Como criar um link encurtado de marca para SMS

O que você vai aprender

Saiba como adicionar o nome de sua marca a links encurtados em suas mensagens SMS do Klaviyo. A identificação da marca de seus links encurtados os torna mais personalizados para sua marca e confiáveis, indicando aos destinatários que esse link os levará ao seu site ou página.

Antes de começar

Há duas opções para marcar seus links encurtados:

• Um link com a marca Klaviyo, que é como um prefixo personalizado para links encurtados de SMS.
• Um link personalizado de marca, que é um link encurtado totalmente personalizável. 

Como exemplo, veja como pode ser o início do seu link para uma empresa chamada "James Black".

Para obter mais informações sobre as diferentes opções de links curtos, consulte Compreender a diferença nos links encurtados de SMS.

Link da marca Klaviyo 

Inclua o nome da sua organização no link para permitir uma experiência mais simplificada entre a mensagem SMS e o seu site. 

Seu link da marca Klaviyo deve:

• Ter 25 caracteres ou menos.
• Conter apenas letras ou números (sem caracteres especiais).
• Seja exclusivo (o senhor não pode ter o mesmo subdomínio de outra pessoa).
• Não incluir palavras inadequadas. 

Observe que, quando o senhor criar, editar, alterar ou remover qualquer link da marca Klaviyo, todos os links anteriores continuarão funcionando como esperado. 

Criar um link com a marca Klaviyo

Crie seu link exclusivo da marca Klaviyo seguindo estas etapas. 

1. Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
2. Acesse Settings (Configurações) > SMS > Short links (Links curtos). 
3. Ao lado do link Branded Klaviyo, clique em Add.
   • Os links de marca Klaviyo estão disponíveis apenas para aqueles que têm planos SMS pagos. Se não estiver em um plano pago, o senhor verá primeiro as solicitações de upgrade.
     
4. No lado direito, em Subdomain (Subdomínio), insira o nome da marca que o senhor deseja usar nos links encurtados (por exemplo, jamesblack).
   • Seu subdomínio deve seguir os requisitos listados acima.
     Observação: O senhor não pode editar o domínio Root.
     
5. Revise o link encurtado completo na visualização. 
6. Clique em Salvar. 

Depois de salvar, o senhor verá o link com a marca Klaviyo na página de links SMS Short, juntamente com o status.

Editar um link da marca Klaviyo

Antes de editar um link da marca Klaviyo, saiba que, depois de alterar o prefixo, ele pode não estar disponível novamente. A edição do subdomínio efetivamente o libera, permitindo que outras empresas tenham a chance de usá-lo. 

Para editar o link da marca Klaviyo, siga estas etapas: 

1. Navegue até Settings (Configurações) > SMS > Short links (Links curtos).
2. Clique nos três pontos verticais na caixa de link Branded Klaviyo.
3. Clique em Edit. 
   
4. Altere sua marca em Subdomínio.
   • Observação: o senhor não pode alterar o domínio raiz de um link da marca Klaviyo. 
5. Clique em Salvar. 

Excluir um link da marca Klaviyo

A exclusão de um link de marca da Klaviyo significa que seus links encurtados não contêm mais um prefixo de marca, removendo-o dos links encurtados em sua conta e permitindo que outras empresas o utilizem potencialmente.

Para remover o link da marca Klaviyo, siga estas etapas: 

1. Navegue até Settings (Configurações) > SMS > Short links (Links curtos).
2. Clique nos três pontos verticais na caixa de link Branded Klaviyo.
3. Clique em Remove (Remover). 
   
4. Selecione Remove link para confirmar que deseja excluir o link da marca Klaviyo de sua conta.
   

Links personalizados com a marca

Os links personalizados da marca não mostram nenhuma parte do URL padrão do Klaviyo (por exemplo, klv.io). Em vez disso, o senhor pode adaptá-lo à sua organização ou ao seu programa de SMS especificamente. 

Ao contrário dos links com a marca Klaviyo, os links personalizados com a marca são aprovados caso a caso. Esse processo leva até 14 dias para ser concluído. 

Os links personalizados de marca são obrigatórios: 

• Seja exclusivo (o senhor não pode ter o mesmo link que outra pessoa). 
• Representar claramente sua marca. 

O mais importante é que os clientes saibam que o link representa sua marca. No entanto, recomendamos que o senhor faça isso com o menor número de caracteres possível: quanto mais curto for o link personalizado da marca, menos caracteres ele usará nas mensagens SMS. 

Solicitar um link personalizado com a marca

Para solicitar um link personalizado de marca: 

1. Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
2. Acesse Settings (Configurações) > SMS > Short links (Links curtos).
3. Ao lado de Branded custom link, selecione Request. Isso abrirá um formulário do Google.
   
4. Preencha o formulário do Google, incluindo o URL do seu site, o domínio desejado e os registros CNAME do seu provedor de DNS. 
5. Aguarde de 2 a 3 semanas para que o link personalizado da marca seja revisado.
   • Se aprovado, o senhor verá seu link de marca listado na página SMS Short links. 
   • Se não for aprovado, o senhor será contatado para fornecer informações adicionais.
     

Excluir um link personalizado de marca

Observe que, depois de remover esse link, ele é liberado e talvez o senhor não consiga solicitar o mesmo URL. 

Seus futuros links encurtados de SMS aparecerão como um link da marca Klaviyo (se houver um disponível) ou o URL padrão da Klaviyo.

Recursos adicionais

• Entenda a diferença entre os links encurtados por SMS
• Como aumentar as taxas de cliques em SMS