Ao confirmar informações comerciais e de contato atualizadas, as operadoras podem manter a confiança em programas de mensagens de alto volume e reduzir o risco de fraude, spam e prejuízo ao consumidor.
Todas as marcas que enviam mensagens usando códigos curtos dos EUA são obrigadas a concluir a verificação anual da marca por meio do US Short Code Registry. Este é um requisito obrigatório de conformidade da CTIA e se aplica a todos os códigos curtos dos EUA ativos e pendentes.
A falha em concluir a verificação anual ou em manter informações precisas no registro pode resultar em auditorias, suspensão do leasing do código curto, atrasos nas renovações do leasing ou desativação do tráfego de mensagens até que a verificação seja concluída.
O que é a verificação de marca de código curto dos EUA?
A verificação de marca de código curto dos EUA é um processo anual de verificação administrado pelo US Short Code Registry (operado pela CTIA). Isso confirma que cada marca que está alugando ou renovando um código curto dos EUA tem informações comerciais precisas e atualizadas registradas.
O processo funciona como uma verificação em duas etapas:
- Um e-mail de verificação é enviado ao contato da marca registrado
- O contato da marca precisa confirmar ou atualizar os dados da empresa por meio do Registro
Esse requisito oferece suporte a práticas padrão do setor de Know Your Customer (KYC) e ajuda a manter a confiança das operadoras em programas de mensagens de alto volume. Você pode saber mais sobre o processo no site oficial do US Short Code Registry: https://www.usshortcodes.com/registry-vetting-process/
Quem precisa concluir a verificação da marca?
Toda marca que opera seu programa de SMS em um código curto dos EUA deve concluir esse processo no momento em que ativar o código curto com a Klaviyo. Isso inclui novos códigos curtos e migrações.
As marcas que não concluírem a verificação antes do prazo correm o risco de ter interrupções no envio de mensagens.
Quais informações são necessárias?
Durante o processo de verificação, as marcas precisam confirmar um ponto de contato da marca e as informações comerciais registradas:
Contato da marca:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail (deve corresponder ao site da marca ou à empresa-mãe)
- Telefone
Deve ser um funcionário da marca autorizado internamente, não um usuário de conta de agência — Usuários de agências ou outros terceiros não podem atuar como contato da marca.
Detalhes da empresa:
- Nome legal da empresa registrada
- Endereço da marca registrada (se for diferente do endereço da conta)
- Número de identificação do empregador federal (FEIN)
- Tipo de entidade legal (por exemplo: corporação, LLC, sociedade, empresário individual)
- Símbolo do ticker da ação (se for negociada em bolsa)
Como faço para concluir a verificação da marca?
Você concluirá a triagem inicial da marca ao passar pelo processo de código curto (solicitar um novo código ou migrar um código existente) com a Klaviyo. Essas informações são enviadas às operadoras de nível superior como parte dos requisitos de conformidade da CTIA.
Anualmente, com base na data da sua verificação inicial da marca, o Registro de código curto entrará em contato com o ponto de contato da sua marca:
- Procure um e-mail de certify@usshortcodes.com
- Clique em Verificar no e-mail ou acesse o link fornecido
- Digite o PIN do e-mail
- Conclua o captcha e envie
O e-mail é enviado ao contato da marca atualmente registrado no US Short Code Registry. Aqui está um exemplo:
Por que isso é obrigatório?
Esse processo faz parte da estrutura padrão de know your customer (KYC) do setor de telecomunicações sem fio. Registros de marca precisos permitem que as operadoras e o Registro realizem auditorias, investiguem reclamações e respondam rapidamente a solicitações de fiscalização quando necessário. Manter registros em conformidade também ajuda a evitar interrupções durante renovações, migrações ou análises de operadoras de código curto.
De acordo com as diretrizes da CTIA, marcas que não concluírem a verificação anual ou não mantiverem informações corretas no registro podem estar sujeitas a auditorias, suspensão do arrendamento do código curto, renovações atrasadas ou desativação do tráfego de mensagens até que a verificação seja concluída.
Observações importantes
- Aplicável a todos os códigos curtos dos EUA
- A verificação anual é obrigatória mesmo que os detalhes da sua empresa não tenham mudado
- Os e-mails de verificação anuais são enviados automaticamente para o contato da sua marca registrado
Mais alguma dúvida ou precisa atualizar o contato da sua marca? Entre em contato com o suporte.