Evaluación anual de marca del código corto de EE. UU.
La verificación de marca de código corto de EE. UU. es un requisito de cumplimiento obligatorio establecido por la CTIA y aplicado a través del Registro de Códigos Cortos de EE. UU. El propósito de esta verificación anual es garantizar que cada marca que use un código corto de EE. UU. se identifique con precisión, esté debidamente registrada y sea responsable de los mensajes que envía a los consumidores. Al confirmar que la información comercial y de contacto esté actualizada, las operadoras pueden mantener la confianza en programas de mensajería de alto volumen y reducir el riesgo de fraude, spam y daño al consumidor.
Todas las marcas que envían mensajes con códigos cortos de EE. UU. deben completar una evaluación anual de la marca a través del US Short Code Registry. Este es un requisito obligatorio de cumplimiento de la CTIA y se aplica a todos los códigos cortos de EE. UU. activos y pendientes.
No completar la validación anual o no mantener información precisa del registro puede resultar en auditorías, la suspensión del arrendamiento del código corto, renovaciones del arrendamiento retrasadas o la desactivación del tráfico de mensajería hasta que se complete la verificación.
¿Qué es la validación de marca de códigos cortos de EE. UU.?
La revisión de marcas de código corto de EE. UU. es un proceso anual de verificación administrado por el Registro de Códigos Cortos de EE. UU. (operado por CTIA). Confirma que cada marca que arrenda o renueva un código corto de EE. UU. tenga información comercial precisa y actualizada en el expediente.
La verificación de contacto de marca implica lo siguiente:
- Se envía un correo electrónico de verificación al contacto de la marca registrado
- El contacto de la marca debe confirmar o actualizar los detalles del negocio a través del Registro
Este requisito respalda las prácticas estándares de la industria de Conoce a tu cliente (KYC) y ayuda a mantener la confianza de los operadores en programas de mensajería de alto volumen. Puedes obtener más información sobre el proceso en el sitio oficial del Registro de códigos cortos de EE. UU.: https://www.usshortcodes.com/registry-vetting-process/
¿Quién necesita completar la evaluación de marca?
Todas las marcas que operan su programa de SMS con un código corto de EE. UU. deben completar la evaluación inicial de la marca antes de usar el código y repetir la verificación anualmente. Esto incluye nuevos códigos cortos y migraciones.
Las marcas que no completen la verificación antes de la fecha límite corren el riesgo de que se interrumpan los mensajes.
¿Qué información se requiere?
Durante el proceso de verificación, las marcas deben confirmar un punto de contacto de la marca y la información comercial registrada:
Contacto de la marca
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico con un dominio que coincide con el sitio web de la marca o la empresa matriz
- Número de teléfono
La persona de contacto de la marca debe ser un empleado de la marca autorizado internamente. El personal de la agencia y otros terceros no pueden fungir como la persona de contacto de la marca.
Detalles de la empresa
- Nombre legal registrado de la empresa
- Dirección de marca registrada (si es diferente de la dirección de la cuenta)
- Número de identificación federal del empleador (FEIN)
- Tipo de entidad legal (p. ej., corporación, LLC, sociedad, empresa individual)
- Símbolo de cotización bursátil (si cotiza en bolsa)
¿Cómo completo la verificación de marca?
Completarás la evaluación inicial de la marca cuando avances por el proceso de código corto (solicitar un nuevo código o migrar un código existente) con Klaviyo. Esta información se envía a los proveedores de red principales como parte de los requisitos de cumplimiento de la CTIA. Consulta la referencia de solicitud de código corto para conocer los requisitos de la solicitud.
Antes de la verificación anual, asegúrate de que el contacto de la marca pueda acceder a la dirección de correo electrónico registrada en el Registro. Si necesitas actualizar el contacto, ponte en contacto con Asistencia.
Anualmente, según la fecha de tu evaluación inicial de la marca, el Registro de códigos cortos se pondrá en contacto con el punto de contacto de tu marca:
- Busca un correo electrónico de certify@usshortcodes.com
- Haz clic en Verificar en el correo electrónico o visita el enlace proporcionado
- Ingresa el PIN del correo electrónico
- Completa el captcha y envíalo
El correo electrónico se envía al contacto de la marca que figura actualmente en el Registro de códigos cortos de EE. UU. Aquí hay un ejemplo:
¿Por qué se requiere esto?
Este proceso forma parte del marco estándar de Conozca a su cliente (KYC) del sector inalámbrico. Los registros de marca precisos permiten que los operadores y el Registro realicen auditorías, investiguen quejas y respondan rápidamente a consultas de cumplimiento cuando sea necesario. Mantener registros que cumplan con los requisitos también ayuda a evitar interrupciones durante las renovaciones, las migraciones o las revisiones de los códigos cortos por parte del operador.
Según las directrices de la CTIA, las marcas que no completen la verificación anual o mantengan información de registro precisa pueden estar sujetas a auditorías, suspensión del arrendamiento del código corto, renovaciones retrasadas o desactivación del tráfico de mensajería hasta que se complete la verificación.
Notas importantes
- Se aplica a todos los códigos cortos de EE. UU.
- Se requiere una verificación anual incluso si los detalles del negocio no han cambiado
- Los correos electrónicos de revisión anual se envían automáticamente al contacto de marca registrado
¿Tienes más preguntas o necesitas actualizar el contacto de tu marca? Ponte en contacto con el equipo de asistencia.