Qué aprenderás

Qué aprenderás

Aprenda a añadir el nombre de su marca a los enlaces acortados de sus mensajes SMS de Klaviyo. Poner una marca a sus enlaces acortados los hace más personalizados a su marca y creíbles, indicando a los destinatarios que este enlace les llevará a su sitio web o página.

Debe estar en un plan de SMS de pago para crear un enlace de marca Klaviyo o personalizado. 

Antes de empezar

Antes de empezar

Existen 2 opciones para marcar sus enlaces acortados:

A modo de ejemplo, este es el aspecto que puede tener el comienzo de su enlace para una empresa llamada "James Black".

Tipo de enlace

Ejemplo

Enlace Klaviyo 

klv3.io

Enlace Klaviyo de marca 

jblck.klv3.io

Enlace personalizado de marca

sms.JamesBlack.com

Para más información sobre las distintas opciones de enlaces cortos, consulte Comprender la diferencia en los enlaces acortados SMS.

Enlace Klaviyo de marca 

Enlace Klaviyo de marca 

Incluya el nombre de su organización en el enlace para permitir una experiencia más ágil entre el mensaje SMS y su sitio web. 

Su marca Klaviyo enlace debe:

  • Tener 25 caracteres o menos.
  • Contener sólo letras o números (sin caracteres especiales).
  • Sea único (no puede tener el mismo subdominio que otra persona).
  • No incluir palabras inapropiadas. 

Tenga en cuenta que cuando cree, edite, cambie o elimine cualquier enlace de marca de Klaviyo, todos los enlaces anteriores seguirán funcionando como es debido. 

Mejores prácticas

Hay 2 mejores prácticas clave a tener en cuenta a la hora de crear enlaces Klaviyo de marca.

  • Haga que el enlace sea fácil de entender
    Siempre querrá que su enlace Klaviyo sea un reflejo directo de su marca. Después de todo, no tiene sentido utilizar un enlace Klaviyo de marca si sus destinatarios no pueden conectarlo de nuevo con usted.
    • Bien: Klaviyo, KLVYO
    • Malo: K
  • No las haga demasiado largas.
    Sea cual sea la marca que elija, sus enlaces serán mucho más largos, lo que significa que dispondrá de menos caracteres para utilizar en sus mensajes de texto.
    • Bien: Klaviyo
    • Malo KlaviyoMarketingTech
Crear un enlace Klaviyo de marca

Crear un enlace Klaviyo de marca

Cree su enlace Klaviyo de marca única siguiendo estos pasos. 

  1. Navegue hasta Configuración > Dominios
  2. Haga clic en los 3 puntos verticales de la casilla Enlaces cortos de marca.
  3. Seleccione Personalizar
    • Los enlaces de marca Klaviyo sólo están disponibles para los usuarios del plan de pago SMS. Si no está en un plan de pago, primero verá indicaciones para actualizar.
  4. En la parte derecha, en Subdominio, introduzca lo que desea como nombre de marca en sus enlaces acortados (por ejemplo, jamesblack).
    • Su subdominio debe seguir estos requisitos:
      • Tener 25 caracteres o menos.
      • Contener sólo letras o números (sin caracteres especiales).
      • Sea único (no puede tener el mismo subdominio que otra persona).
      • No incluir palabras inapropiadas. 
    • Nota: No puede editar el dominio raíz (por ejemplo, "kvo.7.io" en el ejemplo siguiente).
      Interfaz de configuración para añadir un enlace con la marca Klaviyo que muestra un modal con campos para el dominio raíz y el subdominio
  5. Pulse Guardar

Después de guardar, verá el enlace de marca Klaviyo en la página de enlaces cortos SMS, junto con el estado. 

Editar un enlace de marca Klaviyo

Editar un enlace de marca Klaviyo

Antes de editar un enlace Klaviyo de marca, sepa que una vez que cambie el prefijo, puede que no vuelva a estar disponible. La edición del subdominio lo libera de hecho, permitiendo a otras empresas la posibilidad de utilizarlo. 

Para editar su enlace Klaviyo de marca, siga estos pasos: 

  1. Navegue hasta Configuración > Dominios
  2. Haga clic en los 3 puntos verticales de la casilla Enlaces cortos de marca.
  3. Haga clic en Editar
    Botón de edición para un enlace Klaviyo de marca
  4. Cambie su marca en Subdominio.
    • Nota: no puede cambiar el dominio raíz de un enlace Klaviyo de marca. 
  5. Pulse Guardar
Borrar un enlace de marca Klaviyo

Borrar un enlace de marca Klaviyo

Eliminar un enlace Klaviyo de marca significa que sus enlaces acortados ya no contienen un prefijo de marca, eliminándolo de los enlaces acortados de su cuenta y permitiendo que otras empresas puedan utilizarlo potencialmente.

Klaviyo sólo permite un tipo de enlace de marca a la vez por cuenta. Por lo tanto, si solicita un enlace personalizado de marca y se aprueba, se eliminará su enlace de marca de Klaviyo.

Para eliminar su enlace de marca Klaviyo, siga estos pasos: 

  1. Navegue hasta Configuración > Dominios
  2. Haga clic en los 3 puntos verticales de la casilla Enlaces cortos de marca.
  3. Haga clic en Eliminar subdominio
  4. Seleccione Eliminar enlace para confirmar que desea eliminar el enlace de marca Klaviyo de su cuenta.
    Modal para confirmar la eliminación de un enlace de marca Klaviyo
Enlaces personalizados de marca

Enlaces personalizados de marca

Los enlaces personalizados de marca no muestran ninguna parte de la URL predeterminada de Klaviyo (por ejemplo, klv.io). En su lugar, puede adaptarlo a su organización o a su programa de SMS específicamente. 

A diferencia de lo que ocurre con los enlaces de marca Klaviyo, los enlaces personalizados de marca se aprueban caso por caso. Este proceso tarda hasta 14 días en completarse. 

Los enlaces personalizados de marca deben: 

  • Sea único (no puede tener el mismo enlace que otra persona). 
  • Represente claramente su marca. 

Lo más importante es que los clientes sepan que el enlace representa a su marca. No obstante, le recomendamos que lo haga con el menor número de caracteres posible: cuanto más corto sea el enlace personalizado de su marca, menos caracteres utilizará en sus mensajes SMS. 

Solicitar un enlace personalizado de marca

Solicitar un enlace personalizado de marca

Tenga en cuenta que los enlaces personalizados de marca no son editables. Si necesita cambiar este enlace, envíe un ticket de soporte para obtener ayuda. 

Para solicitar un enlace personalizado de marca: 

  1. Haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda.
  2. Vaya a Configuración > Dominios.
  3. En Enlaces cortos de marca, seleccione Conectar un dominio.  
  4. En el modal resultante, elija si desea incluir un subdominio o no. 
  5. Seleccione Siguiente.
  6. Selecciona si quieres conectar un dominio con Entri o configurarlo manualmente.
    La opción de configuración automática solo se mostrará para los dominios que cumplan los requisitos para integrarse con Entri. 

Si optas por configurar manualmente tu dominio, se te mostrarán los registros DNS generados para que puedas añadirlos manualmente a tu DNS. Si utilizas la configuración automática a través de Entri, los registros se añadirán automáticamente en tu nombre.

Recursos adicionales

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