SMS용 브랜드 단축 링크를 만드는 방법

학습 내용

Klaviyo SMS 메시지의 단축 링크에 브랜드 이름을 추가하는 방법을 알아보세요. 단축 링크에 브랜딩을 적용하면 브랜드에 더 맞게 개인화되고 신뢰도도 높아져, 수신자가 이 링크를 클릭하면 웹사이트 또는 페이지로 이동한다는 점을 알 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

단축 링크를 브랜딩하는 옵션은 2가지가 있어요:

• SMS 단축 링크의 맞춤 접두사와 같은 브랜드 Klaviyo 링크예요.
• 완전히 사용자 지정할 수 있는 단축 링크인 브랜드 맞춤 링크예요.

예를 들어, “James Black”이라는 회사의 링크 시작 부분은 다음과 같이 보일 수 있어요.

다양한 단축 링크 옵션에 대해 자세히 알아보려면 SMS 단축 링크의 차이 이해하기를 참고해 주세요.

Klaviyo 브랜드 링크

SMS 메시지와 웹사이트 간에 더 간편하게 이용할 수 있도록 링크에 조직 이름을 포함해 주세요.

브랜드 Klaviyo 링크에 사용할 하위 도메인은 다음 조건을 충족해야 해요:

• 20자 이하여야 합니다.
• 문자 또는 숫자만 포함하세요(특수문자 제외).
• 고유해야 합니다(다른 사람과 동일한 하위 도메인을 사용할 수 없어요).
• 부적절한 단어를 포함하지 않습니다.

브랜딩된 Klaviyo 링크를 생성, 편집, 변경 또는 제거하더라도 이전 링크는 모두 예상대로 계속 작동해요.

Klaviyo 브랜드 링크 만들기

다음 단계에 따라 고유한 브랜드 Klaviyo 링크를 만드세요.

1. 설정 > 도메인으로 이동합니다.
2. 브랜드 단축 링크에서 기본 Klaviyo 도메인 옆의 사용자 지정을 클릭하세요.
   • Klaviyo 브랜드 링크는 유료 SMS 요금제를 사용하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 유료 요금제를 사용하지 않는 경우 먼저 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다.
3. 하위 도메인 아래에 단축 링크에 사용할 브랜드 이름을 입력해 주세요(예: jamesblack).
   • 하위 도메인은 다음 요구 사항을 따라야 합니다:
     • 20자 이하여야 합니다.
     • 문자 또는 숫자만 포함하세요(특수문자 제외).
     • 고유해야 합니다(다른 사람과 동일한 하위 도메인을 사용할 수 없어요).
     • 부적절한 단어를 포함하지 않습니다.
   • 참고: 하위 도메인 뒤에 표시되는 Klaviyo 루트 도메인은 수정할 수 없어요.

4. 저장을 클릭합니다.

저장하면 도메인 페이지의 브랜드 단축 링크 아래에서 상태와 함께 Klaviyo 브랜드 링크를 확인할 수 있어요.

Klaviyo 브랜드 링크 수정

브랜드 Klaviyo 링크를 편집하기 전에, 접두사를 변경하면 다시 사용할 수 없을 수도 있다는 점을 알아두세요. 하위 도메인을 편집하면 사실상 해당 하위 도메인이 해제되어, 다른 회사가 사용할 수 있게 됩니다.

Klaviyo 브랜드 링크를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 > 도메인으로 이동합니다.
2. 브랜드 짧은 링크에서 브랜드가 적용된 Klaviyo 링크 옆의 옵션 메뉴를 여세요.
3. 편집을 클릭하세요.
   

4. 서브도메인에서 브랜딩을 변경할 수 있어요.
   • 참고: 브랜드 Klaviyo 링크의 루트 도메인은 변경할 수 없어요.
5. 저장을 클릭합니다.

Klaviyo 브랜드 링크 삭제

브랜드 Klaviyo 링크를 삭제하면 해당 접두사가 해제되어 다른 회사에서 사용할 수 있게 돼요. 활성 상태의 브랜드 맞춤 링크가 없는 경우, 새로 생성되는 단축 링크는 기본 Klaviyo 링크를 사용해요.

브랜드 Klaviyo 링크를 제거하려면 다음 단계를 따르세요:

1. 설정 > 도메인으로 이동합니다.
2. 브랜드 짧은 링크에서 브랜드가 적용된 Klaviyo 링크 옆의 옵션 메뉴를 여세요.
3. 하위 도메인 제거를 클릭하세요.
   

4. 링크 제거 를 선택해 계정에서 브랜드가 표시된 Klaviyo 링크를 삭제하려는 것이 맞는지 확인하세요.
   

브랜드 맞춤 링크

브랜드 맞춤 링크에는 기본 Klaviyo URL(예: klv.io)의 어떤 부분도 표시되지 않아요. 대신, 도메인을 조직에 맞게 또는 SMS 프로그램에 맞게 구체적으로 조정할 수 있어요. 또한, 브랜드 맞춤 링크를 사용한 클릭 트래킹은 문자 메시지의 범용 링크와 App Links를 사용하기 위한 필수 조건이에요.

Klaviyo 브랜디드 링크와 달리 브랜디드 맞춤 링크는 DNS 레코드가 전파된 후 승인되고 활성화돼요. 이 프로세스는 보통 10분 이내에 완료되지만 최대 48시간이 걸릴 수 있어요.

브랜드 맞춤 링크는 다음을 충족해야 해요:

• 고유해야 해요(다른 사람과 동일한 링크를 사용할 수 없어요).
• 브랜드를 명확하게 표현하세요.

가장 중요한 점은 고객이 해당 링크가 브랜드를 나타낸다는 것을 알도록 하는 거예요. 하지만 가능한 한 적은 글자 수로 설정하는 것을 권장해요. 브랜드 맞춤 링크가 짧을수록 SMS 메시지에서 사용하는 글자 수도 줄어들어요.

브랜드 맞춤 링크 연결

맞춤 도메인을 연결하기 전에 해당 도메인을 소유하고 있고 DNS 레코드를 업데이트할 수 있는지 확인해 주세요. 루트 도메인에서 활성 웹사이트를 호스팅하고 있다면 서브도메인을 사용하세요. 링크 리디렉션에 사용하는 루트 도메인은 해당 웹사이트를 동시에 호스팅할 수 없어요.

1. 왼쪽 하단에 있는 계정 이름을 클릭합니다.
2. 설정 > 도메인으로 이동해 주세요.
3. 브랜드 단축 링크에서 도메인 연결을 선택해 주세요.
4. 하위 도메인 또는 루트 도메인을 선택해 주세요.
   • 하위 도메인의 경우 루트 도메인에 기본 도메인(예: jamesblack.com)을 입력하고, 하위 도메인에 접두사(예: sms)를 입력해 주세요.
   • 루트 도메인에는 사용할 도메인을 입력하고(예: jb.co) 이 도메인이 활성 웹사이트를 호스팅하지 않는다는 것을 확인합니다.를 선택해 주세요.

5. 다음을 선택합니다.
6. 자동 DNS 설정을 위해 Entri와 연결을 선택하거나 수동으로 설정을 선택하세요.

1. Entri로 연결을 선택했다면, 안내에 따라 DNS 변경을 승인해 주세요. 설정이 성공하면 Klaviyo에서 도메인 확인을 시작해요.
2. 수동으로 설정을 선택했다면 DNS 제공자를 선택하고 다음을 클릭하세요.
   • 설정 화면에 링크된 제공업체 안내에 따라, Klaviyo에 표시된 DNS 레코드를 DNS 제공업체에 추가해 주세요. 각 레코드의 유형, 이름, 값을 복사한 다음 Klaviyo로 돌아가 다음을 클릭해 인증을 시작해 주세요.
3. 완료를 클릭해 도메인으로 돌아가세요. 브랜드 단축 링크에서 맞춤 도메인의 상태를 확인하세요. 인증이 완료되면 상태가 활성으로 바뀌고, Klaviyo에서 단축 링크에 이를 사용해요.

상태가 조치 필요 또는 실패로 표시되면 커스텀 도메인의 옵션 메뉴를 열고 레코드 보기를 선택해 DNS 레코드가 Klaviyo에 표시된 레코드와 일치하는지 확인해 주세요.

비용을 절감하려면 도메인의 단축 버전을 등록하세요

SMS 메시지에서 글자 수(및 비용)를 절감하려면, 도메인의 단축 버전을 등록하고 소유권을 확보할 수 있어요. 예를 들어 sms.jamesblack.com 대신 jb.co를 등록할 수 있어요. 단축된 사용자 지정 도메인을 사용하면 더 적은 글자 수로도 브랜드를 알아볼 수 있는 링크를 유지할 수 있어 각 메시지에 더 많은 공간을 확보할 수 있어요.

이를 위해 다음을 준비해 주세요:

• 도메인 등록기관에 선택한 단축 도메인을 등록하세요.
• 소유권을 확인한 다음 Klaviyo 계정에 연결하세요(DNS 설정 또는 Entri를 통해).

더 짧은 브랜드 도메인을 사용하면 메시지당 문자 수를 줄일 수 있어, 신뢰와 브랜드 인지도를 유지하면서 지출을 최적화하는 데 도움이 돼요.

추가 자료