Aprenderá
Conozca las diferencias entre los distintos tipos de enlaces acortados por SMS: el enlace Klaviyo predeterminado, el enlace Klaviyo de marca y el enlace personalizado de marca.
Antes de empezarAntes de empezar
Hay 3 tipos disponibles de enlaces acortados SMS en Klaviyo:
- Un enlace Klaviyo
- Un enlace de marca Klaviyo
- Un enlace personalizado de marca
Tenga en cuenta que los enlaces de marca Klaviyo sólo funcionan durante 90 días después de ser enviados. Si un destinatario hace clic en un enlace después de 90 días, no funcionará.
La siguiente tabla muestra un ejemplo de cómo podrían ser estos enlaces para una empresa llamada "James Black".
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Tipo de enlace |
Ejemplo |
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Enlace Klaviyo |
klv3.io/382aNpW5 |
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Enlace Klaviyo de marca |
jblck.klv3.io/382aNpW5 |
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Enlace personalizado de marca |
sms.jamesblack.com/382aNpW5 |
Klaviyo no puede rastrear enlaces acortados de terceros. Si no utiliza un enlace acortado de Klaviyo, no podrá ver sus conversiones, ingresos, etc.
Para añadir un enlace acortado a un mensaje, sólo tiene que pegar el enlace que desee en la casilla Contenido del mensaje y no desmarcar la casilla Acortar enlaces automáticamente.
Enlace Klaviyo de marca frente a enlace personalizado de marca
La principal ventaja de utilizar un subdominio o dominio de marca es que el enlace muestra que procede de su empresa.
Marca
Un subdominio es como un prefijo de marca. Muestra el nombre de su marca al principio, seguido de lo que parece un enlace acortado normal en Klaviyo. Por ejemplo:
- Enlace Klaviyo: klv3.io/382aNpW5
- Enlace de la marca Klaviyo: jblck.klv3.io/382aNpW5
Los enlaces personalizados de marca significan que los enlaces de sus mensajes SMS tienen el mismo aspecto que cualquier otro enlace a su sitio web. La única diferencia es que son más cortos de lo normal y no muestran la página específica a la que enlazan.
- Enlace web normal: JamesBlack.com/catalog/signed-jerseys
- Dominio de marca: sms.jamesblack.com/xxxx
Reputación del remitente
Con los enlaces personalizados de marca, tendrá más control sobre su capacidad de entrega específica y su reputación de remitente. Estas URL tienen su propio dominio y, por tanto, una reputación de remitente individual.
Tanto los enlaces normales como los de marca de Klaviyo utilizan un dominio compartido. En general, esto no tiene un gran impacto en la entregabilidad de los SMS; sin embargo, si le preocupa su entregabilidad o la reputación del remitente de SMS, se recomienda solicitar un enlace personalizado de marca.
Recuento de caracteres
Los enlaces Klaviyo de marca son siempre más largos que la URL Klaviyo por defecto, ya que los enlaces de marca incluyen caracteres extra además de la URL Klaviyo completa.
Cuando se trata de enlaces personalizados de marca frente a enlaces Klaviyo de marca, depende de lo que utilice.
Veámoslo con el ejemplo anterior de James Black.
- Ejemplo en el que el enlace personalizado de marca tiene más caracteres
- Personalizado: sms.jamesblack.com (18 caracteres)
- Klaviyo: jblk.klv3.io (12 caracteres)
- Ejemplo en el que la marca Klaviyo y los enlaces personalizados son iguales
- Personalizado: sms.jamesblack.com (18 caracteres)
- Klaviyo: jamesblack.klv3.io (18 caracteres)
- Ejemplo en el que el enlace Klaviyo de marca tiene más caracteres
- Personalizado: sms.jamesblack.com (18 caracteres)
- Klaviyo: jamesblackSMS.klv3.io (21 caracteres)
Tenga en cuenta que la longitud máxima del subdominio es de 20 caracteres.
Tiempo para configurar o editar
El proceso de creación de un enlace Klaviyo de marca es sencillo y rápido. También están disponibles en cuanto los crea.
En cuanto a los enlaces personalizados de marca, el proceso puede tardar hasta 14 días en completarse. También es recomendable que conozca los detalles técnicos del alojamiento de su sitio web (por ejemplo, su proveedor de DNS).
Además, puede actualizar y gestionar su enlace Klaviyo de marca, mientras que debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Klaviyo para realizar cambios en su enlace personalizado de marca.
Recursos adicionales