Verificação anual da marca do código curto dos EUA

O Brand Vetting de código curto dos EUA é um requisito de conformidade obrigatório estabelecido pela CTIA e aplicado por meio do Registro de código curto dos EUA. O objetivo dessa verificação anual é garantir que cada marca que usa um código curto dos EUA seja identificada com precisão, registrada adequadamente e responsável pelas mensagens que envia aos consumidores. Ao confirmar informações comerciais e de contato atualizadas, as operadoras podem manter a confiança em programas de mensagens de alto volume e reduzir o risco de fraude, spam e danos ao consumidor.

Todas as marcas que enviam mensagens usando o código curto dos EUA são obrigadas a concluir a verificação anual da marca por meio do Registro de código curto dos EUA. Esse é um requisito obrigatório de conformidade com a CTIA e se aplica a todos os códigos atuais e pendentes dos EUA.

A não conclusão da verificação anual ou a não manutenção de informações precisas no registro pode resultar em auditorias, suspensão do contrato de código curto, atraso na renovação do contrato ou desativação do tráfego de mensagens até que a verificação seja concluída. 

O que é o código curto de verificação de marca dos EUA?

O Brand Vetting do código curto dos EUA é um processo de verificação anual administrado pelo Registro do código curto dos EUA (operado pela CTIA). Ele confirma que cada marca que aluga ou renova um código curto nos EUA tem informações comerciais precisas e atualizadas em seu arquivo.

O processo funciona como uma verificação de dois fatores:

• Um e-mail de verificação é enviado para o contato da marca registrado
• O contato da marca deve confirmar ou atualizar os detalhes da empresa por meio do Registro

Esse requisito apoia as práticas de Know Your Customer (KYC) padrão do setor e ajuda a manter a confiança da operadora em programas de mensagens de alto volume. Você pode saber mais sobre o processo no site oficial do US código curto Registry: https://www.usshortcodes.com/registry-vetting-process/

Quem precisa concluir a verificação da marca?

Todas as marcas que operam seu programa de SMS em um código curto nos EUA devem concluir esse processo no momento em que ativam seu código curto com a Klaviyo. Isso inclui novos códigos curtos e migrações. 

As marcas que não concluírem a verificação antes do prazo correm o risco de interromper o envio de mensagens.

Quais informações são necessárias?

Durante o processo de verificação, as marcas devem confirmar um ponto de contato da marca e informações comerciais registradas:

Contato com a marca: 

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail (deve corresponder ao site da marca ou à empresa controladora)
• Telefone

Deve ser um funcionário da marca autorizado internamente, e não um usuário de conta de agência - usuários de agências ou de terceiros não têm permissão para atuar como contato da marca. 

Detalhes do negócio:

• Nome comercial legalmente registrado
• Endereço da marca registrada (se for diferente do endereço da conta)
• Número federal de identificação do empregador (FEIN)
• Tipo de entidade legal (por exemplo, corporação, LLC, parceria, empresa individual)
• Símbolo da ação (se for negociada publicamente)

Como faço para concluir a verificação da marca?

Você concluirá a verificação inicial da marca no momento em que passar pelo processo de código curto (solicitação de um novo código ou migração de um código existente) com Klaviyo. Essas informações são enviadas às operadoras upstream como parte dos requisitos de conformidade da CTIA.

Anualmente, com base na data da verificação inicial da sua marca, o Registro de código curto entrará em contato com o ponto de contato da sua marca:

1. Aguarde um e-mail de certify@usshortcodes.com
2. Clique em Verify (Verificar) no e-mail ou acesse o link fornecido
3. Digite o PIN do e-mail
4. Preencha o captcha e envie

O e-mail é enviado para o contato da marca atualmente registrado no US Código Curto Registry. Aqui está um exemplo:

Por que isso é necessário?

Esse processo faz parte da estrutura padrão Know-Your-Customer (KYC) do setor sem fio. Registros de marca precisos permitem que as transportadoras e o Registro realizem auditorias, investiguem reclamações e respondam rapidamente a consultas de fiscalização, quando necessário. A manutenção de registros em conformidade também ajuda a evitar interrupções durante renovações de código curto, migrações ou revisões de operadoras.

De acordo com as diretrizes da CTIA, as marcas que não concluírem a verificação anual ou não mantiverem informações de registro precisas poderão estar sujeitas a auditorias, suspensão de contratos de código curto, atraso nas renovações ou desativação do tráfego de mensagens até que a verificação seja concluída.

Observações importantes

• Aplica-se a todos os códigos curtos dos EUA
• A verificação anual é necessária mesmo que os detalhes de sua empresa não tenham mudado
• Os e-mails de verificação anual são enviados automaticamente para o contato da marca que você tem no arquivo 

Você tem mais perguntas ou precisa atualizar o contato da sua marca? Entre em contato com o Suporte.