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Obtén información sobre los webhooks en flujos y cómo envían información de Klaviyo a tus herramientas y aplicaciones de terceros. Es importante tener en cuenta que configurar webhooks puede ser complejo. Se recomienda tener conocimientos de desarrollo o recursos de desarrollo para completar esta configuración correctamente. Si buscas estas instrucciones de desarrollo, aprende a agregar una acción de webhook a un flujo.
Descubre cómo usar el componente de correo electrónico en el creador de flujos para agregar correos electrónicos automatizados a tu serie. Después de arrastrar una nueva tarjeta de correo electrónico a un flujo, podrás configurar el contenido y actualizar ajustes clave en la barra lateral de detalles.
Obtén más información sobre cómo dirigirte a diferentes grupos en función de lo que han hecho para ofrecer una experiencia más pertinente a cada destinatario. Esto puede ser especialmente valioso para los flujos, ya que tus comunicaciones se sentirán más personalizadas para cada persona. En este artículo, analizamos varias formas en las que puedes ramificar flujos para crear una experiencia más personalizada para tus destinatarios.
Aprende a usar la acción de actualizar propiedades del perfil para etiquetar a los destinatarios cuando ingresen a una etapa determinada en un flujo. También puedes editar una propiedad del perfil o eliminarla con esta acción. En este artículo se presentan ejemplos de cómo puedes usar la acción de actualizar propiedades del perfil.
Aprende a configurar tarjetas de contacto virtuales, que te darán la capacidad de enviar datos de contacto que un cliente puede guardar en su teléfono. Al solicitar a tus clientes que guarden tu número, reconocerán futuros mensajes de mensajería de texto, lo que mejora el reconocimiento de marca y la interacción con SMS/MMS.
Descubre cómo agregar una tarjeta de contacto virtual a un mensaje SMS en un flujo para que los clientes puedan guardar la información de contacto de tu marca.
Descubre por qué la línea de tiempo puede no aparecer cuando se unen las rutas de una división, mediante un ejemplo.
Aprende cuándo colocar los aplazamientos antes de una división y cuándo colocarlos después.
Descubre cómo suscribirte y cancelar la suscripción a la acción de alertas internas en un flujo de Klaviyo. No es necesario que alguien tenga un perfil en la cuenta de Klaviyo, ni que exista como usuario de la cuenta, para recibir correos electrónicos de una acción de alerta interna. Sin embargo, todas las personas destinatarias deberán suscribirse para recibir alertas internas de la cuenta antes de que empiecen a recibir cualquier mensaje. También pueden cancelar la suscripción en cualquier momento. En este artículo, explicamos el proceso de suscripción y cancelación de suscripción de las personas destinatarias para la acción de alerta interna, así como los diferentes estados.
Aprende a enviar una alerta interna (antes llamada notificación) cuando un cliente activa por primera vez o alcanza un punto determinado en un flujo. Envía correos electrónicos a tu equipo en torno a ciertas actividades que requieren seguimiento o atención específicos; por ejemplo, notificar al equipo de experiencia del cliente cuando alguien deja una puntuación de NPS de detractor o alertar al equipo de ventas cuando se agrega a alguien a una lista mayorista o VIP.
Aprende a notificar a miembros del equipo interno o a socios externos cuando un cliente entra o alcanza un punto determinado en un flujo. Los casos de uso incluyen configurar una alerta interna para:
Descubre cómo agregar una acción de actualización de lista a un flujo para agregar o quitar un perfil de una lista una vez que llegue a una parte específica del flujo.
Aprenderás cómo agregar un componente de retraso de tiempo dentro del creador de flujos, que se usa para crear retrasos (o periodos de espera) entre mensajes u otros componentes en tu serie de flujo.
Una activar división es un componente del editor de flujos visuales que crea dos rutas distintas en un flujo, ramificar en función de un filtro aplicado al flujo activar. Solo está disponible para métrica y bajada de precio-activar flujo.
Descubre cómo la ramificación de flujos te ayuda a personalizar los flujos para que puedas enviar a personas por diferentes rutas, en función de lo que ya sabes sobre ellas.
Aprende a añadir una división condicional a un flujo que cree dos rutas distintas, ramificándose en función de las características definidas de tus destinatarios.
Aprende a usar Klaviyo para enviar notificaciones push desde tu app de iOS o Android a través de Flujo.
Aprende a unir y desconectar rutas de flujo en el editor de flujos para crear recorridos de clientes segmentados a partir del mismo activador inicial. Sin embargo, a medida que empieces a ramificar tus flujos, puede haber casos en los que desees unir estos viajes separados por el mismo camino.
Aprende a ver y configurar los ajustes para un correo electrónico de flujo, que incluye ajustes como Smart Sending y el seguimiento de UTM.
Descubre cómo agregar una acción para actualizar propiedades del perfil en un flujo para que puedas recopilar y hacer un seguimiento de los datos del perfil.
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo usarlos, dónde encontrarlos y cómo incluirlos en los mensajes de tus flujos. Descubre las diferentes acciones que realizan tus clientes y cómo puedes usar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes utilizar datos de eventos en un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle al cliente el producto que dejó en el carrito, una imagen del artículo, etc. Esto permite brindarle una experiencia más personalizada al cliente, así como lograr una mayor probabilidad de conversión.
Conoce las horas de silencio de Klaviyo para flujos de SMS y MMS.