Cómo añadir una notificación push a un flujo

Objetivos de aprendizaje

Aprende a utilizar Klaviyo para enviar notificaciones push desde tu aplicación iOS o Android a través de flujo. 

El envío de notificaciones push en flujo te permite complementar tu estrategia de correo electrónico o SMS. Por ejemplo, puede que quieras enviar notificaciones push de carrito abandonado además de recordatorios por correo electrónico.

Al igual que en SMS y el correo electrónico, puedes utilizar emojis, variables y etiqueta de plantilla para personalizar los mensajes push de notificación.

Antes de empezar

Antes de poder enviar notificaciones push, ten en cuenta que:

• Tienes que configurar la notificación push en tu cuenta de Klaviyo. 
• Sólo los usuarios de la aplicación que den su consentimiento a las notificaciones recibirán notificaciones push tuyas. Cuando un usuario de una app opta por recibir notificaciones, obtendrá un token de notificaciones push que te permitirá dirigirte a él con notificaciones tanto a través de campañas como de flujo en Klaviyo.

notificación push in flujo

Para utilizar estas funciones/características:

1. Navega hasta la pestaña Flujos.
2. Crea un nuevo flujo o edita uno existente.
3. Arrastra la acción de notificación push a tu flujo. 
4. En la pestaña Contenido , selecciona el tipo de notificación push que quieres enviar:
   • Standard
     Mostrar una notificación push en las pantallas de bloqueo de los usuarios.
   • Silencioso
     Envía una notificación oculta a la aplicación móvil de tu usuario.
5. Para notificaciones estándar y silenciosas pulsa:
   • Selecciona la pestaña Comportamientos.
   • En Datos personalizados, puedes incluir pares clave-valor junto con tu notificación para desencadenar comportamientos de la app a partir de notificaciones push estándar y silenciosas. Puedes añadir hasta 10 pares clave-valor por notificación push. Aprende sobre los pares clave-valor.
     
6. Los siguientes ajustes de notificación push se aplican a la notificación push estándar:
   • En la pestaña Contenido , configura el título y el contenido de tu mensaje. El límite de caracteres para la notificación push es de 178 caracteres.
   • Opcional: añade una imagen o GIF (sólo iOS). 
   • Haz clic en la pestaña Comportamientos para ajustar la configuración de los siguientes mensajes:
     • Abrir acción
       Elige si quieres que el suscriptor vaya a la página de inicio de tu aplicación (abrir aplicación) o a una página concreta (enlace profundo).
     • Mostrar recuento de insignias (iOS)
       Decide si quieres que el recuento de insignias aumente en 1, se fije en un número determinado o se fije en el valor de una propiedad específica. 
     • Sonido (iOS)
       Elige si quieres que el suscriptor oiga un sonido cuando reciba la notificación push.
7. Opcional: Edita los ajustes del componente push de notificación:
   • Saltar perfil de mensajes recientes
     Este ajuste permite Smart Sending. Recomendamos dejar esta configuración activada para cualquier flujo transaccional y de altos ingresos, y desactivarla para cualquier push de notificación silencioso. 
   • Filtros adicionales
     Si quieres que sólo determinadas personas reciban una notificación push, puedes editar los filtros adicionales para afinar aún más tu audiencia. No se recomiendan filtros adicionales para el empuje silencioso de notificación.
8. Cuando hayas terminado de configurar tu notificación push, ponla en marcha.

Recursos adicionales

• Cómo utilizar el enlace profundo en la notificación push
• Cómo crear una campaña push de notificación  
• Comprender la configuración de tus notificaciones push