Comprender la diferencia en los enlaces acortados por SMS
Objetivos del artículo
Conoce las diferencias entre los distintos tipos de enlaces acortados por SMS: el enlace Klaviyo por defecto, el enlace Klaviyo de marca y el enlace personalizado de marca.
Antes de empezarAntes de empezar
Hay 3 tipos disponibles de enlaces acortados por SMS en Klaviyo:
- Un enlace Klaviyo
- Un enlace Klaviyo de marca
- Un enlace personalizado de marca
Ten en cuenta que los enlaces de marca de Klaviyo sólo funcionan durante 90 días después de ser enviados. Si un destinatario hace clic en un enlace después de 90 días, no funcionará.
La tabla siguiente muestra un ejemplo de cómo podrían ser estos enlaces para una empresa llamada "James Black".
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Tipo de enlace |
Ejemplo |
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Enlace Klaviyo |
klv3.io/382aNpW5 |
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Enlace Klaviyo de marca |
jblck.klv3.io/382aNpW5 |
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Enlace personalizado de marca |
sms.jamesblack.com/382aNpW5 |
Klaviyo no puede rastrear enlaces acortados de terceros. Si no utiliza un enlace acortado de Klaviyo (es decir, si desactiva la configuración Acortar enlaces automáticamente ), no podrá realizar un seguimiento ni revisar los clics, las conversiones o los ingresos que genere un mensaje de texto.
Para añadir un enlace acortado a un mensaje, simplemente pega el enlace que quieras en la casilla Contenido del mensaje y no desmarques la casilla Acortar enlaces automáticamente.
Enlace Klaviyo de marca vs. enlace personalizado de marca
La principal ventaja de utilizar un subdominio o dominio de marca es que el enlace muestra que procede de tu empresa.
Imagen de marca
Un subdominio es como un prefijo de marca. Muestra el nombre de tu marca al principio, seguido de lo que parece un enlace acortado normal en Klaviyo. Por ejemplo:
- Enlace Klaviyo: klv3.io/382aNpW5
- Enlace de la marca Klaviyo: jblck.klv3.io/382aNpW5
Los enlaces personalizados de marca significan que los enlaces de tus mensajes SMS tienen el mismo aspecto que cualquier otro enlace a tu sitio web. La única diferencia es que son más cortos de lo normal y no muestran la página concreta a la que enlazan.
- Enlace web normal: JamesBlack.com/catalog/signed-jerseys
- Dominio de marca: sms.jamesblack.com/xxxx
Reputación del remitente
Con los enlaces personalizados de marca, tienes más control sobre tu capacidad de entrega específica y tu reputación de remitente. Estas URL tienen su propio dominio y, por tanto, reputación de remitente individual.
Tanto los enlaces normales como los de marca de Klaviyo utilizan un dominio compartido. En general, esto no tiene un gran impacto en la capacidad de entrega de SMS; sin embargo, si te preocupa tu capacidad de entrega o la reputación del remitente de SMS, se recomienda solicitar un enlace personalizado de marca.
Recuento de caracteres
Los enlaces Klaviyo de marca son siempre más largos que la URL Klaviyo por defecto, ya que los enlaces de marca incluyen caracteres extra además de la URL Klaviyo completa.
Cuando se trata de enlaces personalizados de marca frente a enlaces Klaviyo de marca, depende de lo que utilices.
Veámoslo con el ejemplo anterior de James Black.
- Ejemplo en el que el enlace personalizado de marca tiene más caracteres
- Personalizado: SMS.jamesblack.com (18 caracteres)
- Klaviyo: jblk.klv3.io (12 caracteres)
- Ejemplo en el que la marca Klaviyo y los enlaces personalizados son iguales
- Personalizado: SMS.jamesblack.com (18 caracteres)
- Klaviyo: jamesblack.klv3.io (18 caracteres)
- Ejemplo en el que el enlace Klaviyo de marca tiene más caracteres
- Personalizado: SMS.jamesblack.com (18 caracteres)
- Klaviyo: jamesblackSMS.klv3.io (21 caracteres)
Ten en cuenta que la longitud máxima del subdominio es de 20 caracteres.
Tiempo para configurar o editar
El proceso de creación de un enlace Klaviyo de marca es sencillo y rápido. También están disponibles en cuanto los creas.
En cuanto a los enlaces personalizados de marca, el proceso puede tardar hasta 14 días en completarse. También es recomendable que conozcas los detalles técnicos de cómo está alojado tu sitio web (por ejemplo, tu proveedor de DNS).
Recursos adicionales