Como criar um link encurtado com a sua marca para SMS

O que você vai aprender

Saiba como adicionar o nome da sua marca a links encurtados nas suas mensagens de SMS do Klaviyo. Adicionar a marca aos links encurtados os torna mais personalizados para a sua marca e mais confiáveis, indicando aos destinatários que esse link os levará ao seu site ou página.

Antes de começar

Há 2 opções para personalizar a marca dos seus links encurtados:

• Um link de marca da Klaviyo, que é como um prefixo personalizado para links encurtados de SMS.
• Um link personalizado de marca, que é um link encurtado totalmente personalizável.

Como exemplo, veja como o começo do seu link pode ficar para uma empresa chamada "James Black".

Para mais informações sobre as diferentes opções de links curtos, consulte entenda a diferença nos links encurtados de SMS.

Link da Klaviyo com branding

Inclua o nome da sua organização no link para ter uma experiência mais integrada entre a mensagem de SMS e seu site.

O subdomínio que você escolher para o seu link do Klaviyo com a sua marca deve:

• Tenha no máximo 20 caracteres.
• Conter apenas letras ou números (sem caracteres especiais).
• Seja exclusivo (você não pode ter o mesmo subdomínio que outra pessoa).
• Não incluir nenhuma palavra inadequada.

Observe que, quando você cria, edita, altera ou remove qualquer link de marca da Klaviyo, todos os links anteriores continuarão funcionando conforme o esperado.

Criar um link da Klaviyo com branding

Crie seu link exclusivo da Klaviyo com a sua marca seguindo estas etapas.

1. Navegue até Configurações > Domínios
2. Em Links curtos com marca, clique em Personalizar ao lado do domínio padrão da Klaviyo.
   • Links da Klaviyo com a sua marca só estão disponíveis para quem tem planos de SMS pagos. Se você não estiver em um plano pago, primeiro verá solicitações para fazer upgrade.
3. Em Subdomínio, insira o nome da marca que você quer nos seus links encurtados (por exemplo, jamesblack).
   • Seu subdomínio deve atender a estes requisitos:
     • Tenha no máximo 20 caracteres.
     • Conter apenas letras ou números (sem caracteres especiais).
     • Seja exclusivo (você não pode ter o mesmo subdomínio que outra pessoa).
     • Não incluir nenhuma palavra inadequada.
   • Observação: você não pode editar o domínio raiz do Klaviyo mostrado após o seu subdomínio.

4. Clique em Save.

Depois de salvar, você verá o link de marca do Klaviyo em Links curtos de marca na página Domínios, junto com o status dele.

Editar link da Klaviyo com branding

Antes de editar um link de marca da Klaviyo, saiba que, depois que você alterar o prefixo, ele pode não ficar mais disponível. Editar o subdomínio efetivamente o libera, dando a outras empresas a chance de usá-lo.

Para editar seu link de marca da Klaviyo, siga estas etapas:

1. Navegue até Configurações > Domínios
2. Em Links curtos com marca, abra o menu de opções ao lado do seu link Klaviyo com marca.
3. Clique em Editar.
   

4. Altere sua marca em Subdomínio.
   • Observação: você não pode alterar o Domínio raiz de um link do Klaviyo com marca.
5. Clique em Save.

Remover o link com branding da Klaviyo

Excluir um link de marca da Klaviyo libera o prefixo dele para que outras empresas possam usar. Novos links encurtados usam o link padrão da Klaviyo, a menos que você tenha um link personalizado de marca com atividade.

Para remover seu link da Klaviyo com a sua marca, siga estas etapas:

1. Navegue até Configurações > Domínios
2. Em Links curtos com marca, abra o menu de opções ao lado do seu link Klaviyo com marca.
3. Clique em Remover subdomínio.
   

4. Selecione Remover link para confirmar que você quer excluir o link da Klaviyo com marca da sua conta.
   

Links personalizados com branding

Links personalizados de marca não mostram nenhuma parte do URL padrão da Klaviyo (por exemplo, klv.io). Em vez disso, você pode adaptar o domínio à sua organização ou, especificamente, ao seu programa de SMS. Além disso, o rastreamento de cliques usando um link personalizado de marca é um pré-requisito para usar links universais e App Links em mensagens de texto.

Diferentemente dos links com marca da Klaviyo, links personalizados com marca são aprovados e ativados depois que os registros DNS se propagam. Esse processo geralmente é concluído em 10 minutos ou menos, mas pode levar até 48 horas.

Links personalizados com branding devem:

• Seja exclusivo (você não pode ter o mesmo link que outra pessoa).
• Represente sua marca com clareza.

O mais importante é que os clientes saibam que o link representa a sua marca. No entanto, recomendamos fazer isso com o menor número de caracteres possível: quanto mais curto for o seu link personalizado com a sua marca, menos caracteres ele vai usar nas suas mensagens de SMS.

Conectar um link personalizado com branding

Antes de conectar um domínio personalizado, verifique se você é o proprietário e se consegue atualizar os registros de DNS dele. Use um subdomínio se o seu domínio raiz hospedar um site com atividade; um domínio raiz usado para redirecionamento de links não pode também hospedar esse site.

1. Clique no nome da conta no canto inferior esquerdo.
2. Acesse Configurações > Domínios.
3. Em Links curtos com marca, selecione Conectar um domínio.
4. Escolha Subdomínio ou Domínio raiz.
   • Para Subdomínio, insira seu domínio principal em Domínio raiz (por exemplo, jamesblack.com) e seu prefixo em Subdomínio (por exemplo, SMS).
   • Para Domínio raiz, insira o domínio que você quer usar (por exemplo, jb.co) e selecione Confirmo que este domínio não hospeda um site com atividade.

5. Selecione Avançar.
6. Selecione Conectar com a Entri para configurar o DNS automaticamente ou Configurar manualmente.

1. Se você selecionou Conectar com a Entri, siga as instruções para autorizar as alterações de DNS. Quando a configuração é concluída com sucesso, o Klaviyo começa a verificar seu domínio.
2. Se você selecionou Configurar manualmente, selecione seu provedor de DNS e clique em Próxima.
   • Adicione os registros de DNS mostrados no Klaviyo ao seu provedor de DNS, usando as instruções do provedor vinculadas na tela de configuração. Copie o tipo, o nome e o valor de cada registro e, em seguida, volte ao Klaviyo e clique em Próxima para iniciar a verificação.
3. Clique em Concluído para voltar a Domínios. Em Links curtos com marca, verifique o status do domínio personalizado. Depois que a verificação for concluída, o status muda para com atividade e a Klaviyo passa a usá-lo para links encurtados.

Se o status mostrar Ação necessária ou Falha, abra o menu de opções do domínio personalizado e selecione Ver registros para verificar se os seus registros de DNS correspondem aos exibidos na Klaviyo.

Registre uma versão abreviada do seu domínio para reduzir custos

Para economizar caracteres (e custos) nas suas mensagens de SMS, você pode registrar e assumir a propriedade de uma versão abreviada do seu domínio. Por exemplo, em vez de usar sms.jamesblack.com, você pode registrar jb.co. Domínios personalizados abreviados mantêm os links reconhecíveis para a marca usando menos caracteres, deixando mais espaço em cada mensagem.

Para fazer isso, você precisará:

• Registre o domínio encurtado escolhido com um registrador de domínios
• Assuma a propriedade e conecte-o à sua conta Klaviyo (via configuração de DNS ou Entri)

Usar um domínio de marca mais curto reduz sua contagem de caracteres por mensagem, ajudando a otimizar os gastos e mantendo a confiança e o reconhecimento da marca.

Recursos adicionais