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Aprende a configurar tarjetas de contacto virtuales, que te permitirán enviar datos de contacto que un cliente puede guardar en su teléfono. Al pedir a tu cliente que guarde tu número, el cliente reconocerá futuros mensajes de texto, mejorando así el reconocimiento de marca y la interacción del usuario con SMS/MMS.
Aprende a añadir una tarjeta de contacto virtual a un mensaje SMS en un flujo para que el cliente pueda guardar la información de contacto de tu marca.
Aprende sobre webhook en flujo y cómo envían información desde Klaviyo a tus herramientas y aplicaciones de terceros. Es importante tener en cuenta que configurar un webhook puede ser complejo. Se aconseja tener conocimientos de desarrollo o recursos de desarrollo para completar correctamente esta configuración. Si buscas estas direcciones de desarrollo, aprende a añadir una acción de webhook a un flujo.
Aprende a dirigirte a distintos grupos en función de lo que hayan hecho para ofrecer una experiencia más relevante a cada destinatario. Esto puede ser especialmente valioso para el flujo, ya que tus comunicaciones serán más personalizadas para cada persona. En este artículo, repasamos varias formas en las que puedes ramificar el flujo para crear una experiencia más personalizada para tus destinatarios.
Aprende con un ejemplo por qué puede no aparecer la línea de tiempo cuando hay una división reagrupada.
Aprende a utilizar la acción Actualizar propiedades del perfil para etiquetar a los destinatarios cuando entran en una determinada fase de un flujo. También puedes editar una propiedad del perfil o borrarla utilizando esta acción. Este artículo recorre ejemplos de cómo puedes utilizar la acción actualizar propiedades del perfil.
Aprende cuándo colocar retrasos antes de una división, y cuándo colocarlos después.
Aprende a activar y desactivar la acción de alerta interna en un flujo Klaviyo. No es necesario que alguien tenga un perfil en tu cuenta Klaviyo, ni que exista como usuario de la cuenta, para recibir correo electrónico de una acción de alerta interna. Sin embargo, todos los destinatarios tendrán que optar por recibir alertas internas de tu cuenta antes de empezar a recibir mensajes. También pueden darse de baja en cualquier momento. En este artículo, explicamos el proceso de inclusión y exclusión de destinatarios para la acción de alerta interna, así como los distintos estados.
Aprende a enviar una alerta interna (antes llamada notificación) cuando un cliente activa por primera vez o alcanza un punto determinado en un flujo. Envía correos electrónicos a tu equipo en torno a determinadas actividades que requieren un seguimiento o atención específicos; por ejemplo, notificar a tu equipo de experiencia del cliente cuando alguien deja una puntuación NPS detractor o alertar a tu equipo de ventas cuando se añade a alguien a una lista de mayoristas o VIP.
Aprende a notificar a miembros de tu equipo interno o a socios externos cuando un cliente entra o alcanza un determinado punto en un flujo. Los casos de uso incluyen establecer una alerta interna para:
Aprende a añadir una acción de actualizar lista a un flujo para añadir o eliminar un perfil de una lista una vez que alcance una parte específica del flujo.
Aprende a utilizar el componente de correo electrónico en el constructor de flujo para añadir correo electrónico automatizado a tus series. Después de arrastrar una nueva tarjeta de correo electrónico a un flujo, podrás configurar su contenido y actualizar los ajustes clave en la barra lateral de detalles.
Aprenderás a añadir un componente de retardo dentro del constructor de flujo, que se utiliza para crear retardos (o periodos de espera) entre mensajes u otros componentes de tu serie de flujo.
Una activar división es un componente del editor de flujos visuales que crea dos rutas distintas en un flujo, ramificar en función de un filtro aplicado al flujo activar. Solo está disponible para métrica y bajada de precio-activar flujo.
Aprende cómo la ramificación de flujo te ayuda a personalizar flujo para que puedas enviar a los individuos por diferentes caminos paralelos en función de lo que ya sepas de ellos.
Aprende a utilizar Klaviyo para enviar notificaciones push desde tu aplicación iOS o Android a través de flujo.
Aprende a añadir una división condicional a un flujo que cree dos rutas distintas, ramificándose en función de las características definidas de tus destinatarios.
Aprende a utilizar los componentes de activación y división condicional en el constructor de flujos para crear recorridos del cliente específicos a partir de la misma activación inicial. Sin embargo, cuando empieces a ramificar tu flujo, puede haber ocasiones en las que te gustaría volver a unir estos viajes separados por el mismo camino.
Aprende a ver y configurar los ajustes de un flujo de correo electrónico que incluye ajustes como Smart Sending y seguimiento de UTM.
Aprende a añadir una acción de actualizar propiedades del perfil en un flujo para que puedas recopilar y realizar un seguimiento de los datos del perfil.
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo usarlos, dónde encontrarlos y cómo incluirlos en los mensajes de tus flujos. Descubre las diferentes acciones que realizan tus clientes y cómo puedes usar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes utilizar datos de eventos en un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle al cliente el producto que dejó en el carrito, una imagen del artículo, etc. Esto permite brindarle una experiencia más personalizada al cliente, así como lograr una mayor probabilidad de conversión.
Infórmate sobre Klaviyo horas de silencio para SMS y MMS flujo.