Cómo crear un enlace acortado con elementos de marca para SMS

Qué aprenderás

Descubre cómo añadir el nombre de tu marca a los enlaces acortados en tus mensajes SMS de Klaviyo. Poner tu marca en los enlaces acortados hace que sean más personalizados para tu marca y creíbles, lo que indica a los destinatarios que este enlace los llevará a tu sitio web o página.

Antes de empezar

Hay 2 opciones para aplicar tu marca a los enlaces acortados:

• Un enlace de Klaviyo con marca, que es como un prefijo personalizado para los enlaces acortados de SMS.
• Un enlace personalizado de marca, que es un enlace acortado totalmente personalizable.

A modo de ejemplo, así es como podría verse el inicio de tu enlace para una empresa llamada «James Black».

Para obtener más información sobre las diferentes opciones de enlaces cortos, consulta comprender la diferencia entre los enlaces abreviados de SMS.

Enlace de Klaviyo con elementos de marca

Incluye el nombre de tu organización en el enlace para permitir una experiencia más fluida entre el mensaje de SMS y tu sitio web.

Tu enlace de Klaviyo con elementos de marca debe:

• Debe tener 25 caracteres o menos.
• Contener solo letras o números (sin caracteres especiales).
• Sé único (no puedes tener el mismo subdominio que otra persona).
• No incluir ninguna palabra inapropiada.

Ten en cuenta que, cuando creas, editas, cambias o eliminas cualquier enlace de Klaviyo de marca, todos los enlaces anteriores seguirán funcionando según lo previsto.

Crear un enlace de Klaviyo con elementos de marca

Crea tu enlace de marca único de Klaviyo siguiendo estos pasos.

1. Ve a Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales del cuadro Enlaces cortos de marca.
3. Selecciona Personalizar.
   • Los enlaces de marca de Klaviyo solo están disponibles para quienes tengan planes de SMS de pago. Si no tienes un plan de pago, primero verás indicaciones para actualizar.
4. En el lado derecho, en Subdominio, introduce el nombre que quieras usar como nombre de tu marca en tus enlaces acortados (por ejemplo, jamesblack).
   • Tu subdominio debe cumplir estos requisitos:
     • Debe tener 25 caracteres o menos.
     • Contener solo letras o números (sin caracteres especiales).
     • Sé único (no puedes tener el mismo subdominio que otra persona).
     • No incluir ninguna palabra inapropiada.
   • Nota: no puedes editar el dominio raíz (p. ej., "kvo.7.io" en el ejemplo de abajo).
     

5. Pulsa Guardar.

Después de guardar, verás el enlace de Klaviyo con la marca en la página Enlaces cortos de SMS, junto con el estado.

Editar un enlace de Klaviyo con elementos de marca

Antes de editar un enlace de Klaviyo con marca, ten en cuenta que, una vez que cambies el prefijo, puede que no vuelva a estar disponible. Al editar el subdominio, lo liberas de forma efectiva, lo que permite que otras empresas tengan la oportunidad de usarlo.

Para editar tu enlace de Klaviyo de marca, sigue estos pasos:

1. Ve a Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales del cuadro Enlaces cortos de marca.
3. Haz clic en Editar.
   

4. Cambia tu branding en Subdomain.
   • Nota: no puedes cambiar el dominio raíz de un enlace de Klaviyo con marca.
5. Pulsa Guardar.

Eliminar el enlace de Klaviyo con elementos de marca

Eliminar un enlace de Klaviyo con marca significa que tus enlaces acortados ya no contienen un prefijo de marca; esto lo elimina de los enlaces acortados de tu cuenta y permite que otras empresas puedan usarlo.

Para eliminar tu enlace de Klaviyo de marca, sigue estos pasos:

1. Ve a Configuración > Dominios
2. Haz clic en los 3 puntos verticales del cuadro Enlaces cortos de marca.
3. Haz clic en Eliminar subdominio.
   

4. Selecciona Eliminar enlace para confirmar que quieres eliminar el enlace de Klaviyo con marca de tu cuenta.
   

Enlaces personalizados de marca

Los enlaces personalizados de marca no muestran ninguna parte de la URL predeterminada de Klaviyo (p. ej., klv.io). En su lugar, puedes adaptarlos específicamente a tu organización o a tu programa de SMS. Además, el seguimiento de clics mediante un enlace personalizado de marca es un requisito previo para usar enlaces universales y App Links en mensajes de texto.

A diferencia de los enlaces con marca de Klaviyo, los enlaces personalizados con marca se aprueban y se activan cuando se propagan los registros DNS. Este proceso suele completarse en 10 minutos o menos, pero puede tardar hasta 48 horas.

Los enlaces personalizados de marca deben:

• Sé único (no puedes tener el mismo enlace que otra persona).
• Representa claramente tu marca.

Lo más importante es que los clientes sepan que el enlace representa a tu marca. Sin embargo, recomendamos hacerlo con la menor cantidad de caracteres posible: cuanto más corto sea tu enlace personalizado de marca, menos caracteres usará en tus mensajes SMS.

Solicitar un enlace personalizado de marca

Para solicitar un enlace personalizado de marca:

1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
2. Ve a Configuración > Dominios.
3. En Enlaces cortos de marca, selecciona Conectar un dominio.
4. En el modal resultante, elige si quieres incluir un subdominio o no.
   

5. Selecciona Siguiente.
6. Selecciona si quieres conectar un dominio con Entri o configurarlo manualmente.
   La opción de configuración automática solo se mostrará para los dominios que cumplan los requisitos para integrarse con Entri.

Registra una versión abreviada de tu dominio para ahorrar costes

Para ahorrar caracteres (y costes) en tus mensajes de SMS, puedes registrar y tomar posesión de una versión abreviada de tu dominio. Por ejemplo, en lugar de usar sms.jamesblack.com, puedes registrar jb.co. Los dominios personalizados abreviados mantienen enlaces reconocibles para la marca y usan menos caracteres, lo que te deja más espacio en cada mensaje.

Para hacerlo, tendrás que:

• Registra el dominio acortado que hayas elegido con un registrador de dominios
• Asume la propiedad y conéctalo en tu cuenta de Klaviyo (mediante la configuración de DNS o Entri)

El uso de un dominio de marca más corto reduce el recuento de caracteres por mensaje, lo que ayuda a optimizar el gasto mientras se mantiene la confianza y el reconocimiento de marca.

Recursos adicionales