SMS と WhatsApp の短縮リンクの違いを理解する
このページで学べること
SMS と Whatsapp 向けのさまざまな短縮リンクの種類の違い（デフォルトの Klaviyo リンク、ブランド Klaviyo リンク、ブランド カスタム リンク）について説明します。
始める前に
Klaviyo では短縮リンクを 3 種類利用できます：
- Klaviyo リンク
- ブランド化された Klaviyo リンク
- ブランドカスタムリンク
SMSとWhatsAppの短縮リンクはすべて、メッセージ送信から90日後にリダイレクトが停止します。購読解除など、コンプライアンスに必要なリンクには影響しません。
以下の表は、「ジェームズ・ブラック」という会社において、これらのリンクがどのように表示されるかの例を示しています。
リンクタイプ | 例 |
Klaviyo リンク | klv3.io/382aNpW5 |
Klaviyo ブランドリンク | jblck.klv3.io/382aNpW5 |
ブランドカスタムリンク | sms.jamesblack.com/382aNpW5 |
Klaviyo は、サードパーティの短縮リンクを追跡できません。Klaviyo の短縮リンクを使用していない場合（つまり、Automatically shorten links 設定を無効にしている場合）、テキストメッセージが生成するクリック、コンバージョン、または収益を追跡または確認できません。
メッセージに短縮リンクを追加するには、メッセージ内容 ボックスに追加したいリンクを貼り付け、リンクを自動的に短縮 と表示されたチェックボックスのチェックを外さないでください。
Klaviyo のブランドリンクとブランドカスタムリンクの比較
ブランド付きサブドメインまたはドメインを使用する主な利点は、リンクが自社から送信されていることがわかる点です。
ブランディング
サブドメインは、ブランド化されたプレフィックスのようなものです。ブランド名が先頭に表示され、その後に Klaviyo で通常の短縮リンクのように見えるものが続きます。例：
- Klaviyo リンク: klv3.io/382aNpW5
- ブランド付き Klaviyo リンク： jblck.klv3.io/382aNpW5
ブランド付きカスタム リンクを使用すると、SMS と Whatsapp メッセージ内のリンクが、ウェブサイト上の他のリンクと同じように表示されます。唯一の違いは、通常より短く、リンク先の特定のページが表示されない点です。
- 通常のウェブサイトリンク：JamesBlack.com/catalog/signed-jerseys
- ブランド ドメイン: sms.jamesblack.com/xxxx
送信者の評価
ブランド付きカスタム リンクを使用すると、特定のデリバビリティと送信者評価をより細かく管理できます。これらの URL には独自のドメインがあり、そのため送信者評価も個別に設定されます。
通常の Klaviyo リンクとブランド付き Klaviyo リンクは、共有ドメインを使用します。一般的に、これはデリバビリティに大きな影響はありません。ただし、デリバビリティや送信者レピュテーションに懸念がある場合は、ブランド付きカスタムリンクをリクエストすることをおすすめします。
ユニバーサルリンクとアプリリンク
ユニバーサルリンクと App Links は、ブランドカスタムリンクがある場合にのみ、テキストメッセージで利用できます。
これらのリンクは、お客様をモバイル アプリ内のコンテンツ、またはアプリがインストールされていない場合はウェブサイト上の同じコンテンツへ誘導します。これらのリンクをメールやテキストメッセージで使用すると、すべてのマーケティング チャネルで一貫した URL を使用しながら、どのデバイスでもお客様にシームレスな体験を提供できます。
文字数
ブランド化された Klaviyo リンクには追加の文字と Klaviyo の完全な URL が含まれるため、常にデフォルトの Klaviyo URL より長くなります。
ブランド付きカスタム リンクとブランド付き Klaviyo リンクのどちらを使用するかは、使用方法によって異なります。
上記の James Black の例を使って見ていきましょう。
- ブランド付きカスタムリンクの文字数が多い例
- カスタム: sms.jamesblack.com（18 文字）
- Klaviyo：jblk.klv3.io（12 文字）
- ブランディングされた Klaviyo リンクとカスタム リンクが同一である例
- カスタム：sms.jamesblack.com（18 文字）
- Klaviyo：jamesblack.klv3.io（18 文字）
- ブランド付き Klaviyo リンクの文字数が多い例
- カスタム: sms.jamesblack.com（18 文字）
- Klaviyo：jamesblackSMS.klv3.io（21 文字）
サブドメインの最大長は 20 文字であることに注意してください。
設定または編集の所要時間
ブランド化された Klaviyo リンクを作成するプロセスは、シンプルで迅速です。また、作成後すぐに利用できます。
ブランド付きカスタムリンクについては、プロセスの完了まで最大 14 日かかる場合があります。また、ウェブサイトのホスティング方法（例：DNS プロバイダー）の技術的な詳細を把握しておくことをおすすめします。
その他のリソース
- SMS 用のブランド付き短縮リンクを作成する方法
Klaviyo SMS メッセージの短縮リンクにブランド名を追加する方法をご覧ください。短縮リンクにブランドを設定すると、ブランドに合わせてよりパーソナライズされ、信頼性も高まります。これにより、受信者はこのリンクがウェブサイトまたはページに移動するものだと判断できます。
- SMS のデリバビリティを理解して確認する
SMS デリバビリティの重要なポイント（評価方法やベストプラクティスなど）を確認します。